Заявление на перерасчет в связи с ненадлежащим исполнением коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг по различным причинам: образцы 2023

25.01.2023 Согласно действующему законодательству в отдельных случаях граждане имеют право требовать перерасчет платы за коммунальные услуги (свет, воду, отопление и т. д.). Однако далеко не все знают, как оформить данную процедуру.

Настоящая статья поможет найти ответы на следующие вопросы:

1. Куда подать и что делать, если УК незаконно отклоняет требование о перерасчете?
2. В каких случаях можно рассчитывать на уменьшение стоимости ЖКУ?
3. Как правильно составить заявление?

Перерасчет стоимости коммунальных услуг производится на основании письменного заявления владельца квартиры или частного домовладения.

Многие граждане зачастую интересуются, куда именно относить свое заявление об осуществлении перерасчета.

Ответ на этот вопрос главным образом будет зависеть от категории недвижимости, в которой проживает заявитель.

Тут возможны два варианты:

• Многоквартирный дом – в этом случае заявление следует отнести в организацию, выполняющую функции по управлению и содержанию общего имущества владельцев квартир. Это может быть управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищный кооператив и т. д.
• Частное домовладение – заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следует отнести напрямую поставщику соответствующего вида коммунальной услуги (например, в водоканал) или же в СНТ, ДНП и т. д. (если собственник дома является участником подобных объединений).

Как правило, необходимость обращения в надзорные органы возникает в том случае, когда УК (ТСЖ, ЖК и т.

д.) или конкретная организация из сферы ЖКХ не желает производить перерасчет платежей по коммунальным услугам (при условии, что такое требование в данном случае является правомерным). В подобной ситуации потребитель имеет право жаловаться в вышестоящие инстанции. Ими могут являться:

• Прокуратура – одна из крайних инстанций, куда может пожаловаться гражданин, которому было отказано в правомерном уменьшении платы за коммунальные услуги. Как правило, сюда обращаются в том случае, если все предыдущие варианты не принесли должного результата.
• Роспотребнадзор – ведомство, основное назначение которого заключается в обеспечении и защите прав потребителей, а также выполнении положений Закона РФ «О ЗПП». Собственники квартир в МКД также являются потребителями услуг, которые им оказывают управляющие организации (ТСЖ, ЖК). В связи с этим в случае отказа произвести пересчет стоимости ЖКУ жильцы также могут подать жалобу в Роспотребнадзор.
• Жилищная инспекция (ГЖИ) – государственный орган, одной из основных функций которого является осуществление контроля за деятельностью управляющих компаний. В рамках своих полномочий представители ГЖИ выдают лицензии УК, а также предупреждают, выявляют и пресекают нарушения в этой сфере.

Порядку осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги посвящён целый раздел (VIII) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

Так, в рамках этого нормативного документа подробно расписано:

1. Условия, которые для этого должны быть соблюдены и каким образом оформляется письмо, содержащее просьбу о получении подобной преференции.
2. Когда граждане имеют право претендовать на снижение суммы, начисленной по ЖКУ.

В соответствии с п.

1 раздела VIII упомянутого выше Постановления Правительства РФ, граждане имеют право претендовать на получение перерасчета в случае временного отсутствия на территории соответствующей жилплощади.

При этом необходимо соблюдать условия:

1. квартира не должна быть оборудована прибором для учета потребления соответствующего коммунального ресурса по причине невозможности его установить с технической точки зрения (данное обстоятельство нужно подтвердить ).
2. период отсутствия в жилом помещении составляет более 5 календарных дней;

Если у потребителя не будет документального подтверждения невозможности установить счетчики, либо это оборудование находиться в неисправном состоянии, то ему перерасчет по коммунальным платежам не предоставляется. Исключением является лишь тот случай, когда все проживающие отсутствовали в конкретном помещении по причинам, имеющим непреодолимую силу (при наличии документальных доказательств этого факта). Об этом сказано в абц. 2 п.86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354.

Сразу следует отметить один важный момент.

Иногда родственники умершего (если он один проживал в квартире) придерживаются мнения, что в ситуации, раз он больше не находится на конкретной жилплощади, то и вносить коммунальные платежи за него не нужно.

Однако это весьма ошибочная точка зрения, которая противоречит п. 11 статьи 155 ЖК РФ, где сказано, что не проживание в жилом помещении не является основанием для неуплаты коммунальных услуг и квартплаты.

Единственное на что можно рассчитывать в случае смерти прописанного – перерасчет по ЖКУ. В то же время, прежде чем приступить к оформлению заявленного права, родственники скончавшегося должны получить полный пакет документов, подтверждающих факт смерти (справка и свидетельство о смерти), выписать усопшего и только после этого подавать заявление о перерасчете. Также на практике также встречаются иные ситуации, при которых собственники квартир и частных домовладений имеют право рассчитывать на уменьшение платы за ЖКУ.

Более подробно о таких вариантах вы можете узнать из другой нашей статьи. Как уже было отмечено выше, получение подобной преференции по коммунальным платежам производиться на основании письменного заявления потребителя, к которому прикладываюстя следующие документы (абз. 2 п. 92 Постановления Правительства РФ № 354):

• Акт обследования – в данной бумаге специальная комиссия фиксирует факт технической невозможности установить индивидуальные или общие счетчики для учета потребленных ресурсов в сфере ЖКХ.
• Бумаги, подтверждающие временное отсутствие потребителя – в п. 93 упомянутого выше Постановления Правительства РФ перечислен целый список документов, которые могут использоваться в качестве доказательства правомерности выдвинутого требования. Сюда относится следующее:

1. справка из медицинского учреждения о прохождении лечения в стационаре или путевка в санаторий;
2. командировочное удостоверение, распорядительный документ (приказ руководителя организации) о направлении в служебную командировку или соответствующая справка с приложенными проездными билетами;
3. иные документы.
4. бумага, подтверждающая нахождение в учебном заведении, детском доме и т.

   д.;

5. справка из организации, оказывающей услуги по вневедомственной охране жилого дома, в котором гражданин временно отсутствовал;
6. квитанции, подтверждающие проживание в отеле (общежитии) или т.п.;

Все подтверждающие бумаги (за исключением проездных билетов) в обязательном порядке должны содержать подписи руководителей организаций, от имени которых они были выданы, и завизированы соответствующими печатями. Если какой-либо из документов составлен на иностранном языке, то заявитель предварительно должен сделать его нотариальный перевод на русский язык. В соответствии с п.91 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354 граждане могут подать заявление о проведении перерасчета платы за ЖКУ следующим образом:

1. после возвращения из поездки (командировки, учебы, лечения и т. д.).
2. до начала периода временного отсутствия;

В первом случае конкретный срок для подачи заявления в законодательстве не установлен.

Однако сказано, что исполнитель должен будет произвести перерасчет в течение 5 дней с момента вашего обращения.

Во второй же ситуации гражданин должен успеть написать и подать заявление в течение 30 дней после возвращения.

В противном случае, УК (ТСЖ, ЖК) или поставщик коммунальных ресурсов имеет полное право отказать в удовлетворении такой просьбы.

Отметим, что согласно действующему законодательству общий срок, за который можно получить перерасчет, не должен превышать 6 месяцев. По уважительным причинам, вы можете продлить его на столько же.

После того как полный пакет подтверждающих документов будет собран владельцу квартиры, следует приступить к составлению заявления о проведении перерасчёта платы за ЖКУ. Подается оно письменной форме. При этом типовой бланк такого документа можно скачать прямо на сайте управляющей компании или поставщика соответствующей коммунальной услуги.

Независимо от вида ресурса, в отношении которого запрашивается перерасчет платы, в этом году обычно включает следующие пункты:

• «Шапку» — тут указываются сведения об адресате (название организации, Ф. И. О. руководителя) и заявителе (полное имя, адрес, телефон).
• Название документа – обычно тут пишется короткое слово – «Заявление».
• Причина, по которой жильцы отсутствовали в жилом помещении.
• Просьбы произвести уменьшение платы за конкретный вид коммунальных услуг – пример формулировки такого требования: «Прошу произвести перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение…».
• Период (число, месяц, год), в течение которого заявитель и другие прописанные лица отсутствовали в квартире с указанием конкретных имен.
• Список документов, подтверждающих правомерность выдвинутого требования о проведении перерасчета.

Завершающим этапом является указание даты написания заявления, его подписание и приложение всех необходимых бумаг.

Помните, что при подготовке этого документа необходимо учесть следующие важные аспекты:

1. если заявитель направляет его в адрес УК или поставщика ресурсов до начала периода временного отсутствия, то в документе обязательно надо сделать отметку, что подтверждающие документы будут представлены после возвращения (если их еще нет). Об этом сказано в абц. 3 п. 91;
2. важно помнить, что по закону перерасчет не производится за коммунальные услуги, связанные с обеспечением общедомовых нужд (п. 88);
3. уменьшение платы по водоотведению производится только в том случае, если заявлена просьба о перерасчете горячей или холодной воды (п. 87).

Одним из видов услуг в сфере ЖКХ является вывоз мусора, то есть обращение с твердыми коммунальными отходами.

Помимо воды, газа, света и т.д., граждане вправе запросить перерасчет платы и за вывоз различных отходов.

Для этого также нужно подготовить письменное , которое можно найти на сайте исполнителя или же на нашем сайте.

По своему содержанию оно аналогично документу, описанному в предыдущем пункте. Смену данных нужно произвести только в пункте, где указывается конкретный вид ЖКУ. Иногда происходят ситуации, когда письменная просьба о проведении перерасчета остается неуслышанной управляющей компании.

д.). Однако зачастую у жильцов МКД получается переплата по той или иной коммунальной услуге по причине нежелания сотрудников УК предоставлять перерасчет. В подобной ситуации эффективным инструментом воздействия является обращение в прокуратуру.

Однако тут должны быть соблюдены следующие правила:

1. прежде чем пожаловаться в данное ведомство надо направить в адрес УК письменную претензию, а в случае ее игнорирования адресатом обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор;
2. свое обращение следует направлять в районное отделение прокуратуры.

В целом жалоба о неправильном начислении и взимании коммунальных платежей (по причине непредоставления перерасчета) составляется в произвольной форме.

Однако при этом должна четко и ясно выражать суть требований и претензий к нарушителю.

По поступившему сигналу, сотрудники прокуратуры проведут проверку в отношении нарушителя. В случае выявления факта неверного начисления оплаты по ЖКУ, привлекут его к ответственности.

На практике происходят случаи, когда ни один из описанных выше методов воздействия на УК не дает положительных результатов. Тогда у потребителя остается один лишь выход – подача искового заявления в суд о возврате излишне уплаченных денег по ЖКУ (в связи с незаконным отказом в проведении перерасчета). Общий алгоритм действий при обращении в суд будет иметь следующий вид:

1. подготовка иска о не начислении перерасчета;
2. направление в адрес нарушителя досудебной претензии;
3. сбор дополнительных документов (квитанция о внесении госпошлины, бумаги, подтверждающие право на уменьшение платы по ЖКУ в связи с временным отсутствием и т. д.);
4. подача полного пакета документов в адрес районного суда;
5. получение повестки и активное участие в разбирательстве по делу.

Особое внимание следует уделить составлению искового заявления, так как от его правильности во многом зависит исход судебного разбирательства.

Лучше всего поручить эту задачу опытному юристу, который сможет учесть все нюансы конкретной ситуации. В целом порядок подготовки подробно расписан в ст.131 ГПК РФ. Так, согласно п.2 в иске должна найти отражение следующая информация:

1. имя истца с адресом проживания, наименование организации — ответчика, не забудьте указать и ее место нахождения;
2. название судебного органа, в который направляется заявление;
3. доказательства;
4. размер сумм, подлежащих возмещению управляющей компанией в пользу истца (например, компенсация морального ущерба, возврат денег за уплаченную госпошлину и т. д.).
5. описание вида и характера нарушения, допущенного УК;

В случае удовлетворения требований иска УК должна будет погасить долг, установленный судом.

Имейте в виду, что сама переплата, возникшая в результате неоказания услуги по перерасчету, учитывается в счет будущих платежей. Таким образом, по закону за исполнителем закреплена обязанность по уменьшению стоимости коммунальных услуг в случае временного отсутствия жильцов (более 5 дней), а также при соблюдении условия, связанного с невозможностью снятия показаний по потреблению ресурсов в сфере ЖКХ.

При несоблюдении данных положений граждане имеют полное право жаловаться в вышестоящие инстанции, включая обращение в суд. Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг. Основания перерасчета коммунальных услуг

1. 4 Августа, 2018
2. Валентина Забродина

Оплата коммунальных платежей – тема, волнующая всех без исключения.

Является ли человек собственником квартиры, снимает жилье или живет по договору найма, расходы на свет, воду, электричество всегда будут в числе обязательных. Если в квартире какое-то время никто не живет или жилье досталось по наследству от умерших родственников, и в квартире нет прописанных людей, счета за услуги будут приходить стабильно.

Для начала разберемся, какие услуги включают в себя коммунальные расходы:

• Электроэнергия.
• Кабельное телевидение, Интернет и телефон.
• Газ.
• Отопление и водоснабжение: горячая и холодная вода, водоотведение.
• Ремонт и эксплуатация жилых помещений: текущий ремонт, уборка подъездов, услуги дворника, уход за общедомовыми счетчиками.
• Плата за вывоз мусора.

Тарифы на указанные виды услуг утверждаются региональными нормативными актами. В некоторых случаях возможна компенсация части расходов из средств местного городского бюджета. Совет депутатов утверждает размер субсидии на возмещение затрат организациям, предоставляющим услуги.

Потребитель в таком случае оплачивает только разницу между утвержденным тарифом и размером субсидии.

Электричество и водоснабжение оплачиваются жильцами в соответствии с показаниями приборов учета (счетчиками).

Необходимо регулярно передавать показания счетчиков в УК (управляющие компании).

Если ИПУ (индивидуальный прибор учета) отсутствует или не проведена его поверка, то расчет осуществляется по установленному тарифу. Как правило, это обходится дороже, чем платить по прибору учета.

Значение тарифа на холодную и горячую воду умножается на число прописанных в жилом помещении граждан.

Это значение потребления воды. Нередко при получении квитанции жилец обнаруживает неоправданно большие начисления.

Это может быть вызвано рядом причин:

• Ненадлежащим качеством услуг.
• Несвоевременной передачей показателей счетчиков со стороны жильца.
• Отсутствием жильцов в течение длительного периода времени.
• Неверным применением коэффициентов сотрудниками расчетного центра.
• Перерывом в подаче ресурсов.

Вне зависимости от указанных причин, гражданин вправе подать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Оно рассматривается расчетным центром или УК в течение месяца.

Если ответа нет либо полученные сведения не устраивают жильца, он может обратиться в ГЖИ либо в Прокуратуру. Указанные инстанции призваны защищать интересы граждан и пресекать любые нарушения закона.Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг выглядит следующим образом:

1. в шапке указывается ФИО руководителя управляющей компании, ее наименование;
2. ниже располагаются данные о заявителе: ФИО, адрес по прописке, паспортные данные, телефон.

В тексте заявления указывается наименование услуг, которые, по мнению заявителя, должны быть пересчитаны. В преамбуле заявления можно сослаться на положения Жилищного кодекса РФ (статья 26, часть 4), ПП от 6 мая 2011 года № 354.

Установленного законом образца заявления на перерасчет коммунальных услуг нет, поэтому допускается свободная форма изложения.

Обращение может быть напечатано на компьютере или написано от руки.

В таком случае он может оплатить заявленную сумму и одновременно направить в УК показания счетчиков.

Уплаченные суммы будут пересчитаны, и в следующих периодах потребитель заплатит за электроэнергию меньше. Можно до момента оплаты передать в УК показания счетчиков за весь период (письменно или по телефону), и заплатить по ИПУ. Когда расчет осуществлен неправомерно, например, показания счетчиков не совпадают с начисленными суммами, при условии, что показания были переданы жильцом своевременно, потребуется написать в УК с просьбой дать разъяснения.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг по подаче электроэнергии включает в себя просьбу предоставить жильцу сведения о начисленных и уплаченных им услугах за электроэнергию за определенный период времени.

Если согласно показаниям приборов учета потребитель оплатил больше, чем должен был, в заявлении он указывает на необходимость УК осуществить перерасчет и вернуть ему излишне уплаченную сумму. Указываются банковские реквизиты счета жильца для возврата денег.

Следует помнить, что образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в управляющую компанию можно попросить в офисе компании. Если электричество, поставляемое в жилое помещение, не соответствует норме, это дает жильцу право обратиться в УК.

Низким считается напряжение 198 вольт и ниже. Согласно Постановлению Правительства № 354, за каждый час подачи некачественной электроэнергии поставщик должен снизить размер платы на 0,15 % от установленного размера.

При этом допускается снижение размера платы за расчетный период до 0 рублей.Отклонение от нормы предоставления услуги не должно превышать 10 %.

ГОСТ 13109-97

«Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения»

регулирует границы качества подаваемой энергии.

Установленного образца заявления на перерасчет коммунальных услуг такого вида не существует, поэтому пишется оно в свободной форме.

Документ составляется в двух экземплярах. Один из них относится в ТСЖ или УК, на экземпляре потребителя ставится отметка о вручении с указанием даты и времени.

После этого УК должна согласовать с жильцом дату и время замера параметров поставляемого электричества. Реагировать коммунальные службы должны оперативно. Время замера назначается не позднее, чем через два часа после официального уведомления о неудовлетворительном качестве поставляемых услуг.

Если представители УК настаивают, что качество услуг соответствует нормам, потребитель вправе заказать независимую экспертизу на свой счет. Расходы на такие мероприятия жильцам не компенсируются, но с заключением эксперта можно будет обратиться в контрольно-надзорные органы или в суд. Закон регламентирует снижение начислений за электроэнергию на 15 %, если перерыв в подаче энергии превышает 24 часа подряд.

Сниженный процент применяется к каждому часу отсутствия энергии свыше одних суток.

Заявление на перерасчет электроэнергии может быть подано и по причине нарушения функционала счетчика. На практике нередко возникают ситуации, когда прибор показывает за месяц значение, в несколько раз выше обычной месячной нормы. Жильцы обращаются в УК, но там резонно отвечают, что такое значение было передано самими потребителями, и помочь им ничем не могут.

Алгоритм действий в таком случае прост: нужно пригласить независимого эксперта, который в присутствии представителя УК должен дать заключение о технической неисправности счетчика.

В качестве подтверждения могут быть билеты на самолет или поезд в оба конца, справка из садоводческого товарищества (например, все лето семья жила на даче), командировочное удостоверение, эпикриз из больницы о нахождении на стационарном лечении, копия заграничного паспорта, свидетельство о временной регистрации в другом населенном пункте.

Все изложенное выше возможно при условии, что в квартире в течение более чем пяти дней, следующих друг за другом, никто не жил. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием выглядит следующим образом: Обязательное условие – отсутствие ИПУ, тогда начисления за электричество, водо- и газоснабжение будут пересчитаны. Заявлять о намерении уехать лучше всего заблаговременно.

В таком случае УК отправит в жилое помещение слесаря, который прекратит подачу воды. Соответственно, начисления производиться не будут.

Если об отъезде сообщить заранее не получилось, можно сделать это по возвращении. Уведомить УК можно в тридцатидневный срок. Перерасчет осуществляется за период отсутствия жильца, кроме первого и последнего дня.

К примеру, если жилец просит пересчитать период с 01.01.2018 до 15.02.2018, учитываться будут все дни, кроме 1 января и 15 февраля. Предоставить жильцу новый расчет управляющая организация обязана в течение пяти рабочих дней от даты регистрации его заявления.

Прокуратура, ГЖИ или судебные органы – инстанции, в которые может обратиться потребитель, которому отказано в перерасчете коммунальных услуг по указанному основанию.Обратная сторона этого процесса – если жилец никак не подтвердил факт своего отсутствия, если предоставленные им данные недостаточны или недостоверны, УК вправе применить к нему пени и штрафы (статья 155 ЖК РФ).

Важно знать, что расходы на содержание общего имущества дома и отопление пересчитаны не будут.

В Постановлении Правительства от 14 декабря 2005 года № 761 нормативно закреплено, что если расходы семьи на оплату коммунальных услуг превышают 22 % от совокупного дохода ее членов, то такая семья имеет право обратиться за компенсацией части расходов на оплату услуг ЖКХ. Данная мера поддержки введена для облегчения условий жизни малоимущим, многодетным семьям, льготникам (ветераны ВОВ, ветераны труда, инвалиды всех групп).Рассчитывать на такую меру поддержки могут граждане, не имеющие задолженности за коммунальные услуги. Образца заявления на перерасчет коммунальных услуг, в связи с получением от государства субсидии на коммунальные расходы не существует.

Если государством принято положительное решение по субсидированию, жилец обращается в УК и представляет заключение собеса.

В случае необходимости гражданин в свободной форме пишет директору УК уведомление о назначении ему субсидии с просьбой учесть этот факт при осуществлении начислений. Выплаты по субсидиям производятся в течение полугода, после этого льготник подает документы повторно. Поэтому уведомлять УК о своей льготе нужно также – раз в шесть месяцев.

Граждане, отбывающие наказания, не утрачивают права собственности на жилье. Поэтому расходы на ремонт и обслуживание квартиры они платят наравне со всеми. Расчет за отопление и общедомовые нужды останутся на прежнем уровне.

При отсутствии платежей в течение полугода, управляющая организация вправе подать на жильца в суд. Неверные начисления за воду чаще всего вызваны тем, что потребитель неправильно передал показания. Когда имеет место переплата за воду, нужно в присутствии сетевой организации зафиксировать текущие показания ИПУ и составить акт.

При осмотре должно быть установлено, что техническое состояние счетчика исправно, и пломба не сорвана. Акт направляется в ресурсоснабжающую организацию. Ожидать перерасчета можно в квитанции за следующий месяц.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за воду представляет собой обращение собственника жилого помещения, в котором в обязательном порядке должно быть:

1. Излагается просьба (к примеру, осуществить перерасчет стоимости поставленных ресурсов), с обоснованием уменьшения стоимости.
2. Описание сути проблемы (обоснование неправомерности расчета). Желательно использовать выдержки из ЖК РФ, Постановления Правительства No354.
3. Наименование ресурсоснабжающей организации, ее адрес, ФИО руководителя.
4. Данные заявителя (ФИО, адрес по прописке, адрес жилого помещения, о котором идет речь в обращении, контактный номер телефона).
5. Указывается дата последней оплаты за оказанные услуги.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за горячую воду аналогичен предыдущему. Подается заявление на перерасчет ГВС с ТЭЦ по месту жительства. Рассматриваются подобные заявления без взимания платы с потребителя.

Среди слагаемых образца заявления на перерасчет коммунальных платежей: «шапка», краткое изложение сути вопроса, просьба о перерасчете стоимости оказанных услуг, указание точного периода времени, когда услуги оказывались ненадлежащим образом, указание периода перерасчета. Пример обращения приведен ниже.

Если вода не соответствует норме или подается с перебоямиЕсли подача холодной или горячей воды была приостановлена на срок более четырех часов в день, и более восьми часов в месяц, потребитель может написать заявление на перерасчет воды. Квитанция с новыми значениями в таком случае приходит в следующем расчетном месяце.

Есть нормативы температуры ГВС. Если из крана течет горячая вода холоднее 40 градусов, то начисления за ее подачу осуществляются по расценкам холодной воды.

Перерасчет за теплоснабжение осуществляется, если температура воздуха в жилой комнате или на кухне ниже 18°С, в ванной – ниже 25°С. Чтобы доказать свою правоту, потребителю следует составить акт проверки температурного режима в квартире.

Он подписывается, в том числе, представителями УК или ТСЖ.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за отопление включает шапку с наименованием УК, данными о заявителе.

Дальше описывается период, в течение которого был нарушен температурный режим.

Указывается дата составления акта проверки (копия его прилагается к заявлению).

Перечисляются нормы закона, регламентирующие предельно допустимые параметры температуры: ГОСТ Р 51617-2000, СанПиН 2.1.2.2645-10.

В заключение обращения указывается просьба осуществить перерасчет в связи с ненадлежащим качеством оказанных услуг (указывается период). Заявление в УК на перерасчет коммунальных услуг рассматривается в тридцатидневный срок.Счета с большими суммами за тепло могут приходить жильцу, если в доме не установлен общедомовой прибор учета.

Если такой прибор не прошел поверку, этот факт может вызывать большие начисления.

Чтобы все выяснить, нужно обратиться в ТСЖ.

Делать это лучше письменно. Если ОДПУ в доме не установлен – это можно исправить. Монтаж и эксплуатация прибора осуществляется из средств, находящихся в распоряжении ТСЖ.

Стоимость составляет около 100 тысяч рублей. Прибор должен быть оснащен автоматическим управлением.

Чтобы избежать проблем с управляющей организацией, следует регулярно оплачивать коммунальные расходы, следить за состоянием счетчиков. Но если расчет по какой-либо причине не устраивает жильца, он должен помнить о своем праве на перерасчет.

Жилищное право Жилищное право Жилищное право Жилищное право Жилищное право Жилищное право

Заявление на перерасчет коммунальных услуг

» » » 5/5 (8) подается в организацию, которая эти услуги поставляет.Учтите! В тексте заявления должны быть указаны следующие данные:

1. необходимо указать причину некачественного предоставления, например, перерыв в подаче горячей воды с такого-то по такое-то число;
2. в тексте заявления необходимо описать коммунальные услуги, по которым жильцы требуют произвести перерасчет;
3. если жилец отсутствовал в квартире, необходимо написать срок, в течение которого он услугами ЖКХ не пользовался.
4. в шапке документа прописывается полное наименование организации, которая поставляет услуги жильцам квартир, а также данные о жильце: его фамилия, имя отчество, адрес и лицевой счет;

В конце заявления должна быть проставлена дата и подпись заявителя. К документу необходимо приложить подтверждающие бумаги.

Например, это могут быть билеты, справки из поликлиники или больницы, акты.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет всех платежей по коммунальным услугам:Для перерасчета оплаты за коммунальные услуги управляющей компании необходимо провести проверку помещения.

Если управляющая компания проигнорирует требование произвести экспертизу, то необходимо составить акт при наличии двух свидетелей. Составленный акт отправляется в управляющую компанию.Важно! Если жилец отсутствовал в квартире, то подтвердить это можно:

1. справкой о временной регистрации в другом городе;
2. выпиской из больницы;
3. копией страниц заграничного паспорта с отметками в дате выезда и выезда.
4. билетами, которые подтверждают проезд до места командировки и обратно, а также счетами за оплату гостиницы;
5. командировочным удостоверением;

А также подтвердить отсутствие можно справкой из дачного или садового товарищества, если жилец проживал там в летний период.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Несмотря на то, что права потребителя защищаются законом, подача заявления на перерасчет должна производиться в точно установленный срок.

Например, если гражданин заранее знает, что в определенный период времени он уедет, он может оповестить об этом обслуживающую организацию заранее.Максимальный срок для произведения перерасчета составляет полгода. Поэтому нужно не забывать каждые 6 месяцев подавать новое заявление. Если жилец заранее не сообщил о своем отсутствии, то после приезда у него есть один месяц, чтобы обратиться с заявлением в управляющую компанию.Сроки подачи установлены и для вынужденных кратковременных отключений света, воды, газа и отопления.

Принимая во внимание аварийную ситуацию, каждый вид услуг имеет свое ограничение по времени, в течение которого эта услуга может не предоставляться.Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц.

Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено.

В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Перерасчетом суммы за коммунальную услугу занимается компания, которая эту услугу предоставляет. Перерасчет может как уменьшить, так и увеличить сумму для оплаты. Но сама процедура не будет происходить просто так.

Все основания для ее проведения прописаны в Жилищном кодексе Российской Федерации, а также Правилах предоставления коммунальных услуг от 2011 года.Конечная сумма в квитанции будет увеличена, если жилец пытался мошенничать. Например, были сняты пломбы со счетчика, или проведена незаконная врезка в трубопровод.

Такие поступки могут повлечь за собой увеличение суммы в десятки раз.Помните! Сокращение расходов возможно в следующих случаях:

1. если поставка услуги прерывалась на определенный период;
2. услуга, поставляемая организацией, была некачественная;
3. жилец отсутствовал в квартире.

Законодательством утверждены определенные случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не делается.Вид услугиПоставка некачественной услугиНарушение сроков подачиПодача водыМутность в воде, посторонние предметы, низкий напор при подаче, неприятный запах. Также нарушением считается подача горячей воды ниже 60 градусов и выше 75.Если не произошло аварии, то водоснабжение может быть прекращено не более чем на 4 часа и 8 часов подряд в месяц.Если подача воды приостановлена в результате аварии, то при количестве жителей до 50 000 человек срок может быть более 6 часов.

Если жильцов более 50 000 человек, то срок более 10 минут.ЭлектричествоНекорректные показатели, отклоняющиеся от ГОСТА.Если у управляющей компании есть два источника питания, которые могут поддерживать переменную работу, то отключение не должно превышать двух часов.

Если источник всего один, то передача может прерываться только на сутки.ОтоплениеТемпература в жилом помещении ниже 18 градусов, в ванной комнате ниже 25.

В угловых квартирах показатели нормы не должны быть ниже 20 градусов.Давление в системе отопления отклоняется от нормы.Состав воды в отопительной системе имеет некорректный химический состав, который негативно влияет на состояние труб.Если при отключении отопления температура опускается до 12 градусов, то перерасчет делается за 16 часов. В определенных ситуациях отключение отопления невозможно, если температура в помещении менее 8 градусов.ГазоснабжениеНедопустимый уровень давления и физико-химические характеристики, отклоняющиеся от нормы.Газ отсутствовал в течение месяца более 4 часов.Если жильцы не проживают в квартире более пяти суток, они имеют право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги.

При этом важно учитывать, что перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, антенну и телефонию.Посмотрите видео.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги:Возможность перерасчета по коммунальным платежам из-за временного отсутствия жильца закреплена в законодательстве Российской Федерации. В соответствии с нормами законодательства написать заявление о снижении стоимости квартплаты по причине отъезда можно, если жилец отсутствовал более 5 дней.Но при этом перерасчет будет произведен не по всем услугам. Например, не изменится сумма за отопление, за общедомовые нужды.

Все остальные услуги ЖКХ подлежат перерасчету.Для того чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием, нужно обратиться в управляющую компанию и написать заявление.

Кроме того, к заявлению необходимо приложить документальное подтверждение факта отсутствия.

Это могут быть билеты, подтверждающие отъезд, справки с места учебы, бумаги из учебного заведения. Важно, чтобы все доказательства были правильно оформлены.В них должны содержаться следующие сведения:

1. заявление или справка должна быть зарегистрированы, поставлена дата выдачи.
2. обязательно подпись лица, которое выдало справку;
3. печать организации;

Но жилец может обойтись и без сбора документов. Для этого ему нужно заблаговременно обратиться в управляющую компанию и известить о своей предстоящей поездке.

Сотрудник компании придет по адресу заявителя и ограничит подачу услуг.Это производится путем установки специальной арматуры, которая пломбируется. Как только владелец жилья приезжает обратно, он приглашает к себе сотрудников управляющей компании, если с пломбами все в порядке, то выполняется перерасчет без документального подтверждения.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Часто встречаются случаи, когда человек уже умер или погиб, а коммунальные услуги до сих пор ему насчитываются. Чтобы избежать такой ситуации, нужно явиться в управляющую компанию со свидетельством о смерти жильца.В офисе компании плательщику необходимо составить заявление, после которого будет произведен перерасчет.

Но при этом нужно иметь в виду, что законодательство предусматривает срок давности по таким вопросам.Учтите!

В соответствии с нормами законодательства произвести перерасчет можно только за последние 3 года. Это правило будет действовать даже в том случае, если с момента смерти жильца прошло намного больше времени.Право на перерасчет по отоплению установлено Постановлением № 307 от 23 мая 2006 года. Жильцам, которые хотят написать заявление на перерасчет, рекомендуется ознакомиться с этим законодательным актом.Он содержит порядок осуществления процедуры и список необходимых документов, которые требуется приложить к заявлению.

Некоторые управляющие компании пользуются тем, что граждане не знают своих законов, и отказывают им в выполнении перерасчета за отопление.Именно поэтому нужно знать это Постановление, чтобы при обращении ссылаться на установленный законодательный акт. Таким образом, вы сможете показать управляющей компании, что осведомлены в этой области.

Если свою правоту не удастся доказать, то можно обратиться в вышестоящие службы. Для этого можно написать заявление в прокуратуру или суд.Внимание!

Существует определенный перечень случаев, при которых можно написать заявление на перерасчет за отопление:

1. если нарушена исправность одного или нескольких радиаторов, из-за чего потребитель получает отопление не в полном объеме;
2. получение субсидии. Этот случай действует в той ситуации, когда собственник квартиры обратился за получением льготы, но начисление продолжает производиться ему в прежнем размере;
3. оказанные услуги низкого качества.

Все указанные причины для перерасчета должны быть документально подтверждены, и только в этом случае управляющая компания произведет перерасчет в новой квитанции.Для того чтобы получить перерасчет за коммунальные услуги, необходимо обратиться в компанию, которая этот вид услуги предоставляет. Найти ее легко, все реквизиты прописаны в квитанции, которая приходят каждый месяц.Важно!

Чтобы получить перерасчет, необходимо произвести следующие действия:

1. если ответ не будет получен в течение 3 рабочих дней, подается заявление в прокуратуру.
2. подать заявление в компанию;
3. обратиться в органы Роспотребнадзора и госжилинспекции;

Если удовлетворительного результата так и не будет получено, то следует подавать исковое заявление в суд.Как сменить управляющую компанию, .Как получить бесплатную консультацию юриста по ЖКХ, читайте по ссылке: В каждом субъекте есть органы жилищного надзора. Именно они должны следить за законностью деятельности всех организаций, которые работают в сфере ЖКХ. Если управляющая компания отказалась принимать заявление о перерасчете оплаты за коммунальные услуги, дальше необходимо обращаться в жилнадзор.К жалобе обязательно прикладывается копия всех поданных документов в управляющую компанию и ответ от них.

Если ответ от управляющей компании так и не поступает, необходимо дождаться месяца с момента подачи заявления, только после этого можно написать жалобу.Жилнадзор должен выдать предписание, которое имеет обязательную силу. Если же оно не выполняется, то на виновную компанию накладывается штраф.Как правило, штрафов бывает достаточно.

И вопрос всегда решается в пользу жильца.

Если же реакции от управляющей компании так и нет, выход только один — это обратиться в суд.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на УК в ГЖИ:Исковое заявление в суде о перерасчете по оплате коммунальных услуг рассматривается по всем правилам гражданского производства. Если сумма искового заявления составляет меньше 50000 рублей, то его подают в мировой суд.

Чаще всего именно эта инстанция разбирает вопросы, связанные с коммунальными услугами.При подаче заявления нельзя оставлять без внимания срок исковой давности.

Если заявление подается о взыскании суммы, которая уплачена 3 года назад, то суд откажет рассматривать это дело, так как будет применено требование давности.Закон не обязывает граждан предварительно обращаться во все инстанции, прежде чем подавать заявление в суд. Но собранные документы помогут ускорить процесс доказывания нарушений со стороны поставщика. Исковое заявление по содержанию будет похоже на заявление о перерасчете и жалобу в жилищную инспекцию.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Заявление в суд на перерасчет коммунальных услуг должно содержать в себе следующие пункты:

1. приложение — описание документов и копий;
2. просьба к суду — она содержится в перерасчете за определенный период;
3. необходимо прописать все нарушения, которые существуют на данный момент;
4. наименование суда, в который подается иск;
5. подпись и дата подачи документов.
6. обоснование нарушения — ссылки на документы, материалы экспертиз, ссылки на законодательство;
7. наименование организации ответчика, адрес ее месторасположения;
8. сведения об истце: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания;

Заявление готовится в количестве копий согласно числу участников процесса.

Важно обратить внимание, что за подачу заявления в суд на перерасчет коммунальных услуг оплачивать государственную пошлину не требуется.

Она будет взыскана с проигравшей стороны после окончания процесса.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на управляющую компанию ЖКХ:Посмотрите видео.

Можно ли не платить за коммунальные услуги?

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!