В каких случаях отключают газ

Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме


» » Автор статьи: — юрист. Законом разрешено применять к людям, не оплачивающим коммунальные услуги, отключение газа в квартире, доме. Мера принуждения действует при игнорировании обязательств длительное время.

Исполняют ее снабжающие, обслуживающие организации. Содержание

  • . устанавливает правила поставки газа для бытового потребления. Содержит порядок отключения газоснабжения.
  • утверждает методические рекомендации по пользованию системами теплоснабжения в быту. Газ относится к теплоносителям.
  • разрешает ограничивать подачу топлива при нарушении условий договора.
  • . называет общие основания заключения договоров, исполнения обязательств, меры, применяемые к должникам.
  • оговаривает условия безопасного пользования газовым оборудованием в многоквартирных домах, перечисляет меры воздействия на неплательщиков путем отключения газа в квартирах, их последующее подключение.
  • определяет порядок предоставления коммунальных услуг. В главе 11 говорится о праве коммунальщиков ограничить или прекратить подачу услуги должникам.

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

  1. истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.
  2. окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  3. в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  4. если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  5. использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  6. если не передаются показания счетчика;

Запрещено отключать газ у должников, когда: Дорогие читатели!

Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

  1. нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  2. в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями.

Сумма значения не имеет. Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива.

Тогда газ отключается сразу. Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды. В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено.

Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация.

Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно.

Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено. Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику.

Используется:

  1. СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале .
  2. квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
  3. письмо с уведомлением;

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

  • За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  1. человек не исполняет условия договора;
  2. не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  3. не пускает в квартиру проверяющих;
  4. пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  5. не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  • Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения.

    Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.

  • Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива.

    Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

  • Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления.

    Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг.

    Достаточно нарушения названных требований безопасности.

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него. Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить.

Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается.

Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ. Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику. Газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя.

Возможно опечатывание газового вентиля в помещении. Порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. Если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.
Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

Отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ.

Ограничение для общей кухни запрещено. Оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. Количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

Подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают. Это можно сделать частями на протяжении года или сразу.

Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности. Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме.

Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке.

Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации. Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.

Обратиться в суд можно двумя способами:

  1. в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
  2. в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике.

Обращения к неустановленным лицам не принимаются. В тексте искового заявления описывается ситуация.

Начать нужно с даты и времени события.

Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе. Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков.
В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков.

В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца. Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо.

Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни.

Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах. Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО.

Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам. Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение. Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.

Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет? Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась. Гораздо Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его?
Этот вопрос

Отключили газ в квартире: основания, сроки, восстановление газоснабжения

Время чтения: 8 минутПриродный газ – один из обязательных атрибутов обеспечения нормальных условий в доме, наряду с водой и электричеством.

Отключение газа в многоквартирном доме создает дискомфорт для жильцов, особенно если это происходит незаконно и неожиданно.

Давайте рассмотрим, почему коммунальщики отключают голубое топливо, должны ли они предварительно уведомлять абонентов, каков порядок приостановки газоснабжения и что могут предпринять жильцам. Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа.

Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа.

Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией). Именно на поставщике лежат обязанности по круглосуточной подаче природного газа по адресу абонента.

Следовательно, газоснабжающая организация отвечает перед потребителями в случае прекращения такой подачи. Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом. Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».

Учитывая важность и масштабы газоснабжения на территории России, данная деятельность регулируется нормативными актами на законодательном уровне. Основу законодательного регулирования составляет .

Он устанавливает:

  1. порядок регулирования цен и тарифов;
  2. социальные гарантии и так далее.
  3. основные принципы поставки газа;

Значительно больше подробностей содержат , которыми установлен:

  1. алгоритм учета, оплаты и другие особенности.
  2. условия их исполнения;
  3. порядок заключения договоров;

Нельзя забывать и о Правилах поставки для коммунально-бытовых нужд, утв, которые регулируют аналогичные вопросы с учетом специфики бытовых потребителей.

Эти же Правила оговаривают и возможность законного приостановления газоснабжения, например, в случае неуплаты за потребленные объемы природного газа. Такие ситуации описаны и в . Также необходимо упомянуть , которое регулирует предельно допустимые сроки прерывания поставок.

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

  1. истечение нормативного срока службы оборудования;
  2. нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
  3. отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
  4. выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
  5. плановые профилактические работы по обслуживанию системы.
  6. неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
  7. возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру.

С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017-го года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда. Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер.

Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров. Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Узнайте подробнее об особенностях соглашения в публикации . Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс.

рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.
Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

  1. предупреждение жильцов;
  2. выезд на дом;
  3. предложение подписать договор на месте.
  4. поквартирный обход;

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения.

Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности. Больше информации о порядке прекращения предоставления коммунальных услуг читайте в статье . Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв.

Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если в течение 60 дней не поступают средства, ждите газовщиков. Они перекроют и опломбируют кран, поставив заглушку трубе, ведущей в квартиру. Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома.

Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов.

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа. Это происходит в следующих случаях:

  1. выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
  2. использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
  3. использование жильцами неисправного оборудования;
  4. нарушение работы вентиляций и дымоходов;
  5. самовольное подключение к газораспределительной системе.
  6. отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом.

Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности. Подробности рассматриваются в статье .

Мы обсудили все причины, по которым закон позволяет поставщику прекращать газоснабжение.

Отключение газа по другим основаниям незаконно. Случаями незаконного отключения можно считать прекращение поставки газа:

  1. из-за возникновения задолженности лишь у некоторых жильцов;
  2. по причинам, в возникновении которых виновен сам поставщик;
  3. отключение от систем газораспределения по другим основаниям, не предусмотренным в законе.
  4. проведенное организацией, с которой абоненты не заключали договор на техническое обслуживание;
  5. на основании недопуска проверяющих, если на момент проверки абонента не было дома;
  6. без предупреждения, когда оно является обязательным, несоблюдение сроков направления уведомления;

Незаконна длительная обрезка газа в отопительный период, если ресурс является единственным источником отопления, а отключение влечет за собой непригодность помещения для жилья, порчу имущества и инженерных коммуникаций.

Если потребитель считает отключение незаконным, следует обратиться к поставщику с устной, а затем письменной претензией.

При отсутствии результата можно направляться в прокуратуру, службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, а при нанесении ущерба – в суд.

Исчерпывающий перечень случаев, когда поставка природного газа может осуществляться без предупреждения абонентов, предусмотрен п. п. 77, 78 Правил, утв. Постановлением № 410. К ним относится:

  1. игнорирование предписаний на устранение нарушений.
  2. монтажные работы с системами газораспределения, при которых не соблюдаются установленные законом требования;
  3. несоответствие внутридомового или внутриквартирного оборудования нормативным требованиям, выявленное в результате проверки;
  4. обнаружение факторов, свидетельствующих об угрозе аварии, утечки или несчастного случая;
  5. самовольное переоборудование внутренних систем газоснабжения, переоборудование дымоходов и вентиляций;

По любым другим причинам газ можно отключать лишь после двукратного письменного уведомления абонентов: первое направляется за 40, второе – за 20 дней до планируемой опломбировки.

Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:

  • После отключения составляется акт в двух экземплярах.
  • Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
  • Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
  • Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
  • Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.
  • Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.

Абонент возмещает стоимость работ по обрезке.

Без квитанции об уплате этой суммы газоснабжение не восстановят.

Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:

  1. При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.
  2. В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
  3. В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.

Восстановление подачи природного газа производится исключительно после устранения причин, которые обусловили прекращение поставок. Если это долг, следует погасить задолженность, в случае аварии – устранить поломку и так далее. Виновная сторона оплачивает стоимость отключения/подключения.

Если остальные жильцы продолжают получать газ, восстановление возможно лишь после предварительной оплаты услуг по возобновлению инженерной сети. О том, сколько стоит подключить газ после отключения, нужно спросить в своей обслуживающей организации. Каждая компания вправе самостоятельно устанавливать стоимость таких услуг.

Чтобы решить вопрос повторного подключения, необходимо предпринять несколько шагов:

  • Оставить заявку.
  • Оплатить услуги по квитанции.
  • Договориться о сроках восстановления.
  • Предъявить документ об оплате исполнителю работ.

Если у абонента нет задолженности, прекращение подачи любых коммунальных услуг всегда будет неожиданным.

Но когда в плите пропадает газ, у жильцов может возникнуть беспокойство о собственной безопасности. Разберемся, что делать и куда обращаться, если в многоквартирном доме отключили газ.

  • Позвонить в управляющую компанию. Не исключено, что проводятся плановые работы и подача вскоре будет восстановлена. В этом случае уведомление, направленное УК, не дошло до абонента.
  • Третьей инстанцией, куда звонить, если нет газа, является поставщик услуг. Его контактные данные обычно указаны на квитанции. Это крайний вариант. Скорее о причинах отключения сообщат в аварийной службе либо ЖЭКе.
  • Связаться с аварийной службой по телефону 04. Возможно, отключение связано с аварией в системе. Если причины известны, оператор сообщит о них. Если нет, аварийная служба проведет проверку.

Согласно п.

51 Правил, утв. Постановлением № 549, абонент в любой момент вправе расторгнуть договор с поставщиком, но лишь после погашения всех задолженностей и оплаты услуг по отключению квартиры от системы газоснабжения. Договор считается расторгнутым в день отсоединения оборудования от системы, опломбировки трубы и составления соответствующего акта.

Поставка может быть прекращена по заявлению жильца временно, без расторжения договора. В этом случае тоже необходимо оплатить услуги по отключению и будущему подключению квартиры к сети. Узнайте подробнее . Прекращение подачи газа в многоквартирном доме может быть вызвано множеством причин.

Как правило, это авария, долги, нарушение условий эксплуатации оборудования или плановые работы.

Сроки восстановления подачи зависят от оснований отключения.

Если газоснабжение прекращается по вине жильца, именно он обязан оплатить работы по отключению и подключению.