Процедура оформления выплаты после дтп в росгострах владивосток

Процедура оформления выплаты после дтп в росгострах владивосток

Получение денежной компенсации в Росгосстрахе по полису ОСАГО: порядок обращения, размеры выплат, причины возможных отказов


Для получения денежной компенсации в Росгосстрахе в случае наступления страхового случая необходимо подготовить определенный пакет документов и после этого обратиться с заявлением в страховую компанию. По результатам проведенного анализа сведений будет принято решение о выплате компенсации или отказе в удовлетворении требований. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте.

Это бесплатно. Весь порядок отражен в Федеральном законе от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

. При возникновении страхового случая необходимо сразу вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и своего страховщика. До этого покидать место ДТП и перемещать транспортное средство нельзя.

После прибытия сотрудники ГИБДД производят осмотр места происшествия, составляют схему и протокол. После осуществления всех необходимых действий сотрудник ГИБДД выдаст пострадавшему справку, которая будет содержать в себе краткую информацию о происшествии. Завершит процедуру вынесение постановления по факту ДТП.

После этого пострадавшему необходимо оформить в Росгосстрах.

В нем нужно указать:

  • Перечень прилагаемых документов.
  • Информацию о результатах и сумме необходимых выплат.
  • Сведения об обратившемся – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
  • Название и адрес организации.
  • Подробное описание происшествия – где и когда произошло, какие транспортные средства участвовали, сведения о собственниках и водителях, характер причиненного ущерба.
  • Дата и подпись инициатора.

Образец заявления можно посмотреть по .

Оформленное заявление вместе с подтверждающей документацией должно быть направлено в Росгосстрах. Срок обращения составляет три года с момента ДТП. Это общее время, установленное статьей 196 ГК РФ для предъявления требований. Если оформлялся , то есть полиция не вызывалась, заявление должно быть направлено в течение пяти дней.

Если оформлялся , то есть полиция не вызывалась, заявление должно быть направлено в течение пяти дней.

Такое правило указано в пункте 3.8 Положения ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года №431-П.

Предоставить обращение можно следующими способами:

  • Почтовая пересылка. Информация направляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Заявление инициатор оформляет самостоятельно.
  • Личная явка. В этом случае заинтересованное лицо приходит в офис Росгосстраха самостоятельно. Ему будет предоставлен бланк обращения и оказана помощь в оформлении.

Процесс рассмотрения ходатайства можно отслеживать через Росгосстраха. К заявлению гражданин должен будет приложить:

  • Квитанции об оплате услуг эксперта и эвакуатора.
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  • Копию протокола об административном правонарушении и постановление.
  • Извещение о происшествии.
  • Справку по факту ДТП.
  • Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
  • Информацию об участниках происшествия.
  • Заключение с указанием оценки ущерба.

Если гражданин предоставляет копии документов, они должны быть заверены организацией, выдавшей оригиналы, либо нотариусом. Срок получения денежной компенсации составляет двадцать дней с момента поступления обращения.

Это указано в пункте 12 статьи 12 №40-ФЗ.

Исключением является случай проведения ремонта.

Если он выполнялся на станции техобслуживания, с которой Росгосстрах не заключал договор, но не возражает против такого исполнителя, срок составит тридцать дней. Данное правило отражено в пункте 15.3 статьи 12 №40-ФЗ.

Сумма , осуществляемая Росгосстрахом по ОСАГО после ДТП, составляет:

  1. не более пятисот тысяч рублей – максимальная выплата за вред, причиненный или жизни, в отношении каждого потерпевшего, если их несколько;
  2. не более четырехсот тысяч – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

Это указано в статье 7 №40-ФЗ.

Факторами, определяющими размер компенсации ущерба, являются:

  • Причина выплаты – за вред здоровью или имуществу.
  • Целевое назначение средств. Если их получают иждивенцы покойного, супруг, родители, дети либо лица, у которых погибший находился на содержании, будет выплачена твердая сумма. Это правило указано в пунктах 6 и 7 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ.

Также важную роль играют обстоятельства происшествия.

Например, если оформлялся Европротокол, то сумма не превысит ста тысяч рублей, а в случае гибели автомобиля размер будет равен его рыночной стоимости. Это правило указано в пункте 4 статьи 11.1 №40-ФЗ.

заинтересованному лицу в выплате компенсации могут в следующих случаях:

  • Предоставление недостоверной информации.
  • Ущерб был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, например, стихийного бедствия.
  • Росгосстрах не имеет обязательств перед пострадавшим. Например, виновный не оформил .
  • За выплатой компенсации обратилось лицо, не имеющее права на её получение.
  • Пропуск срока обращения в Росгосстрах.

Данный перечень исчерпывающим не является.

Решение принимается Росгосстрахом отдельно по каждому случаю.

Статьей 16.1 №40-ФЗ предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Заинтересованному лицу необходимо будет направить Росгосстраху письменную .
В тексте должно быть указано:

  • Банковское реквизиты для перечисления средств.
  • Наименование адресата.
  • Фамилия, имя, отчество, пострадавшего.
  • Обратный адрес отправителя.
  • Дата и подпись пострадавшего.
  • Суть претензии.

Образец претензии можно посмотреть .

Такое обращение должно быть направлено в течение десяти дней с момента получения отказа в выплате компенсации. Претензия передается лично, направляется по почте либо через интернет-сайт Росгосстраха. Если ответ на обращение не получен или организация отказалась удовлетворить просьбу, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.
Если ответ на обращение не получен или организация отказалась удовлетворить просьбу, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии.

Это бесплатно.

Автор: Евгений Мещеряков Поделиться 0 0 Похожие записи 1450 1387 1127 1132 1091 1125 Консультация Консультация юриста Звонок бесплатный Zakonsovet © 2014–2021 – Юридический журнал | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Как производится возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО в “Росгосстрахе”

Время чтения: 6 минутПолучение компенсации ущерба, причиненного вследствие ДТП, по полису обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев зависит не только от правильных действий участников происшествия, но и от конкретной страховой компании, в которой приобретена страховка. Многие автолюбители отмечают, что в «Росгосстрахе» выплаты можно получить быстрее, чему, несомненно, способствует наличие большого количества филиалов этой компании в России.

Рассмотрим, как получить выплаты “Росгосстраха” при ДТП по ОСАГО. Компенсационные выплаты по любой страховке осуществляются при наступлении страхового случая.

По ОСАГО таким случаем считается ДТП, то есть происшествие, связанное с движением хотя бы одного транспортного средства, в результате которого причинен ущерб другим транспортным средствам, а также жизни или здоровью людей. Обязательным условием для производства выплат является наличие у виновника происшествия действующего полиса ОСАГО. Садиться за руль без полиса запрещено законом, однако бывают случаи, когда виновник происшествия страховки таки не имеет.

Для получения возмещения в случае стандартного ДТП его участники должны вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД, зафиксировать факт и обстоятельства произошедшего, получить протокол о ДТП и на его основании обратиться к страховщику, чтобы им была произведена выплата страховки. Оформить происшествие по европротоколу, без вызова к месту ДТП сотрудников ГИБДД, разрешается при следующих обстоятельствах:

  1. в аварии пострадали только автомобили, но не люди;
  2. участники ДТП имеют с собой чистые бланки европротокола.
  3. столкнулось не более двух машин;
  4. сумма ущерба не превышает 100 или 400 тыс рублей (с 1.01.20). 400 тыс. рублей ущерба допускается, если участники аварии не имеют разногласий относительно того, кто из них является виновником происшествия и обстоятельства аварии зафиксированы и переданы с помощью ГЛОНАСС или специального приложения. Если эти условия не выполнены, то максимальная сумма ущерба не может превышать 100 тыс. рублей;

Возмещение ущерба по полису ОСАГО производится только пострадавшим. Виновник происшествия в большинстве случаев , разве что он является одновременно и пострадавшим ().

Рынок ОСАГО жестко контролируется государством.

И хотя выплаты компенсаций в «» обычно происходят быстрее, чем у , стоимость полиса, как и размеры выплат, во всех компаниях одинаковы. Говоря о том, как узнать сумму компенсации, на которую вы можете рассчитывать, следует отметить, что это зависит от результатов независимой экспертизы, которую проводит страховщик.

Размер компенсации определяется исходя из стоимости необходимых запчастей и работ по их замене, а также учитывая реальные повреждения, полученные лицами, пострадавшими в результате ДТП, и последствия для их здоровья. Максимальный срок проведения оценки ущерба составляет 5 дней с момента подачи заявления на возмещение. Эксперты рассчитывают стоимость ремонта машины с учетом ее износа, поэтому выплаты по страховке после ДТП могут быть ниже, чем реальная стоимость ремонта с использованием новых запасных частей.

Разумеется, это вызывает неудовольствие пострадавших, однако таковы правила, установленные российским законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности автомобилистов. В «Росгосстрахе», как и в остальных страховых компаниях, возмещение по ОСАГО в размере конкретной суммы не установлено.

Все зависит от реальных повреждений, причиненных автомобилю, и вреда, нанесенного здоровью людей. При этом согласно правилам, установленным «Росгосстрахом», износ пострадавшего автомобиля не может превышать 50 %.

Соответственно, владелец даже самого старого автомобиля получит минимум 50 % от стоимости новых запасных частей к своей машине, если, конечно, эта сумма не превысит установленного законом максимума страховых выплат.

Максимальный размер компенсации лицам, пострадавшим в ДТП, который установлен законодательством РФ, составляет 500 тыс. рублей на каждого пострадавшего.

Максимальный ущерб, причиненный автомобилю, установлен на уровне 400 тыс.

рублей. Если реальный нанесенный ущерб превосходит эти суммы, пострадавший имеет право потребовать возмещение разницы с виновника ДТП в установленном законом порядке. Если авария оформлена по европротоколу, может претендовать на максимальную сумму 100 или 400 тыс. рублей, в зависимости от обстоятельств, о чем было сказано в предыдущем разделе.

– это всегда стрессовая ситуация. Поэтому многие водители теряются и не знают, куда обращаться при ДТП.

В этот момент нужно действовать предельно собранно, чтобы все оформить правильно и не лишиться права на компенсацию ущерба от страховой компании. Прежде всего нужно обратиться в ГИБДД. О том, следует ли вызывать представителя страховой компании к месту происшествия, написано непосредственно в страховом договоре, и правила, по которым происходит оформление ДТП, если они отличаются от обычных, там обязательно прописаны.

Следует их запомнить и выполнять. Дело в том, что «Росгосстрах” является коммерческим предприятием, существующим на разницу между собранными страховыми премиями и выплатами, произведенными по страховым случаям. Поэтому при наличии оснований для невыплаты в компенсации ущерба непременно откажут.

Алгоритм действий для получения страховки следующий:

  1. Правильно оформить ДТП. Для этого требуется:
    • остановить автомобиль или не двигаться, если машина стояла;
    • выставить знаки аварийной остановки;
    • выяснить состояние других участников происшествия, при необходимости принять меры по оказанию им помощи;
    • зафиксировать обстоятельства происшествия. Не передвигать никаких относящихся к нему предметов;
    • вызвать сотрудников ГИБДД;
    • контролировать оформление дорожно-транспортного происшествия;
    • получить справку о ДТП в ГИБДД.
  2. контролировать оформление дорожно-транспортного происшествия;
  3. зафиксировать обстоятельства происшествия. Не передвигать никаких относящихся к нему предметов;
  4. выяснить состояние других участников происшествия, при необходимости принять меры по оказанию им помощи;
  5. остановить автомобиль или не двигаться, если машина стояла;
  6. выставить знаки аварийной остановки;
  7. Водитель должен зарегистрировать ДТП в «Росгосстрахе».

    Причем, если страховой договор содержит такое требование, необходимо сообщить об аварии по телефону прямо с места происшествия.

  8. вызвать сотрудников ГИБДД;
  9. получить справку о ДТП в ГИБДД.

Только убедившись в том, что происшествие подлежит оформлению по европротоколу, можно проигнорировать часть описанных выше требований.

  1. Обратиться с заявлением о возмещении ущерба по ОСАГО в «Росгосстрах».
  2. Перед тем как получить страховку, нужно собрать все необходимые документы.

Сообщать страховщику о наступлении страхового случая по возможности следует в кратчайшие сроки. Иногда договор содержит требование о немедленном извещении страховой компании.

Однако закон об ОСАГО отводит на извещение страховщика 5 суток.

Другие, более короткие сроки, установленные договором, являются нарушением закона и могут быть обжалованы.

Пропуск установленных законом об ОСАГО сроков извещения страховщика о том, что произошел страховой случай, может стать основанием для отказа в выплатах. Наши соотечественники прекрасно знают, что без предоставления различных бумаг у нас получить что-либо невозможно, поэтому часто задаются вопросом, какие документы нужны для страховой компании, чтобы получить выплаты по ОСАГО.

Например, в «Росгосстрах» необходимо предоставить:

  1. заявление о возмещении ущерба;
  2. копия протокола ГИБДД;
  3. паспорт заявителя. Если от его имени действует доверенное лицо, необходим его паспорт и доверенность на совершение этих действий;
  4. извещение о ДТП;
  5. документы, подтверждающие дополнительные расходы, например, об оплате услуг эвакуатора или платной стоянки.
  6. свидетельство о регистрации транспортного средства;
  7. паспорт транспортного средства;

Однако существуют уважительные причины, позволяющие пропустить установленный законом пятидневный срок обращения к страховщику – например, тяжелые травмы.

Наличие таких причин необходимо подтвердить документально.

Срок исковой давности по выплатам страховых компенсаций составляет 3 года.

Говоря о том, через сколько выплачивает деньги «Росгосстрах», следует отметить, что все зависит от сложности случая и других сопутствующих обстоятельств. Законодательство отводит страховщику на производство выплат или вынесение обоснованного решения об отказе в их производстве 20 дней. При нарушении этого срока страховщик обязан оплатить пеню в размере 1 % от суммы за каждый день просрочки.

Судя по отзывам в интернете, большинство страховых компаний стремится оттянуть производство выплат до крайнего срока.

Однако в «Росгосстрахе» выплаты обычно производят быстрее.

Если вы считаете, что предложенная вам сумма компенсации ниже размера реального ущерба, следует отстаивать свои права. Обратитесь к независимым экспертам и проведите повторную экспертизу. Если ваши подозрения подтвердились:

  1. Подайте исковое заявление в суд. На этом этапе, а еще лучше при проведении претензионной работы желательно нанять адвоката. Его гонорар впоследствии можно будет включить в судебные издержки и взыскать с ответчика.
  2. Жалуйтесь в контролирующие инстанции. В случае с ОСАГО это Российский союз автостраховщиков (РСА), Центробанк, Роспотребнадзор. Лучше жаловаться во все инстанции сразу. Деньги не любят шума, и, возможно, страховщик предпочтет выполнить ваши требования.
  3. Одновременно с подачей жалоб отправьте страховщику по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения документ, называемый претензией. Изложите в ней обстоятельства дела и свои требования. На рассмотрение претензии у страховщика есть 10 дней, и если в течение этого времени решение не будет принято или оно вас не устраивает, вы можете обратиться в суд. Проведение претензионной работы является обязательным условием для обращения в судебную инстанцию, а уведомление о вручении подтвердит ваши права.

В ряде случаев страховщик имеет законные основания для отказа в возмещении ущерба.

К таким можно отнести:

  1. требование компенсации морального ущерба;
  2. отсутствие полиса ОСАГО у водителя автомобиля, виновника ДТП;
  3. пропуск без уважительных причин срока обращения к страховщику;
  4. ДТП произошло в процессе соревнований, обучения вождению, испытаний и подобных мероприятий;
  5. требование возмещения ущерба здоровью или жизни человека, который находился при исполнении обязанностей, и такой вред предусмотрен соцпакетом.

Следует отметить, что это далеко не полный перечень оснований. При возникновении разногласий со страховщиком лучше обратиться за помощью к юристам, поскольку у большинства граждан недостаточно знаний и опыта для участия в юридических спорах.

Рынок ОСАГО жестко контролируется государством. Страховые премии, максимальные суммы возмещения ущерба и максимальные сроки их выплат установлены государственными органами и одинаковы для всех компаний. В качестве преимуществ «Росгосстраха» следует отметить широкую сеть представительств в России и быстрое проведение выплат, которые, в отличие от остальных компаний, не откладываются на последний день установленного законом срока.

Поделиться:

Вопросы и ответы

При повреждении внутренней отделки и инженерного оборудования.

Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п. 9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г., на основании Акта осмотра; гибели, повреждения или утраты строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, документов компетентных органов и в соответствии с условиями заключенного Договора страхования:

  1. Размер ущерба при повреждении внутренней отделки и инженерного оборудования определяется исходя из среднерыночных цен на строительные материалы с учетом износа и расценок на работы, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта.
  2. Размер ущерба при гибели объекта определяется в размере страховой суммы объекта страхования

При повреждении (и/или утрате) домашнего имущества. Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п.

9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г. на основании Акта осмотра;гибели, повреждения или утраты строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, документов компетентных органов и в соответствии с условиями заключенного Договора страхования.

  1. Размер ущерба при гибели имущества определяется отдельно по каждому зафиксированному в Акте о гибели предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая.
  2. Размер суммы страхового возмещения определяется в соответствии с условиями заключенного договора страхования. Размер ущерба при повреждении имущества определяется отдельно по каждому зафиксированному в Акте осмотра, предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая, с учетом процента обесценения.

Размер суммы страхового возмещения определяется в соответствии с условиями заключенного договора страхования.

При повреждении строения. Расчет суммы ущерба производится в соответствии с п.

9 Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) № 167 от 15.10.2007г. на основании Акта о гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества, компетентных органов и условий заключенного Договора страхования.

  1. Размер ущерба при повреждении объекта страхования равен стоимости затрат на его ремонт (восстановление), с учётом износа и обесценения, для приведения стоимости застрахованного объекта в состояние, соответствующее его стоимости на момент непосредственно до наступления страхового случая.
  2. Размер ущерба при гибели объекта определяется в размере страховой суммы объекта страхования за вычетом стоимости остатков, годных к использованию по назначению и реализации, с учётом обесценения.

Как получить выплату по ОСАГО от Росгосстрах при ДТП

В Росгосстрах выплаты по программе ОСАГО проводятся в ракурсе компенсации ущерба, полученного пострадавшим лицом в происшествии, по характерным признакам, отнесенным в категорию страхового случая. Убытки покрываются за причиненный вред имуществу, здоровью и жизни.

Возможен денежный и натуральный формат возмещения.Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба.

Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах. В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:

  1. травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
  2. смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
  3. повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
  4. оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
  5. отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.
  6. статус инвалида у пострадавшего;

Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем.

В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам. Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:

  1. наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.
  2. регистрация авто на территории РФ;
  3. отнесение транспортного средства в категорию легковых;
  4. нахождение авто в собственности физического лица;
  5. возраст автомобиля, не превышающий 4 года;

На величину выплат по ОСАГО влияет много факторов. К их числу относятся:

  1. категория претендента на выплату;
  2. формат оформления ДТП — по европротоколу или обычному протоколу;
  3. фактор возможности восстановления авто.
  4. обстоятельства происшествия;
  5. вид ущерба — имуществу или здоровью;

Если в результате страхового случая было повреждено имущество, то размер компенсации определяется денежной суммой, необходимой для приведения авто в состояние, которое было у него до ДТП.

Ее величина не может быть больше 400 000 руб.

В ситуации, когда заявка на получение выплаты подана выгодоприобретателем по причине смерти потерпевшего, на его счет начисляется 475 000 руб. Если машина не подлежит восстановлению, то ее владельцу выплачивается компенсация в размере ее рыночной стоимости, но не больше лимитных значений.Размер страховых выплат по ОСАГО при ДТП, оформленном по европротоколу, обычно не превышает 100 000 руб.

для жителей регионов и до 400 000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Эта сумма выплачивается пострадавшему в аварии в случае регистрации извещения о событии в мобильном приложении, и при отсутствии разногласий между участниками.В законе определены лимитные параметры выплат по ОСАГО.

При нанесении ущерба имуществу компенсация проводится в пределах 400 000 руб. Если вред нанесен здоровью или жизни потерпевших, то выплачивается до 500 000 руб.

на каждого из них.В ситуации, когда ущерб превышает законодательно предусмотренные максимальные лимиты, которые могут быть выплачены по ОСАГО, недостающая сумма взыскивается с виновного. Чаще всего вопрос решается в судебном порядке. Однако прежде чем инициировать разбирательства через уполномоченные органы, следует воспользоваться претензионной схемой урегулирования проблемы.Отказать в выплате по ОСАГО Росгосстрах может в ситуации, когда не соблюдены сроки уведомления страховщика о событии, отнесенном в категорию страхового.

Для ДТП, параметры которого допускают оформление по европротоколу, страхователям выделяется 5 дней на извещение страховой компании. Если к оформлению аварии были привлечены дорожные инспекторы, то обращение в Росгосстрах должно быть не позже, чем через 3 года после страхового ДТП.Ожидать отказа по выплатам можно в ситуациях:

  1. отсутствия обязательств у Росгосстрах — неоформленное ОСАГО или требование выполнения прав на прямое возмещение ущерба потерпевшим у страховщика виновника;
  2. нанесения ущерба вследствие умысла страхователя или действий непреодолимой силы.
  3. формирования пакета документов поддельными бумагами;
  4. обращения в Росгосстрах лица, не являющегося пострадавшим, или его выгодоприобретателя;

При отказе страховой компанией Росгосстрах в ремонте по ОСАГО или в денежной выплате, пострадавший вправе оспорить решение. Прежде чем инициировать разбирательства, следует ознакомиться с причинами отклонения заявления на возмещение.

Если они актуальны и соответствуют нормам закона, то не стоит терять свое время.Оспорить отказ в выплате можно в претензионном порядке.

Для этого нужно оформить досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие право на выплату. В законе не регламентированы сроки, в которые пострадавший может оспорить решение страховой компании.После подачи претензии страховщику выделяется 10 дней для рассмотрения и вынесения решения.

При отклонении претензионных требований пострадавшего или при отсутствии ответа в установленные сроки необходимо обращаться в судебные инстанции.Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции.

Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.Денежные выплаты по ОСАГО в Росгосстрах осуществляются в срок 20 дней.

Если страховой компанией было принято решение компенсировать ущерб не деньгами, а в формате натурального возмещения, то направление на восстановительный ремонт по ОСАГО выдается в течение 30 дней с даты подачи заявления. Срок выплат страховой компанией не меняется при обращении выгодоприобретателями в случае смерти пострадавшего.Для получения выплаты в Росгосстрах нужно подготовить пакет бумаг, которые подтверждают факт происшествия, определяют характер, нюансы ущерба и право заявителя на его компенсацию.

В него входят:

  1. бумаги из полиции, дорожной службы или медицинского учреждения — пакет определяется видом и характером происшествия;
  2. извещение о страховом ДТП;
  3. документы, подтверждающие право собственности на авто;
  4. банковские реквизиты получателя денежных средств.
  5. паспорт;
  6. доверенность или документы о смерти потерпевшего при обращении выгодоприобретателя;

Если в результате ДТП был нанесен ущерб здоровью, то для получения компенсации лечения и стоимости медикаментов понадобится расширенная справка из больницы, станции скорой помощи и от судмедэксперта. При привлечении виновника к административной ответственности к комплекту бумаг нужно приложить протокол.Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим.

Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:

  1. о наличии факта административного нарушения;
  2. сумма расходов — если потерпевший может ее указать.
  3. подробности происшествия;
  4. перечень повреждений имущества, жизни и здоровья;
  5. результаты экспертизы — если она была проведена;
  6. данные заявителя и получателя;
  7. регистрационный номер уведомления о наступлении страхового случая;

Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании.

Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:

  • Нажать на кнопку «Узнать статус».
  • Открыть официальный сайт компании.
  • Перейти в меню «Страхование».
  • Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
  • Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
  • Открыть раздел «Страховой случай».

Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется.

В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен.

Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах.

При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате. 6 135 просмотровПонравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Предоставление выплат по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2021 году

///РосгосстрахРосгосстрах – это российский страховщик, предлагающий физическим лицам в 2021 году услуги по страхованию ОСАГО, КАСКО и другие полисы.

Большим спросом у водителей пользуется “автогражданка” в РГС, ведь ее необходимо оформлять всем автомобилистам в соответствии с требованиями, указанными в от 25-го апреля 2002-го года. После того, как автолюбитель заключил соответствующий договор ОСАГО, ему не нужно будет платить за имущественный или за ущерб здоровью (в пределах регламентированной страховой суммы), который будет нанесен другим лицам (пешеходам, пассажирам ТС, другим водителям) именно в процессе использования ТС.Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2021 году может быть произведено потерпевшими (ч. 1 ), которым был нанесен:Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

  1. или ущерб имуществу;
  2. или все сразу.
  3. или вред здоровью;

ВниманиеВ 2021 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.Получается так:

  1. если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.
  2. если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;

Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ ( ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).Например, какому-либо водителю, имеющему полис ОСАГО от РГС, разбили машину в аварии, и он в ней не виновен.

Условия, указанные в ч. 1 ФЗ № 40 (то есть нет раненых или погибших, и у всех участников аварии есть полисы ОСАГО), соблюдаются.

Значит, этому водителю нужно идти в Росгосстрах, то есть к своему страховщику. Иначе (то есть если были бы раненые, погибшие, либо у кого-либо из участников ДТП не было бы полиса), пришлось бы обращаться в страховую компанию причинителя ущерба.Также правомочием на обращение в РГС (если у виновника ДТП – полис ОСАГО от РГС) обладают так называемые выгодоприобретатели – то есть лица, которые имеют правомочие на получение возмещения в случае гибели кормильца ( ГК РФ, ч. 6 ФЗ № 40). Этим лицам всегда нужно обращаться к страховщику виновника (ПВУ в данном случае не действует).

Нормативными актами регулирующими выплаты по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2021 году являются:

  1. п. 4.17. и 4.17.1. – о том, когда будет ремонт, а когда – денежно-финансовая компенсация.
  2. ФЗ № 40;
  3. п. 3.10. Правил обязательного страхования, которые содержатся в от 19-го сентября 2014-го года (далее – Положение ЦБ № 431-П) – там говорится об общем пакете документов, предоставляемом для урегулирования убытков;

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2021 году определена действующим законодательством – а именно, :

  1. не более 400 тыс.

    – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

  2. не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);

ВАЖНОЕсли превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч.

15.1. и 16.1. ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

  1. он находится в собственности физлица;
  2. машина зарегистрирована в РФ.
  3. поврежден легковой автомобиль;

В случаях, указанных в ч. 16.1. ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

  1. смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
  2. полной гибели автомобиля после ДТП;
  3. просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
  4. отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым , к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
  5. обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.
  6. сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
  7. если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
  8. у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.

ВниманиеСроки урегулирования указаны в п.

4.22. – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).https://youtu.be/GH3Bw9Vyw2kСроки обращения за компенсацией по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2021 году составляют:

  1. 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).
  2. 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ );

В соответствии с аб. 8 п. 3.10. Положения ЦБ , в 2021 году в Росгосстрах потерпевший предоставляет:

  1. основной пакет документов (указан в п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П – паспорт, доверенность (если обращается не потерпевший или выгодоприобретатель), банковские реквизиты, извещение об аварии, заявление на выплаты, копия документа о привлечении виновника к административной ответственности или об отказе в привлечении;
  2. дополнительный пакет (он зависит от вида страхового случая и от того, что именно будет компенсироваться).

Например, если был причинен ущерб здоровью, то нужно предоставить:

  1. для возмещения утраченного заработка – указанные в п.

    4.2. Положения ЦБ (справка о среднемесячном доходе, заключение судмедэксперта об уровне утраты профессиональной трудоспособности и прочие бумаги, которые удостоверяют уровень заработка потерпевшего).

  2. основной пакет документов;
  3. для получения компенсации за лечение в больнице и оплату медикаментов – указанные в п.

    4.1. Положения ЦБ – то есть справка из больницы о перечне и характере травм, а также от станции скорой помощи, заключение судмедэксперта, документ, подтверждающий установление инвалидности);

заявления на выплату по ОСАГО в Росгосстрах.К сведениюОзнакомиться, какие бумаги нужно в конкретном случае, можно на официальном сайте РГС в .Кстати, на сайте РГС можно также собранных документов – система подскажет, чего не хватает.Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:

  1. (по европротоколу или с участием полиции);
  2. следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
  3. после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
  4. в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);
  5. выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию ();
  6. при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.
  7. ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.Исключений нет – лишь только случай, указанный в п. 4.17.2. Положения ЦБ , но он относится к восстановительному ремонту. То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.ВниманиеПри случае, указанном в аб.

3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги.

Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).Внимание!

Заявление нельзя сделать в режиме онлайн.

Об этом четко сказано в предпоследнем абзаце ч. 1 . То есть заявление и документы в электронном виде подать все же можно, но исключительно в целях проверки комплектности (а не для получения выплаты).

А вот уведомлять РГС о страховом случае по ОСАГО онлайн можно (именно просто уведомлять, ничего более).Таким образом, заявление и документы нужно:

  1. или направлять по почте.
  2. или передавать лично;

Подтверждение этому есть и в аб. 5 ч. 1 , где сказано про личное обращение и почту, но ничего не говорится про возможность подачи документации через интернет.Сумма выплат по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2021 году зависит:

  1. от вида страхового случая (ущерб имуществу или здоровью);
  2. от категории потерпевшего (например, выгодоприобретателям деньги выплачиваются в твердой денежной сумме, вне зависимости ни от каких факторов – 475 тыс. рублей – аб. 2 ч. 7 , а потерпевшим, у которых было повреждено имущество, не в твердой сумме, а в размере расходов, необходимых для приведения ТС в состояние, в котором оно было до ДТП – аб. 2 п. 4.12. Положения ЦБ );
  3. от конкретных обстоятельств страхового случая – например, если ДТП оформлялось , то размер компенсации в наиболее частых случаях не превышает 100 тыс. (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч ФЗ № 40), или, к примеру, при полной гибели автотранспортного средства потерпевшего выплачивается компенсация в размере действительной (рыночной) стоимости такой машины (а не в размере расходов, необходимых на ремонт – аб. 2 п. 4.15. Положения ЦБ № 431-П).

В 2021 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

  1. предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
  2. у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
  3. наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.
  4. пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
  5. обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);

Досудебный порядок урегулирования споров по “автогражданке” в 2021 году является обязательным (аб.

2 ч. 1 ). То есть до того, как идти в суд, нужно направить в РГС досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие тот факт, что страховщик по ОСАГО не прав.Срок направления претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентирован. Установлен лишь период ее рассмотрения страховой компанией – 10 календарных дней со дня поступления.ВАЖНОЕсли РГС не рассмотрит претензию в указанный срок, либо так и не исполнит обязательства по осуществлению возмещения по ОСАГО, тогда уже нужно обращаться в суд.На сайте РГС в соответствующем разделе “Досудебные претензии” не представлен бланк.Соответственно, раз нет унифицированного образца от Росгосстраха, потерпевший должен при составлении руководствоваться общими требованиями, указанными в Главе 5 Положения , то есть обязательно указать в тексте документа:

  1. название страховщика;
  2. банковские реквизиты для перечисления средств;
  3. описание конкретных требований (например, выплатить столько-то на основании результатов независимой экспертизы или другое).
  4. ФИО потерпевшего;
  5. обратный адрес для направления РГС ответа на претензию;

Помимо личного вручения или почты, отправить жалобу в Росгосстрах по ОСАГО можно:

  1. на электронную почту .
  2. в электронном виде при помощи ;

жалобы к страховой по ОСАГО.

Отзывы водителей о выплатах в РГС, преимущественно, отрицательные.В основном, потерпевшие жалуются на занижение компенсаций, отказы в принятии документов по причине неотнесения ДТП к страховому случаю, на затягивание сроков осуществления возмещений. Вот некоторые из отзывов о выплатах в Росгосстрах:ВопросОтветМожно ли подать заявление на компенсацию выплат по ОСАГО Росносстрах в 2021 году в онлайн-режиме?Нет, но через сайт Росгосстрах можно заявить о страховом случае, а также проверить комплектность документов.Сколько могут получить выгодоприобретатели в РГС при смерти потерпевшего после ДТП?475 тыс. рублей (если выгодоприобретателей несколько, эта сумма делится между ними поровну).Через сколько дней в 2021 году РГС перечислит деньги после подачи заявления и документов?20 календарных дней.Есть ли ограничение в Росгосстрах на сумму возмещения в случае прямого урегулирования убытков?Нет.