Расчитать при возврате жд билета

Расчитать при возврате жд билета

Сколько потеряешь при сдаче жд-билета?


Анонимный вопрос28 июня 2018 · 192,4 KИнтересно16581Мамкин путешественник. · ПодписатьсяВ любом случае с билета удерживается комиссия 192 рубля 70 копеек.Если это онлайн-билет, то ещё от 40 до 90 рублей в зависимости от стоимости билета.И если вы сдаёте билет меньше, чем за 8 часов до отправления, то будет удерживаться ещё некая часть от стоимости.33 · Хороший ответ20 · 102,8 KЗдравствуйте, я заплатила за билет 1503.00, а возвращается всего 969.00.

Возврат делала за 3 суток до отправления. Ответить129Показать ещё 7 комментариевКомментировать ответ…Ещё 5 ответов306http://med-inf.ru/ Главные новости медицины.

Актуальные события в мед.обществе.ПодписатьсяПри возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили.

Вычитается 4 составляющих: Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это).

Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более.

Читать далее9 · Хороший ответ · 10,8 KКомментировать ответ…19ПодписатьсяЯ покупала билет Москва -Саратов на плацкарт, пришлось вернуть по ув,причине.деньги пришли обратно на карту примерно через 3 -4 дня.

Удержали за каждый билет 206 рублей с копейками. Меня никогда это не напрягает, когда беру или в итоге сдаю билет я знаю на что подписываюсь. 20 · Хороший ответ1 · 21,6 KКомментировать ответ…Анонимный ответСдавала билеты ( за неделю до отправления поезда) Вернули почти всю сумму ( минус 300 руб. за каждый билет) Огромное спасибо администратору ж\д касс, что вовремя вмешалась, т.к.кассир не хотела принимать билеты, которые были не на моё имя ( требовала паспорт и доверенность, заверенную нотариусом).Оказывается, дрстаточно наличия паспорта только одного.
за каждый билет) Огромное спасибо администратору ж\д касс, что вовремя вмешалась, т.к.кассир не хотела принимать билеты, которые были не на моё имя ( требовала паспорт и доверенность, заверенную нотариусом).Оказывается, дрстаточно наличия паспорта только одного.

Читать далее10 · Хороший ответ4 · 29,4 KЯ сдавала билет через интернет(покупала так же) через час после покупки-сняли 850рублей! туту.ру-рулит.Ответить149Показать ещё 4 комментарияКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Присоединяйтесь к экспертному сообществу!Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.Вы тоже можете стать экспертом!

Возврат билетов РЖД

Содержание:

  1. 3 Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?
  2. 5 Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  3. 4 Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом
  4. 7 Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
  5. 2 Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
  6. 1 Можно ли сдать билет на поезд?
  7. 6 РЖД возврат электронных билетов: сроки возврата денег

Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем.

Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров.

Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД. Можно ли сдать билет на поезд?

Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава.

Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут. Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет? Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет.

На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат.

Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ. Возврат можно оформить двумя способами:

  • Через личный кабинет

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  • Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств. Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы.

Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере. Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута.

Вам потребуется:

  1. удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).
  2. оригинал билета;

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку.

Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет. Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.
Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?».

Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет. В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута.
После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута.

Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

  1. ваш паспорт.
  2. оригинал билета;
  3. нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь? Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД.

Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально.

Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  1. сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.
  2. обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  3. процент за предварительную продажу документа;

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос:

«За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?»

, можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату. РЖД возврат электронных билетов: сроки возврата денег Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  1. от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
  2. от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать.

Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет. Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф.

Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится. Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

(11 оценок, среднее: 3,64 из 5)

Загрузка.

152 768 Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

43 751 Содержание:1 Правила обмена бумажных жд билетов2 Обмен электронных билетов на поезд3 Сколько стоит обмен

6 829 Содержание:1 Как оформить электронный билет?2 Регистрация билетов на поезд3 Перечень документов для покупки билета4

8 814 Содержание:1 Как заплатить за покупку билетов на сайте zhd-online.ru?1.1 Оплата в салонах сотовой связи1.2

5 617 Содержание:1 Отличия внутренних и зарубежных рейсов2 Как исправить ошибки в жд билете?3 Как сдать

68 633 Содержание:1 Правила проезда граждан с ограниченными возможностями2 Документы для покупки билета3 Перевозка в специализированных

6 918 Содержание:1 Как приобрести билет на поезд через интернет?2 На что стоит обратить особое внимание?3

Возврат железнодорожных билетов

Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473.Общие принципы

  • Если вы получаете за возврат наличные (в кассе на вокзале, у нас в офисе и т.п.), то только на территории РФ.
  • Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, а сумма зависит от того, сколько осталось до отправления поезда.

Если вы купили билет на Poezd.ru и не оформляли его на бланке РЖД, всё просто: можете сдать билет из личного кабинета на сайте или со (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).

  1. Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).
  2. Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.
  3. Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.

В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты (сумма, срок, способ выплаты) и необходимыми ссылками.Другой вариант — возврат в кассе РЖД.

Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале. При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет.Если у вас электронный билет в (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно.Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.

  • Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё.
  • Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги), деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата.
  • Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.

Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через .Если у вас на руках бумажный билет, сдавать надо в кассе.

При себе надо иметь:

  • Сам билет.
  • Заверенная нотариусом доверенность на возврат билета и получение денег.
  • Паспорт (ваш, то есть того человека, который сдаёт билет). Обязательно нужен оригинал документа.

Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.Способ оплаты заказаКуда вернутся деньгиСрок выплаты после обработки заявкиБанковские картыНа карту плательщикаДо 30 рабочих днейТерминалы, салоны связи, HandyBankЕсли сдаёте через интернет – переводом в системе платежей CONTACT.

Если в кассе на вокзале – наличными в ней же.Для электронного возврата – до 10 рабочих дней, после того, как будет сообщён код отделенияЭлектронные деньгиКошелёк плательщикаДо 10 рабочих днейБезналичный расчетНа р/счДенежные средства перечисляются на следующий день после оформления письма-заявления на возмещение денег. Возврат оформляется только по оригиналу данного письма.Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов)Наличные в офисе компанииНа следующий рабочий день после сдачи билетаОбратите внимание! Деньги после возврата билета вы получаете не мгновенно.

И если нужно сразу ещё раз, например на другую дату, нужно иметь необходимую сумму.При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:

  • Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
  • Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
  • Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
  • Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 2 руб. 20 коп.

Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп.

2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см. таблицу выше). Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале.

Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы.

Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся.Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача.

Сумма возврата — как в случае опоздания.Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.Приятного путешествия!

Сколько теряется денег при возврате билета РЖД?

› При возврате билета РЖД многим гражданам важно знать, сколько денег теряется.

Ответ на этот вопрос содержится в и правилах перевозчика. Рассмотрим, по каким основаниям можно вернуть деньги, в каком размере, как это сделать правильно через личный кабинет или кассу, какие документы понадобятся и каков срок перечисления денежных средств пассажиру.

Автор, юрист 24.01.2022 Актуальность 9768 Просмотров 9 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем: Люди возвращают ЖД-билеты по самым разным причинам, делящиеся на уважительные и неуважительные. К первым относится:

  1. Отправление задержано;
  2. Удаление человека во время рейса медицинскими работниками из-за болезни;
  3. Непредоставление гражданину места согласно приобретенному посадочному;
  4. Внезапная болезнь;
  5. Отмена рейса компанией;
  6. Перерыв в движении в поездке;
  7. Отказ пассажира от перевода в вагон низшей категории, чем заявлено.

По уважительным причинам обычно возвращается до 100% стоимости проезда, но средства возвращаются в полном объеме и без них, если обратиться за выплатами заранее. Есть и другие причины:

  1. Отмена рейса;
  2. Перенос даты путешествия клиентом;
  3. Пассажир самостоятельно решил сойти во время следования к точке прибытия.

Важно!

Величина суммы зависит не только от количества часов до отправления, но и от маршрута. В некоторых случаях возвращается 50%, и дополнительно взимается комиссия за оформление документа. Существуют ситуации, при которых пассажиру перевозчик не сможет вернуть финансы на законных основаниях:

  1. Во время поездки гражданин нарушал порядок и спокойствие пассажиров, снят с рейса сотрудниками линейного отдела полиции: употреблял спиртные напитки, шумел, нецензурно выражался;
  2. Гражданин не взял паспорт, но посадочный есть. Посадка осуществляется на основании указанных документов, и паспорт подтверждает, что проездной принадлежит конкретному гражданину.
  3. Человек забыл дома талон и не может предъявить его проводнику, либо пытается пройти по недействительному посадочному и не хочет оплачивать реальную цену;

Совет юриста: в АО «РЖД» за последние несколько лет было несколько нововведений, среди которых – возможность предъявления электронного документа с помощью смартфона.

Если вы оплатили рейс на официальном сайте компании, просто скачайте проездной на устройство и покажите его проводнику при посадке. Отказать в поездке при отсутствии распечатанного посадочного вам не вправе.

Если покупка совершена на поезда внутрироссийского сообщения, размер выплат зависит от времени обращения за выплатой: Минимум за 8 ч.

до отправления состава Компенсируется полная стоимость От 2 до 8 ч. до отправления Полная стоимость проезда и 50% от цены плацкарты.

Цена билета уплачивается собственнику ЖД-путей, плацкарты – владельцу вагона (перевозчику). Эти два критерия закладываются в общую стоимость поездки Менее 2 ч. до отправления Возвращается цена талона Опоздание в течение 12 ч., либо по причине болезни при обращении в течение 5 суток от даты отправки состава Обратите внимание!

С граждан взимается сбор – 210,60 руб.

за место. Тариф установлен с 1 января 2022 года ФАС РФ. Если человек приобрел проездной на пригородный скоростной состав, но не смог поехать, он тоже вправе вернуть средства. При обращении за 8 ч. и более до отправки компенсируется полная стоимость. Когда до отправления остается от 2 до 8 ч., выплачивается 50% цены.

Когда до отправления остается от 2 до 8 ч., выплачивается 50% цены. Если до поездки остается менее двух часов, деньги не вернут.

Если талон куплен для путешествия на российском поезде, но поехать не получается, сумма к выплате зависит от времени обращения клиента:

  1. До рейса остается менее двух ч. – возмещается стоимость билета, без цены плацкарты.
  2. Остается от 2 до 8 ч. до отправления – выплачивается цена проезда и 50% плацкарты;
  3. Минимум за 8 ч. до отправки состава — компенсируется полная цена проезда (плацкарта и посадочный);

Возвращается и неиспользованный электронный посадочный на поезд международного сообщения, курсирующий между РФ и указанными выше странами. Все зависит от времени обращения пассажира за выплатами: Остается от 24 ч. до начала рейса Уплаченная сумма возвращается в полном размере От 6 до 24 ч.

Компенсируется 50% плацкарты и 100% посадочного Менее 6 ч. Возмещается 100% цены проездного, стоимость плацкарты не выплачивается Из суммы компания вправе удержать сбор в размере 210, 60 руб.

Если пассажир оплатил дополнительно сервисные услуги, все возмещается в полном объеме вне зависимости от времени обращения.

Если путешествие запланировано в страны дальнего зарубежья и посадочный куплен на официальном сайте РЖД, устанавливаются иные правила и тарифы для выплат:

  1. Клиент вправе обратиться минимум за 6 ч. до отправления за выплатой денег и получить компенсацию всей уплаченной суммы в полном объеме;
  2. Гражданин отменяет поездку менее чем за 6 ч. до начала рейса и сообщает об этом кассиру или хочет подать электронное заявление, его не примут, а деньги не выплатят – компенсация не предусмотрена.

Важно! При возврате денежных средств на поезда дальнего следования взимается сбор. На поезда «Санкт-Петербург-Хельсинки», «Москва-Хельсинки», «Москва-Берлин», а также отправлением от Москвы до Парижа, Ниццы или Праги уплачивается 10 евро согласно курсу на момент проведения операции.

За возвращением талонов на составы до Улан-Батора от Москвы или Иркутска, взимается сбор в размере 5 швейцарских франков. Поезда «Ласточка» и «Сапсан» относятся к категории скоростных, и процедура имеет ряд особенностей:

  1. Человек не хочет возвращаться обратно: возможна компенсация за один проездной.
  2. Проезд оплачен сразу туда и обратно на сайте: сначала возвращается стоимость обратного посадочного, затем – «туда»;

Плата за электронный документ, купленный в направлении «туда», не возвращается.

Возможность получения и размер компенсации у этого перевозчика зависит от тарифа, по которому куплен талон: «Туда-обратно»

  1. Один электронный проездной до конечной точки не возвращается.
  2. При отказе пассажира от рейса сначала возвращается цена талона «обратно», затем – «туда»;
  3. Возвращается обратный до точки «туда»;

Тариф СИНГЛ на составы класса 1Б

  1. Вернуть одно из двух купленных мест нельзя.
  2. Есть возможность вернуть одновременно два места;

Сохранить финансы получится в нескольких случаях:

  1. Рейс отменен, задержан, перенесена дата, пассажиру не предоставлено место по вине организации, все компенсируется в полном объеме.
  2. При обращении за выплатами минимум за 8 ч.

    до поездки, а на поезда международного сообщения – за 24 ч.;

  3. Гражданин внезапно заболел и не смог поехать, либо умер близкий родственник (плацкарта не компенсируется);

Важно! При обращении по вышеуказанным причинам сбор за оформление документов не взимается. Если проездной приобретен в кассе, возвращается та же сумма, что и при возврате электронного проездного.

В среднем потери составляют 40-50% от изначально уплаченной стоимости. Рассмотрим на практическом примере: Гражданин купил билет от Курска до Москвы за 2 000 руб., но практически в последний момент все отменилось.

Он обратился в кассу за выплатами за 5 часов до отправления поезда.

По общему правилу ему должны вернуть 50% плацкарта и полную стоимость поездки.

По документам цена плацкарта составляет 950 руб., проездного – 1 050. Какую сумму удалось получить: 950/2 = 475 руб.

– 50% стоимости плацкарта. 475 + 1 050 = 1 525 руб. – сумма без учета комиссии. 1 525 – 210,60 = 1 314,4 руб. – общий размер выплат. Для получения компенсации необходимо учитывать несколько правил:

  1. Понадобятся документы, используемые при оформлении проездного;
  2. Обращаться следует лично пассажиру, купившему талон;
  3. При сдаче посадочного на ребенка понадобится свидетельство о рождении и паспорт обращающегося за выплатами родителя.

Совет: подавайте заявление для выплат хотя бы за сутки до отправления.

Получится сэкономить максимальную сумму.

Возврат оформляется двумя способами: в личном кабинете на сайте, либо при обращении в кассу на ЖД вокзале.

Но важно учитывать, что после распечатки электронного талона в кассе или терминале подача заявления онлайн невозможна, нужно обращаться к кассиру.

Если покупка совершена на кассе, оформить компенсацию при отказе от поездки онлайн можно.

Если талон куплен и не распечатан, для получения компенсации за него нужно выполнить несколько шагов:

  • Зайти в раздел «Мои заказы».
  • Кликнуть по «Оформить возврат» и следовать дальнейшей инструкции.
  • Выбрать рейс и нажать на «Запросить статус».
  • Пройти авторизацию на сайте, введя логин и пароль.

Нужно заполнить электронное заявление и указать данные, по которым приобретался проездной. Деньги перечислят на карту, с которой производилась оплата.

Электронный или обычный талон можно сдать в любой кассе и получить деньги обратно:

  • Получите деньги.
  • Обратитесь в ЖД-кассу с документами, заполните заявление.

Если оплата производилась наличными, денежные средства возвращаются по факту обращения сразу. Для оформления понадобится паспорт и талон. Если возвращается электронный документ в распечатанном виде, нужно предоставить его.

При оплате наличными и обращении в кассу средства выдаются сразу.

Если покупка оплачивалась с банковской карты, придется ждать до 30 календарных дней.

По отдельным направлениям рейсы осуществляют частные перевозчики: АО «ТКС», ЗАО ТК «ГРАНД», ООО «ТВЕРСК».

В этом случае нужно оформить заявление и отправить организации, представив дополнительно вспомогательный документ, оформленный на кассе РЖД.

В заявлении нужно указать следующие данные:

  1. Реквизиты карты для получения денег;
  2. Дата поездки;
  3. Реквизиты проездного;
  4. Причина обращения;
  5. Подпись заявителя.
  6. Наименование перевозчика;
  7. Номер телефона;

Образец заявления на возврат денег за ЖД билет: alt: Правилами РЖД установлено, что гражданин для разрешения вопроса должен обращаться лично.

Но человек, на которого куплен талон, может составить нотариальную доверенность на члена семьи или друга, чтобы тот помог вернуть деньги.

Если есть доверенность, поверенному достаточно обратиться в кассу с паспортом и проездным. Можно упростить все и подать заявление в электронном виде на сайте РЖД, воспользовавшись личным кабинетом.

Нужно ввести регистрационные данные, номер телефона и email, на который перевозчик направит ответ по результатам рассмотрения обращения. Покупка совершена по невозвратному тарифу.

Вернут ли деньги? Нет, за исключением случаев внезапной болезни, смерти близкого человека или отмены рейса. Оформят ли возврат после отправления состава? Да, можно. Следует обратиться в кассу с документами и оформить заявление, указав причины.

Если с момента начала поездки прошло от 12 часов, вместо заявления составляется претензия.

Что делать, если я хочу вернуть посадочный на жд, но нахожусь за границей? Следует обратиться в кассу, предъявив посадочный талон и паспорт.

Если проездной куплен в России, оформить все получится по возвращении.

Можно ли вернуть билет, купленные за премиальные баллы?

Можно, но только в личном кабинете. Состав задержался в пути по вине компании, я опоздал на важную встречу. Могу ли я требовать деньги с перевозчика?

Можете, оформив претензию. При существенном финансовом ущербе пассажир вправе требовать денежную компенсацию в досудебном или судебном порядке.

В заключении отметим важные моменты:

  1. Перевозчик в отдельных случаях взимает комиссию за проведение операции по заявлению пассажира;
  2. Вернуть деньги за билет можно по любым основаниям. Если причины уважительные, велика вероятность компенсации 100% стоимости;
  3. Размер выплат от перевозчика зависит от времени обращения;
  4. В среднем пассажирам удается вернуть 60-70% от изначальной цены;
  5. Деньги за проездной талон поступают гражданам в течение 30 дней.

Если вы хотите урегулировать спор с перевозчиком и вам нужна правовая помощь, обращайтесь к нашим юристам. Они предоставляют все виды поддержки и гарантируют работу на результат! Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии: Бесплатная консультация для посетителей сайта Елена Плохута Ваш ответ Ваше имя Ваш e-mail Комментировать Рекомендуем по теме

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2022 году?

Поделиться:

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки. Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе. Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета?

За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён?

За что при сдаче билета вычитают деньги?

Читайте в статье. Содержание Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет. Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?

Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным. В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место. Если это ваш случай, то осуществляется по следующим правилам:

  1. Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.
  2. Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.

Ваша станция не обязательно будет начальной.

Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции. (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  1. Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете со станции вашего вокзала.
  2. Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, нужно понять из чего состоит стоимость билета. Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне.

Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета. За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей.

Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  1. Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.
  2. Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  3. Если вы решили более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу. Сдать билет в этом случае надо:

  1. Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  2. Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет).

можно:

  1. Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  2. Если вы купили билет в кассе.

Информация Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Также, как и в случае с электронным билетом,

  1. Менее чем за пару часов и не позднее 12 часов после отправления. Сумма возврата -стоимость посадочного места.
  2. Менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда. Сумма возврата -стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
  3. Более чем за восемь часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
  1. Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.
  2. Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
  3. Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.

(82 оценок, среднее: 4.66 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.