Спб министерство здравоохранения телефон для жалобы

Спб министерство здравоохранения телефон для жалобы

Департамент здравоохранения санкт петербург жалобы горячая линия 2022 год


› Справочная информация по широкому кругу вопросов, в том числе связанных с медициной Государственная справочная служба. В бюро можно получить сведения о лицах, задержанных органами внутренних дел, доставленных в медицинские учреждения, в том числе о случаях, когда задержанный или пациент не имеет возможности сообщить о себе сведения, а также информацию об обнаружении неопознанных трупов. Городские справочные службы Государственная справочная служба.

Справочная информация по широкому кругу вопросов, в том числе связанных с медициной Государственная справочная служба. здравоохранению Общая информация Структура ИОГВ Сведения о руководителях Подведомственные учреждения Документы Контрольно-надзорная деятельность Текущая деятельность Государственные услуги Статистика Реализация антикоррупционной политики Кадры Обращения граждан На нашем сайте можно подать жалобу на больницу, поликлинику, врача, частную клинику и другие медицинские учреждения Санкт-Петербурга. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении города Санкт-Петербург, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Санкт-Петербурга после прохождения модерации.

Вы получите уведомление по электронной почте как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Санкт-Петербурга.

Контактная информация министерства здравоохранения Санкт-Петербурга: С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 ч., Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Санкт-Петербурга. При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна.

При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна.

Вы можете ознакомиться с расписанием врачей и записаться на прием, заказав приемный талон. Ио Главного врача: Вопросы и пожелания можно направить письмом.

Открыты вакансии: врач-педиатр участковый, медсестра ООМПД в ОУ,педиатр ООМПД в ОУ,ортопед(на время декретного отпуска Государственная информационно-справочная служба «Здоровье Но тут уже просто не выдержали и вызвали скорую! После стали ждать бригаду скорой.

Я не спал до2.30 скорой так и не было потом жена сказала ложиться спать а она покороулит! Проснулся я в 5.30 а скорой так и нет но на моем телефоне пропущенный вызов в 4.30!

Решил перезвонить оказался номер скорой прои разговоре они сказали что приезжали но не дозвонились.

Когда я это сказал жене она сказала что не спала и в домофон не кто не звонил! А домофон она проверяла в течение ночи несколько раз и он был включен. Горячая линия Комитета по здравоохранению © 2022 Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга Коллектив городского клинического онкологического диспансера и лично главный врач ГКОД СПБ Георгий Манихас выражают соболезнования родным и коллегам Дмитрия Евгеньевича Мацко.

Сегодня 11 октября в городском клиническом онкодиспансере проходит образовательная конференция «Актуальные вопросы дифференциальной диагностики и лечения опухолей легкого и средостения.

Методики, продлевающие жизнь» с мастер-классом по мультимодальной эндоскопии. В мероприятии принимают участие ведущие эксперты РФ.

Онлайн-трансляция доступна на портале EndoExpert.ru. 24 секции, более 70 ведущих спикеров из РФ, мастер-классы и телемосты с клиниками Санкт-Петербурга и Германии. Председатель по Санкт-Петербурга Первый заместитель председателя Комитета по вопросам организации медицинской помощи населению Санкт-Петербурга Заместитель председателя Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга Заместитель председателя по Санкт-Петербурга Заместитель Председателя Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга Пресс-секретарь Комитета здравоохранения Санкт-Петербурга Дежурный Врач-инспектор Комитета здравоохранения Санкт-Петербурга Справочные телефоны для населения и телефоны «горячих линий» Справочный телефон о наличии лекарств в аптеках города Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) (Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями) Горячая линия Комитета по здравоохранению Телефон претензий по работе скорой помощи ПРИЕМ ГРАЖДАН по вопросам Дополнительного лекарственного обеспечения ведется сотрудниками фармацевтического управления Комитета по здравоохранению по средам с 10.00 до 13.00., кабинет №10 Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора.

В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой. Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами: Номера платные, поэтому за общение будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора.

Телефонный номер горячей линии Министерства РФ Звонок бесплатен со всех городских телефонов, а так же всех мобильных операторов по всей территории Российской Федерации. Обращаем ваше внимание, что данная статья является частью редакторского раздела нашего сайта. По мере получения новых данных, она регулярно будет обновляться и пополняться новыми справочными данными о медицине Санкт-Петербурга.

Если у вас есть интересные и полезные сведения по данному вопросу, пожалуйста, оставляйте свои комментарии к статье. Телефоны администраций государственных больниц и поликлиник Санкт-Петербурга представлены на страницах учреждений в разделе «Учреждения» нашего сайта. Подробная справочная информация о получении квот на высокотехнологичную медицинскую помощь представлена в отдельной статье нашего сайта.

В случае, если потерялся близкий вам человек, советуем начать поиск со звонка в БРНС, куда ежесуточно стекаются сведения из дежурных частей ОВД, больниц, моргов, Городской станции скорой помощи.

В бюро можно получить сведения о лицах, задержанных органами внутренних дел, доставленных в медицинские учреждения, в том числе о случаях, когда задержанный или пациент не имеет возможности сообщить о себе сведения, а также информацию об обнаружении неопознанных трупов.

Если необходимо получить дополнительные сведения о госпитализированном в экстренные стационары города пациенте, телефоны можно найти в нашей базе данных учреждений.

Обращаем ваше внимание на то, что справочные службы больниц работают с 9.00 до 16.00 часов.

В вечерние и ночные часы справки можно получить по телефонам приемных покоев, работающих в круглосуточном режиме.

Государственная справочная служба.

Справочная информация по широкому кругу вопросов, в том числе связанных с медициной Государственная справочная служба. Информация о медицинских учреждениях и медицинских услугах Петербурга Справки о медицинских учреждениях Петербурга и оказываемых ими услугах К сожалению, единой справочной службы по всем аптекам Санкт-Петербурга в настоящее время не существует.

Каждая крупная аптечная сеть имеет собственную справочную, есть несколько государственных и частных справочных служб, которые, тем не менее, информацией о наличии лекарств во всех аптеках города не располагают.

Перечень телефонов наиболее известных служб приведен ниже: Государственная справочная служба. Информация о наличии лекарств в сетях «ЛекОптТорг», «Здоровые люди», «Новая аптека», «Радуга», «Ваша аптека», «Фиалка», «Биотехнотроник», и некоторых других, в том числе одиночных аптеках, не входящих в сети. Кроме того, в этой справочной можно узнать о наличии препаратов, отпускаемых по льготе.

Обслуживает сети «Фармакор», «Фиалка», «Удачные аптеки», «Эдифарм» и некоторые другие (операторы в первую очередь предлагают информацию по аптекам сети «Фармакор»). Работает с сетями «Петрофарм», «Петробель», «Ваша аптека», «Еврофарм», «Биотехнотроник», «Витамин», «Невский дом», «Шиповник» и некоторыми другими.
Работает с сетями «Петрофарм», «Петробель», «Ваша аптека», «Еврофарм», «Биотехнотроник», «Витамин», «Невский дом», «Шиповник» и некоторыми другими.

квалифицированные психологи оказывают помощь по телефону любому человеку, оказавшемуся в кризисной ситуации анонимная квалифицированная психологическая помощь для взрослых, детей и подростков квалифицированные специалисты оказывают анонимную психологическую помощь людям, оказавшимся в различных стрессовых ситуациях центр работает ежедневно с 10:00 до 21:00 по адресу Московский пр., 206, к. 1, оказывается психологическая и юридическая помощь в различных кризисных ситуациях центр работает по будням с 12:00 до 17:00 по адресу адрес наб. реки Фонтанки, 40, каб. 68, оказывается юридическая и психологическая помощь женщинам, пострадавшим от сексуального и физического насилия и торговли людьми центр, находящийся по адресу 2-й Муринский пр., 19 оказывает психологическую и юридическую помощь взрослым и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации анонимная помощь психологов, психотерапевтов, наркологов и психиатров страдающим алкоголизмом, наркоманией, игровой зависимостью, табакокурением анонимные консультации психологов вопросам любой зависимости Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

»

Отличная статья 0 Помогла статья? Оцените её

Загрузка.

Юристы.ру © 2018–2022 – Сайт по медицинскому праву «,»snd»:»»,»res_of»:»∞»,»res_to»:»∞»}]},{«how»:{«iterable»:{«direction»:»top_to_bottom»,»before_after»:»after»,»N»:»16″,»selector»:»p»,»search_all»:»false»}},»ID»:»2172″,»html»:[{«fst»:»»,»snd»:»

Справочные телефоны

МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона) Городская станция скорой помощи: 03 Вызов скорой медицинской помощи с мобильного телефона для абонентов оператора сотовой связи Билайн – 003 Вызов скорой медицинской помощи с мобильного телефона для абонентов оператора сотовой связи Мегафон, МТС, Utel и TELE2 – 030 Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: (812) 703-7-301 Пенсионный фонд Санкт-Петербурга: (812) 292-85-92; (812) 292-85-56 Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования РФ: (812) 677-87-17 Управление Росздравнадзора по г. Санкт-Петербург и Ленинградской области: (812) 314-67-89Отдел контроля: (812) 310-61-75 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.

Санкт-Петербург: (812) 712-29-81 Бюро регистрации несчастных случаев — Централизованная информация об увезенных «Скорой помощью» с улицы (круглосуточно): (812) 278 00 55 Справочный телефон о наличии лекарств в аптеках города: (812) 635-55-66 Телефон претензий по работе скорой помощи: (812) 571-45-04 Наркологический телефон доверия: (812) 714-42-10 Телефон доверия для взрослых, детей и подростков: (812) 476-71-04 ПРИЕМ ГРАЖДАН по вопросам Дополнительного лекарственного обеспечения ведется сотрудниками фармацевтического управления Комитета по здравоохранению по средам с 10.00 до 13.00., кабинет №10 Горячая линия Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга: 63-555-77 Справочная служба о медицинских услугах: (812) 63-555-63 Дежурный врач Комитета по здравоохранению: (812) 571-09-06. По общим вопросам Пн, Ср, Пт: 10:00-16:00По вопросам лекарственного обеспечения: Вт: 10:00-13:00, Чт: 14:00-16:30Фармацевтическое управление (по ДЛО): Ср: 10:00-13:00 Комитет по здравоохранению Ленинградской области: (812) 717-65-01 (секретарь); (812) 715-00-40 (Горячая линия) Бесплатная экстренная психологическая помощь по телефону в Санкт-Петербурге: (812) 708-40-41 Стоматологические поликлиники, работающие ночью: СП Адрес Телефон Кировский СП №20 М.

Казакова, 14 к 3 758-42-55 Красногвардейский СП №32 Наставников, 22 521-64-94 Московский СП №12 Благодатная, 16 369-35-45

Городской центр медицинской профилактики

Комитет по здравоохранению г. Санкт-Петербурга Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул.

Малая Садовая, д. 1 Эл. почта: Руководитель: Лисовец Дмитрий Геннадьевич Контакты: Единая информационно-справочная служба: (812) 63-555-64 Приемная: (812) 571-34-06 Медицинская справочная служба (бесплатно, круглосуточно): (812) 63-555-63 Дежурный врач-инспектор: (812) 571-09-06 Прием устных обращений граждан осуществляется по телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно.

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, строение 1 Врио руководителя: Мурашко Михаил Альбертович Контакты: Справочная: (495) 698-45-38; (499) 578-02-30; Горячая линия по вопросам льготного лекарственного обеспечения: (495) 698-26-88; Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Росздравнадзор) Адрес: 190068, г.

СПб, наб. кан. Грибоедова, 88-90 Руководитель: Измайлов Альберт Федорович Контакты: Приемная: тел./факс: (812) 314-67-89; Отдел лицензирования и лицензионного контроля: (812) 571-39-73; Отдел контроля и надзора: (812) 310-61-75; Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) Адрес: 127994, г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Руководитель: Попова Анна Юрьевна Контакты: Горячая линия: 8-800-100-00-04 (каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45); Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу (Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу) Адрес: 191025, г.

Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19 Руководитель: Башкетова Наталия Семёновна Контакты: Горячая линия: (812) 712-29-81 Часы работы: Пн-Чт: 10.00-17.00; Пт: 10.00-16.00; Обед: 12.00-12.45; 575-8107 (отдел надзора за питанием населения), 328-0522 (за радиац.

безопасностью), 710-8937 (за условиями труда), 764-3800 (за условиями проживания), 575-8104 (эпиднадзора), 575-8110 (защиты прав потребителей), 764-7203 (за условиями воспитания и обучения)

Жалобы на врачей

18 Январь 2018 25491 просмотров

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета.

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил. Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача.

Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик. С его кабинета начинаются разбирательства по поводу отказа принять больного, выдать больничный лист, дать рецепт на лекарство, поставить на учет по беременности и многие другие. Как написать жалобу на врача, чтобы на нее отреагировали:

  1. уточните, что вы ждете письменного ответа от руководителя учреждения;
  2. если при конфликте кто-то присутствовал – укажите, что у вас есть свидетели, готовые подтвердить вашу правоту;
  3. добейтесь, чтобы на обоих экземплярах поставили номер входящей корреспонденции, один экземпляр заберите себе.
  4. напишите заявление в двух экземплярах и отнесите в приемную главного врача;
  5. в заявлении укажите свои паспортные данные, дату и место инцидента;

Заявления на врачей поликлиник, больниц, родильных домов, детских консультаций пишутся в свободной форме.

Содержание примерно одинаково: дата, место, суть произошедшего, требования пострадавшего.

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию.

Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов. Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав.

Контроль за деятельностью медучреждений в Петербурге осуществляет Комитет здравоохранения.

Он располагается по адресу: Малая Садовая улица, 1. Комитет является местным представительством Минздрава, выполняет его приказы. У граждан есть несколько возможностей пожаловаться на врача или медицинское учреждение:

  1. записаться на прием (его ведут два заместителя председателя комитета, начальник отдела организации амбулаторной помощи и специалист по лекарственному обеспечению);
  2. оставить письменное обращение (можно приложить копии меддокументов, ответ главврача и другие доказательства вашей правоты);
  3. отправить электронное сообщение через специальную форму на сайте.
  4. позвонить по номеру «горячей линии», который работает круглосуточно;

Последний способ – самый ненадежный, потому что ваше сообщение нигде не регистрируется и может «потеряться» в пути.

К тому же объем электронной жалобы не может превышать 2000 знаков.

Совет юриста: если вы хотите, чтобы жалоба в Минздрав на врача была принята и рассмотрена, записывайтесь на прием к специалисту комитета, приносите с собой две копии заявления, регистрируйте подачу жалобы в канцелярии (как описано выше). Если обращаться только письменно, то и ответ вы получите в письменной форме в течение месяца. При устном обращении жалоба не считается поданной – это универсальное правило работы всех государственных учреждений.

Кстати, подать письменное и электронное заявление можно в Министерство здравоохранения РФ. На его сайте в самом низу страницы есть ссылка «Форма для обращения граждан». Бумажные заявления принимают по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Вопросами лекарственного обеспечения занимается особое подразделение Минздрава – Росздравнадзор.
3. Вопросами лекарственного обеспечения занимается особое подразделение Минздрава – Росздравнадзор. Обратитесь туда, если имела место одна из следующих ситуаций:

  1. отказали в предоставлении жизненно необходимых обезболивающих средств.
  2. вам кололи в стационаре не тот препарат под предлогом того, что нужный закончился;
  3. не выписали рецепт на получение лекарства;

Написать жалобу на врача поликлиники или больницы, который отказывается выдавать больничный, вымогает взятку, требует плату за процедуры и настаивает на другом финансовом поощрении своей деятельности можно в Фонд обязательного медицинского страхования.

Туда же следует обращаться, если ваша страховая компания не компенсирует расходы на лечение.

Вообще Фонд ОМС финансирует деятельность бюджетных медицинских учреждений, распределяя между ними медицинские взносы россиян.

Поэтому туда уместно жаловаться на любую ситуацию некачественного оказания медицинских услуг.

В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д.

2/4. Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону.

Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же. Если в результате неправильного диагноза, бездействия врачей пациент пострадал или скончался, необходимо подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела.

Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения.

По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд. Можно миновать эти инстанции, подав исковое заявление в суд лично. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию:

  1. морального и материального ущерба.
  2. расходов на лечение;
  3. утраченного заработка;
  4. вреда здоровью;

В отдельных случаях можно добиться увольнения виновных со службы и запрета на осуществление медицинской деятельности.

Если в результате халатности врача пациент получил тяжкие увечья или скончался – суд может приговорить медработника к тюремному заключению.

Каковы шансы добиться справедливости от врачей, которые навредили пациенту? Судебная практика сложилась не в пользу пострадавших. Доказательства виновности врачей – медкарты, диагнозы, истории болезней и другие документы – хранятся в медицинских учреждениях.

При желании их легко подделать или «потерять». Чтобы добиться справедливости через суд, важно:

  1. получить на руки все возможные документы как можно быстрее;
  2. собрать доказательства виновности врачей – почти всегда требуется независимая экспертиза;
  3. заручиться помощью медицинского юриста.

Если вы столкнулись с халатностью, бездействием врачей, пострадали от некачественного оказания помощи или стали жертвой вымогательства – обратитесь за консультацией в наше общество по защите прав потребителей, мы подскажем план действий. Похожие материалы На современном рынке медицинских услуг от встречи с недобросовестным.

Дорогостоящие медицинские услуги стала реалиями нашего дня.

При этом некоторые. В наши дни пластическая операция перестала быть экзотикой, но на практике. Косметология относится к специфическому виду медицинских услуг, в ходе которых. Ошибка в работе врача — это угроза здоровью пациента, поэтому врачебная. Низкое качество услуг — это всегда неприятно, но когда дело касается.

Низкое качество услуг — это всегда неприятно, но когда дело касается. В нашем обществе существует устойчивое мнение, обжаловать непрофессиональные. Право каждого гражданина на здоровье закреплено в российской Конституции (ст.

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не. Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный.

Экстренные и справочные телефоны

МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона).

Городская станция скорой помощи: 03 Вызов скорой медицинской помощи с мобильного телефона:Билайн, Мегафон, МТС, TELE2 — 103 Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: (812) 703-7-301 Пенсионный фонд Санкт-Петербурга: (812) 292-85-92; (812) 292-85-56 Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования РФ: (812) 677-87-17 Управление Росздравнадзора по г.

Санкт-Петербург и Ленинградской области: (812) 314-67-89 Отдел контроля: (812) 310-61-75 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.

Санкт-Петербург: (812) 712-29-81 Бюро регистрации несчастных случаев — Централизованная информация об увезенных «Скорой помощью» с улицы (круглосуточно): (812) 278-00-55 Телефон претензий по работе скорой помощи: (812) 571-45-04 Бюро регистрации несчастных случаев: (812) 573-6666 Наркологический телефон доверия: (812) 714-42-10 Телефон доверия для взрослых, детей и подростков: (812) 476-71-04 Дежурный врач Комитета по здравоохранению: (812) 571-09-06 По общим вопросам пн, ср, пт: 10:00-16:00, по вопросам лекарственного обеспечения: вт: 10:00-13:00, чт: 14:00-16:30 Прием граждан по вопросам Дополнительного лекарственного обеспечения ведется сотрудниками фармацевтического управления Комитета по здравоохранению по средам с 10.00 до 13.00, кабинет №10 Горячая линия Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга: (812) 63-555-77 Справочная служба о медицинских услугах: (812) 63-555-63Справочная служба о наличии лекарств в аптеках города: (812) 635-55-66Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг: (812) 573-90-00 (С 9.00 ДО 21.00) Комитет по здравоохранению Ленинградской области: (812) 717-65-01 (секретарь); (812) 679-60-04 (Горячая линия) Бесплатная экстренная психологическая помощь для детей-подростков и их родителей по телефону в Санкт-Петербурге: (812) 708-40-41 Стоматологические поликлиники, работающие ночью: СП Адрес Телефон Кировский СП №20 М. Казакова, 14 к 3 758-42-55 Красногвардейский СП №32 Наставников, 22 521-64-94 Московский СП №12 Благодатная, 16 369-35-45 Адмиралтейский СП №6 Вознесенский пр., 34-а 314-02-83

Куда нужно жаловаться на поликлинику в Петербурге

17:58, 19.10.2012 / / К сожалению, петербуржцы до сих пор не знают, как действовать в ситуации, когда врач в поликлинике отказывается выписывать направления на дополнительное обследование или предлагает за него заплатить. «Доктор Питер» рассказывает, куда и как обращаться, если вы недовольны работой своей поликлиники.

Практически каждый день читатели «Доктора Питера» оставляют на сайте жалобы на работу поликлиник. В материале указан телефон, по которому Общественная палата принимала больше года назад жалобы пациентов на качество медицинской помощи. Статья рассказывает также о «горячей линии» прокуратуры, которая действительно принимала жалобы по льготному лекарственному обеспечению.

Правда, «горячая линия» закончила свое существование полгода назад.

А в тексте на медобслуживание детей по телефону (812) 312-54-79» даже в самом заголовке содержится информация, как нужно действовать. Однако читатели невнимательно просматривают тексты.

Жалобы, оставленные в комментариях, очевидно, никто не услышит, и они так и останутся без внимания. С предложениями и претензиями по работе поликлиники или иного медучреждения можно обратиться в районные отделы здравоохранения (zdrav.spb.ru), комитет по здравоохранению Петербурга.

Всю информацию примут в письменной форме через интернет-приемную либо в устной форме на личном приеме.

Также заявления и жалобы примут в Росздравнадзоре, в Роспотребнадзоре или прокуратуре Петербурга. Дежурный комитета по здравоохранению по общим вопросам принимает на Малой Садовой улице, д.1 в каб. №2 — понедельник, среда, пятница с 10-00 до 16-00. Телефон: (812) 571-09-06, медицинская справочная служба — (812) 635-55-63.

Телефон: (812) 571-09-06, медицинская справочная служба — (812) 635-55-63. Отдел по контролю качества медицинской помощи населению — (812) 595-89-32 Телефон горячей линии комитета по здравоохранению – (812) 635-55-77 Сайт комитет по здравоохранению Петербурга — zdrav.spb.ru В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Петербургу предложения можно оформить через сайт Роспотребнадора (78.rospotrebnadzor.ru), через Единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru gu.spb.ru, а также направить по электронной почте: Телефон горячей линии Роспотребнадзора — (812) 712-29-81 Если вы решили отправиться в приемную Роспотебнадзора лично, то следует взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Обращение регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней. Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.

Адрес: 191025, Петербург, Стремянная ул., д.19 Телефон: (812) 764-42-38, факс (812) 764-55-83 Заявления в прокуратуру Петербурга (procspb.ru) могут быть направлены в письменном виде по адресу: 190000, Петербург, Почтамтская ул., д.2/9, или представлены на личном приеме дежурному прокурору по тому же адресу. Телефон дежурного прокурора (812)318-26-34 Письменное обращение в Территориальный орган Росздравнадзора по Петербургу и Ленинградской области (roszdravnadzor.spb.ru) можно также направить посредством почтовой, факсимильной связи и по электронной почте Личный прием – по предварительной записи по четвергам с 10-00 до 12-00 с изложением сути вопроса. Время работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45.

Адрес: 190068 Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 88-90, каб. 306 Телефон приемной: (812)314-67-89, отдел контроля оказания медицинской помощи и мониторинга государственных программ – (812) 310-61-75 Если вы не смогли записаться на прием к врачу в поликлинику, позвоните по телефону горячей линии Министерства здравоохранения 8-800-200-04-01 (звонки по России бесплатные) или напишите по электронной почте Искать справедливость нужно в своей страховой компании.

Однако петербуржцы до сих пор не могут привыкнуть, что страховая медицинская организация, в которой получен полис обязательного медицинского страхования (ОМС), — не просто номинальная компания. обязывает страховые компании быть защитником интересов пациента и стоять фактически на передовой в борьбе с несправедливостью в медучреждениях. () Именно страховая медицинская организация и должна заниматься отстаиванием ваших прав в конфликтных ситуациях.

Поэтому, когда вы недовольны медицинской помощью, когда не уверены, правомерны ли действия медиков, позвоните по телефону страховой медицинской организации, указанному на оборотной стороне .

В каких случаях стоит обязательно обращаться в свою страховую компанию:

  1. Если в поликлинике отказываются на обследование или к другому специалисту;
  2. Если вы не можете или не получается ;
  3. Если предлагают ждать обследования дольше ;
  4. Если вам ;
  5. Если вы уже заплатили за какие-то услуги, которые могли получить бесплатно;
  6. Если в поликлинике или больнице за гарантированные законом бесплатные услуги;

Телефоны и адреса всех страховых медицинских организаций Петербурга Страховая компания «АВЕСТА-Мед» ул. Радищева, д.39, лит.Н 329-44-50, 329-44-60, 441-30-03, Круглосуточная информационно-справочная служба 441-30-03 Сайт oms.avesta.spb.ru Страховая медицинская компания «АСК-Мед» пр.

Ю. Гагарина, д.1 (812)387-88-71, 387-85-54, 244-63-90, 329-36-52 Круглосуточная информационно-справочная служба 244-74-74 Факс 329-36-87 Электронная почта Сайт ask-spb.com «Городская страховая медицинская компания» («ГСМК») Кузнечный пер., д. 2-4 764-10-46, 325-11-20К Круглосуточная информационно-справочная служба 325-11-20 Сайт gsmk.ru «Капитал-полис Медицина» Московский пр., д.22, лит.М 325-00-05, 337-15-11 Круглосуточная информационно-справочная служба 318-74-51 Сайт capitalpolis.ru «Медицинская акционерная страховая компания» («МАКС-М») ул.Таврическая, д.2а, лит.А 325-20-65, 325-17-88, 325-20-66 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-333-05-03 Сайт makcm.ru «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед» Поварской пер., д.10 334-21-18, 334-21-19 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-200-92-04 reso-med.com «Росгосстрах-Медицина»-«Росгосстрах-Санкт-Петербург-Медицина» («РГСМ») Малый пр. П.С., д. 7 (812)325-67-74 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-81-02 Электронная почта Сайт rgs-oms.ru, www.rgs.ru «РОСНО-МС» Лахтинская ул., д.

16, лит. А (812) 320-99-45, 325-61-07, 323-98-69, 323-98-65, Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-80-05 Электронная почта rosno-ms.ru «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» ул. Комсомола, д. 37а, лит. А (812)329-25-88 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-07-02 Электронная почта Сайт sogaz-med.ru () © Доктор Питер Рубрики:

Обращения граждан

ВНИМАНИЕ! В рамках принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19) со 2 октября 2022 года приостанавливается прием граждан сотрудниками Комитета по здравоохранению.

Подробнее . Личный прием граждан осуществляют: — Прием граждан по вопросам лекарственного обеспечения осуществляют специалисты управления по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации амбулаторной медицинской помощи Соловьёва Лариса Витальевна каждую среду с 10.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8 (812) 246-69-52, по адресу: ул.

Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения Ремизов Михаил Леонидович каждую среду с 10.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8 (812) 571-44-56, по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации медицинской помощи матерям и детям Панютина Яна Викторовна каждую среду с 10.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8 (812) 571-08-11 (Рыбакова Наталья Владимировна), по адресу: ул. Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет Начальник отдела по вопросам государственной службы и кадров Лебедева Алла Александровна каждую среду с 10.00 до 13.00 по адресу: ул.

Малая Садовая, д. 1.- Прием граждан осуществляет начальник отдела по организации стационарной медицинской помощи Мелентьева Людмила Николаевна каждую среду с 10.00 до 13.00, по предварительной записи по телефону 8 (812) 246-69-55, по адресу: ул.

Малая Садовая, д. 1.Прием устных обращений граждан осуществляется по телефону «Горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно.

ВНИМАНИЕ! Для отправки обращения в электронном виде необходимо воспользоваться сервисом на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга.

Обратите внимание, что Ваше письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, а ответ будет направлен по адресу, указанному в обращении, как определяет Федеральный Закон №59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

() Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправляя обращение на сайт Комитета (нажав кнопку «Отправить»), Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. <div><img src=»//mc.yandex.ru/watch/24785033″ style=»position:absolute; left:-9999px;» alt /></div>

Главные новости Подписка Все новости

01 апреля 2022 , 15:17 10 марта 2022 , 14:39 20 февраля 2022 , 15:15 18 января 2022 , 10:48 22 декабря 2022 , 16:01 18 декабря 2022 , 10:56 14 декабря 2022 , 16:02 14 ноября 2022 , 14:18 06 ноября 2022 , 14:06 13 мая 2022 , 12:37 30 июля 2022 , 10:18 10 июля 2022 , 11:45 19 января 2016 , 08:00 Со следующей недели в Санкт-Петербурге возобновляется диспансеризация, которая была приостановлена с 14 ноября 2022 года. 22 апреля 2022 года губернатор Александр Беглов подписал постановление о внесении изменения в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2022 № 121

«О мерах по противодействию распространению в Санкт‑Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»

.

23 апреля 2022 , 16:23 В настоящее время паллиативная помощь детям является одним из приоритетов российской социальной политики. Она представляет собой комплекс мер, направленных на облегчение боли и других тяжелых проявлений заболевания. 21 апреля 2022 , 09:37 Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга запускает онлайн-марафон «Спасибо, Скорая!», приуроченный к 28 апреля — Дню работника скорой медицинской помощи.

21 апреля 2022 , 09:37 26 апреля в Петербурге стартует голосование по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды» 20 апреля 2022 , 10:15 Цель трека «Здравоохранение» — выявить наиболее перспективные кадры в рядах системы здравоохранения России, сформировать состав государственного кадрового резерва для разных уровней должностей 19 апреля 2022 , 12:37 Комитет по государственному заказу и Аппарат Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Санкт-Петербурге при информационной поддержке главного городского делового издания «Деловой Петербург» проводят опрос среди предпринимательской общественности в сфере государственных закупок.

15 апреля 2022 , 15:07 Специалисты Городского клинического онкологического диспансера во главе с заведующей онкологическим отделением хирургических методов лечения № 8 (опухолей головы и шеи) Дианой Анатольевной Алексеевой провели первый в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе мастер-класс по микроэндоларенгиальной резекции гортани с использованием CO2-лазера. 15 апреля 2022 , 12:25 Межрегиональная научно-практическая конференция «Джанелидзевские чтения-2021» пройдет в Санкт-Петербурге 16 и 17 апреля. Профессиональный разговор состоится в режиме он-лайн.

15 апреля 2022 , 12:05 В Елизаветинской больнице открылся городской научно-практический центр гастроэнтерологии и онкопревентологии. Пациенты с патологиями желудочно- кишечного тракта могут пройти в учреждении лечение и обследование.

14 апреля 2022 , 12:13 За 14-ю неделю 2022 года по сравнению с 13-й неделей на 2,48 % увеличилось количество больных с лабораторно подтвержденным диагнозом COVID-19. Общее количество госпитализированных взрослых пациентов с COVID-19 и пневмониями уменьшилось на 4,1 % при сравнении недельных сумм, и на 2,6 % — при сравнении двухнедельных сумм.

13 апреля 2022 , 09:00 Сегодня ночью впервые после возвращения стационара в штатный режим работы двум пациентам, находящимся на лечении заместительной терапией методом диализа, страдающим почечной недостаточностью, были проведены операции по пересадке почки. 12 апреля 2022 , 16:00 В рамках месячника, приуроченного ко Дню борьбы с туберкулезом, у метро «Звездная» начал работу мобильный флюорограф «Городского противотуберкулезного диспансера». 12 апреля 2022 , 11:30 Подписаться на обновления в разделе “Документы” Указать период с по 18 января 2022 14:27 .pdf (791,5 KБ) 11 января 2022 14:21 .pdf (1,3 MБ) 29 декабря 2022 21:07 .rar (2,2 MБ) 24 декабря 2022 10:02 .PDF (63,8 KБ) 22 декабря 2022 13:00 .pdf (6,7 MБ)

Контакты

Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул.

Малая Садовая, д. 1 Режим работы:пн–чт с 9.00 до 18.00, перерыв 13.00–14.00пт с 9.00 до 17.00, перерыв 13.00–14.00 Телефоны: Единая информационно-справочная служба: Приемная: Медицинская справочная служба (бесплатно, круглосуточно): Дежурный врач-инспектор:

  1. с 13.00 до 14.00 — перерыв
  2. понедельник-четверг: с 10.00 до 16.30
  3. пятница: с 10.00 до 16.00

Факс: Часы приёма граждан по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения: среда с 10.00 до 13.00, кабинет №10. <div><img src=»//mc.yandex.ru/watch/25207226″ style=»position:absolute; left:-9999px;» alt /></div>

Горячая линия комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, как написать обращение?

» Содержание В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Санкт-Петербурга?

Принимаются ли запросы от населения в электронном виде? На какие вопросы смогут ответить представители ведомства? Интересуетесь лицензионной деятельностью, снабжением лекарственными средствами, работой и функционированием мед.

центров в Петербурге, рекомендуем обратиться в единый call-центр.

Урегулирование вопросов здравоохранения возможно, как в удаленном формате, так и при личных обращениях граждан в представительство органа.

Предпочтение отдается запросам в call-центр или сформированных через соответствующее «окно» на официальном сайте. Чтобы оставить сообщение в поддержку Министерства, достаточно заполнить форму по ссылке — .

Это единый портал обращений, для удобного доступа к которому рекомендуется создать учетную запись. Придерживайтесь рекомендаций и правил, прописанных на странице ниже.

При желании, написать обращение можно и другим способом, для этого понадобиться воспользоваться электронной почтой. Для общих вопросов, консультаций выделен следующий адрес — . Для связи с пресс-службой отправляйте письма по адресу — .

Когда требуется решить вопрос оперативно, гражданам советуют связываться, используя соответствующие номера подразделений. Позвонить можно и в единый call-центр. Телефон горячей линии Комитета по здравоохранению — .

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора. Обратите внимание и на другие контакты для связи:

  1. Медицинская справка — .
  2. Фонд лекарственного обеспечения — .
  3. Дежурный (консультация врачей) — .
  4. Приёмная — .

На большинство представленных номеров дозвониться можно круглосуточно.

Столкнувшись с неправомерными действиями сотрудников отдельных мед. учреждений, нарушений законодательства, граждане могут сообщить обо всех фактах уполномоченных лиц. Телефон доверия — . Адрес Комитета по здравоохранению можно посмотреть на Яндекс Картах.

Помощь специалистов контакт центра, оказывается, по ряду тем:

  1. Неотложка, функционирование поликлиник, больниц.
  2. Лицензионная деятельность в сфере здравоохранения.
  3. Обеспечение лекарственными средствами.
  4. Запись на прием к доктору и т.д.
  5. Страхование.
  6. Льготная система.

Через call-центр проходит большая часть жалоб и пожеланий, высказываемых гражданами. Жалоба на учреждение, работу отдельных сотрудников, подразделений и отделов может быть сформирована, как в телефонном формате, так и онлайн. Оставить жалобу можно по номеру, позвонив в единый call-центр или воспользовавшись контактами представительств.