Пожалоааться на плохой массаж куда

Пожалоааться на плохой массаж куда

Про массаж, физиотерапевтов и тд (жалуюсь!)


29.06.2012 13:0:0 Москва глава первая. Физиотерапевт. Врач Физиотерапевт — сам по себе пародия на врача. Не в обиду никому, но что делает этот врач?

Переписывает с важным видом назначения других врачей на массаж или электрофарез? По крайней мере, именно так работает мнительная тёДка с татуированными губами и пластиковыми ногтями, которая числится врачом физиотерапевтом в нашей поликлинике. Лилия Какая-то там, и пусть она почитает, что я о ней думаю!!

Когда я ее вижу в коридорах поликлиники, она постоянно делает замечания родителям, дети которых бегают, трогают батареи, шторы, плачут или визжат. Блин, это ДЕТСКАЯ поликлиника!!!! Так вот, наша история общения с ней началась прошлым летом, когда хирург-ортопед посоветовал нам массаж.

Ромке было месяцев четыре-пять. это был первый визит к ней, на ребенка она даже смотреть не захотела,мол, не надо ко мне в кабинет с ребенком заходить!

(пардон, а где мне его оставить???) дальше все просто, в авгусет нас записали на массаж в феврале, очередь! места оставляют только для срочных случаев.

Хорошо,претензий нет. Но уже через пару месяцев, выясняется, что у ребенка жуткий тонус, и массаж вкупе с другими физиопроцедурами нужен срочно! со всеми справками и предписаниями неврологов иду к ней, а мест-то нет! только за бабки! открыто требует!!!

ситуацию спас мой супруг, успокоил меня и убедил,что так будет проще. В итоге нам делалаи и массаж и физио в удобное для нас время (!), то есть внесли нас в сетку расписания, где все типа занято!!

потом был февраль, и она очень расстроилась, что я отказалась от парафинотерапии в стенах поликлиники (на которую мест не было, но для нас бы нашли, конечно), а делала ее сама дома. Тем не менее, мы получили свою запись на следующий бесплатный сеанс массажа на конец июня. И вот, сейчас у нас массаж. Точнее сегодня уже должна быть последняя процедура.

Как и водится, в первый день иду к физиотерапевту отметиться, что мы пришли и чтобы она дала направление на след раз через следующие полгода.

Сидим в очереди последние, она выходит из кабинета и говорит,все прием окончен, приходите завтра. Я посмела заметить, что время было 17.40, на кабинете расписание до 18.00, и я единственная, кого не приняли. Тогда она прям в коридоре выхватила у меня карту, мол, чего вам надо,я объяснила, а она мне резко: вот, последнее посещение педиатра, ребенок здоров,какой вам массаж????

и швырнула мне карту. глава вторая. Массажистка. ничего плохого о ней,как о специалисте, не скажу, хороший детский массажист.

первый раз массаж она нам делала как раз в 4-5 мес, «на дому».

Веселая такая, разговорчивая девушка.Жаловалась только постоянно, что в поликлинике платят мало, но уходить почему-то не хотела (я тогда не догоняла еще почему). наш третий массаж у нее был как раз по той очереди, бесплатный. Скажу я вам отношение резко изменилось, ее откровенно раздражало, и она этого не скрывала, то,что ребенок плачет,да и сам массаж уже не был таким капитальным, ножки помяла, спинку погладила.

На сегодняшних процедурах массажирует только ножки, ребенок вырос и уже не кричит, хотя бы не раздражает. Но раздражает МЕНЯ ее перешептывание и косые переглядки с дамочкой из первой главы моей повести.

массаж нам назначили на 17.00 еще в феврале, время передвинуть было невозможно. я тогда даже расстроилась, что поздно, я даже не предполагала, что успею выйти на работу, что ребенок перейдет на один сон.

Так что вышло очень даже удачно, почти идеальное время, с работой договорилась. И вот в среду массажистка говорит: в четв и в пятницу приходите в 14.45. Что? мол, мне надо в 18.00 быть дома, ребенка своего бдить.

так в чем проблема? у нас массаж в 17.00, массируешь ты его минут 10 от силы.А потом, я и без того ухожу с работы почти на 3 часа раньше, чтобы бежать в поликл, но и это фигня по сравнению с тем, что в 14,45 — это время, когда мой ребенок спит!!! что такое разбуженный или незаснувший в свое время ребенок,думаю известно всем.

Объясняю. Нет, мол, на ваше время я уже перенесла других,и вообще мне по фиг, у вас свои дети, а у меня свои. разговор окончен. Последних двух массажей у нас не было.

Эпилог. конечно, мне сейчас могут написать кучу комментариев о том, что бедные мед работники получают мало денег. не утруждайтесь, пожалуйста,я в курсе. Но это не мои проблемы! за каждый наш визит по полису ОМС они получают свою копейку. Не довольны? мало? ищите работу в коммерческих мед центрах,мы не в селе живем, где 1 поликлиника на весь район, тут есть возмосжности себя реализовать.

Не довольны? мало? ищите работу в коммерческих мед центрах,мы не в селе живем, где 1 поликлиника на весь район, тут есть возмосжности себя реализовать. Но дело не в этом: господа, вы сами вызвались работать в этой структуре, вы заранее знали, что вас ждет.

Что за отношение такое к пациентам? Откуда в вас это выпрашивание подачек,ожидание благодарностей, недовольные лица? В каких вузах такому обучают?

ПОверьте, я не против соответствующего поощрения за выполненную работу, но легально, через кассу. так что, как бы нам было неудобно, но за подобными процедурами в нашу поликлинику мы будем обращаться в последнюю очередь. 21 комментарий Похожие записи:

Некачественный массаж – как вернуть деньги или устранить недостатки

» Если Вы столкнулись с такой проблемой, как некачественный массаж, то Вам будет полезно знать, что делать в этой ситуации, как вернуть свои деньги или устранить недостатки.

При этом для восстановления своих прав достаточно небольших усилий и знаний, а если информации полученной их данной статьи окажется недостаточно, Вы всегда можете получить бесплатную консультацию юриста. Главное, с чем нужно смириться состоит в том, что сразу получить деньги от исполнителя в большинстве случаев не представляется возможным (если он сам на это не согласен), сначала необходимо соблюсти процедуру, установленную действующим законодательством. Важно! Если Вы считаете, что услуга была оказана некачественно, то постарайтесь решить проблему на месте – в этом случае закон предоставляет более широкие права.

Оглавление Действующее законодательство не содержит четкого определения недостатка услуги или работы.

Для того, чтобы считать массаж некачественным можно выделить следующие наиболее часто встречающиеся недостатки:

  1. результат не обладает свойствами либо не отвечает требованиям (стандартам), которые обычно предъявляются к конкретной услуге;
  2. результат не соответствует обязательным требованиям, указанным в законе;
  3. результат не удовлетворяет заявленную потребность потребителя;
  4. результат не соответствует требованиям, указанным в договоре.
  5. результат отличается от того результата, которого обещал добиться исполнитель, либо результат непригоден для использования в заявленных потребителем целях;

Одновременно следует учитывать, что при выявлении недостатков массажа, Вы должны руководствоваться не личностными и субъективными оценками качества, а общепризнанными материалами и требованиями, обычно предъявляемыми к такой услуге как массаж. При обнаружении недостатков массажа Вы вправе по своему выбору потребовать от исполнителя следующее:

  1. повторно оказать услугу;
  2. вернуть часть денег (уменьшение цены услуги);
  3. безвозмездно устранить недостатки массажа;
  4. возместить расходы по устранению недостатков в другом месте;
  5. полностью вернуть деньги.

Кроме того, помимо вышеуказанных требований всегда можно потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками массажа.

Указанные требования можно предъявить:

  1. после оказания услуги (работы) – только в случае, если невозможно обнаружить недостатки при принятии услуги (работы).
  2. в ходе оказания услуги (работы);
  3. при принятии оказанной услуги (работы);

Важно! Вышеуказанные требования могут быть предъявлены в отношении очевидных (видимых) недостатков только в ходе выполнения услуги (работы) либо при принятии результата.

Если же недостатки являются скрытыми или существенными, то требования можно предъявить и после принятия результата.

основные сроки предъявления требований:

  1. при принятии услуги (работы).
  2. во время оказания услуги (работы);

Но если, недостатки невозможно обнаружить при принятии услуги (работы), требования можно предъявлять в течение следующих сроков: если установлен срок гарантии требования можно предъявить:

  1. если срок гарантии меньше 2 лет, то в пределах 2 лет (в случае, когда гарантия кончилась) потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента – бремя доказывания лежит на потребителе.
  2. в течение срока гарантии – исполнитель отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы – бремя доказывания лежит на исполнителе;

если гарантийный срок не установлен требования можно предъявить:

  1. в пределах двух лет, со дня принятия услуги – исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента – бремя доказывания лежит на потребителе.

если недостаток является существенным, требования можно предъявить:

  1. по истечении 2 лет, но в пределах установленного срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет со дня принятия результата услуги (работы) –бремя доказывания лежит на потребителе.

    В этом случае подлежит предъявлению только требование о безвозмездном устранении недостатков;

  2. если требование о безвозмездном устранении недостатков не удовлетворено в течение 20 дней либо недостаток является неустранимым, можно предъявить любое иное требование, кроме повторного оказания услуги (работы).

Устранение недостатков некачественного массажа – основное и первое требование, которое Вы можете предъявить, поэтому начинать всегда следует именно с него.

Вы, как потребитель, вправе требовать от исполнителя устранения недостатков выполненной работы, причем устранить недостатки он обязан бесплатно, без всяких доплат с Вашей стороны.

Важно! Без предъявления этого требования, предъявлять остальные требования бесполезно, за исключением случаев, когда недостатки являются существенными либо произошло существенное отступление от договора. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, который назначаете Вы.

Такой разумный срок определяется по следующим правилам:

  1. срок должен быть указан в договоре или в ином документе, который подписываются сторонами;
  2. если в указанных выше документах срок отсутсвует, то его можно указать в заявлении, которое направляется исполнителю (образец заявления).

Разумный срок – как правило это 7 дней, если из существа обязательства не вытекает иное.

Важно! При устранении недостатков исполнитель в любом случае уплачивает неустойку (пеню) за несоблюдение первоначальных сроков выполнения работы, а также неустойку (пеню) за просрочку требования об устранении недостатков, если оно не удовлетворено в срок. Как рассчитывается неустойка (пеня) Вы можете узнать из . Кроме того, Вы вправе предъявить требование о возмещении убытков, которые стали следствием некачественной услуги.

Что делать, если исполнитель не соглашается выполнять Ваше требование об устранении недостатков В случае, если исполнитель не соблюдает такие сроки, Вы вправе предъявить требования, которые описаны ниже.

В случае, если недостатки услуги не были устранены в срок, определяемый по правилам, указанным выше, Вы вправе требовать:

  1. соразмерного уменьшения стоимости массажа, при этом в расчет принимается цена услуги на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены;
  2. за просрочку выполнения требования об уменьшении цены массажа.
  3. возмещения убытков, которые стали следствием некачественной услуги;

Важно! При предъявлении требования о соразмерном уменьшении цены услуги (работы) в расчет принимается цена услуги (работы) на момент предъявления требования об уценке.

Срок выполнения исполнителем требования об уменьшении цены массажа и возмещении убытков – 10 дней, в случае его нарушения Вы имеете право требовать:

  1. выплаты за нарушение срока удовлетворения требования.
  2. удовлетворения любых иных требований, указанных в настоящей статье;

Что делать, если исполнитель не соглашается на уменьшение цены услуги В случае, если исполнитель не соглашается на уменьшение цены некачественной услуги Вам необходимо написать претензию исполнителю.

Если исполнитель после написания и направления ему претензии не согласен на уменьшение стоимости, следует написать жалобу в Роспотребнадзор. Если исполнитель после указанных действий не удовлетворяет Ваши требования, необходимо обратиться в суд В случае, если недостатки услуги не были устранены в срок, определяемый по правилам, указанным в этой статье, Вы вправе требовать:

  1. повторного оказания услуги;
  2. выплаты за нарушение срока окончания работы;
  3. возмещения убытков, которые стали следствием некачественной услуги;
  4. выплаты за нарушение сроков.

Срок повторного оказания услуги Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. Что делать, если исполнитель не соглашается на повторное оказание услуги В случае, если исполнитель не соглашается на уменьшение цены некачественной услуги Вам необходимо написать претензию исполнителю.

Если исполнитель после написания и направления ему претензии не согласен на уменьшение стоимости, следует написать жалобу в Роспотребнадзор.

Если исполнитель после указанных действий не удовлетворяет Ваши требования, необходимо обратиться в суд В случае, если недостатки услуги не были устранены в срок, определяемый по правилам, указанным в этой статье, Вы вправе требовать:

  1. возмещения убытков, которые стали следствием некачественной услуги;
  2. возмещения расходов по устранению недостатков в другом месте;
  3. за просрочку выполнения требования о возмещении расходов.

Срок выполнения исполнителем требования о возмещении расходов по устранению недостатков в другом месте и возмещении убытков – 10 дней, в случае его нарушения Вы имеете право требовать:

  1. удовлетворения любых иных требований, указанных в настоящей статье;
  2. выплаты за нарушение срока удовлетворения требования.

Что делать, если исполнитель не соглашается на возмещение расходов по устранению недостатков В случае, если исполнитель не соглашается на уменьшение цены некачественной услуги Вам необходимо написать претензию исполнителю. Если исполнитель после написания и направления ему претензии не согласен на уменьшение стоимости, следует написать жалобу в Роспотребнадзор.

Если исполнитель после указанных действий не удовлетворяет Ваши требования, необходимо обратиться в суд В случае, если недостатки услуги не были устранены в срок, определяемый по правилам, указанным в этой статье, Вы вправе требовать:

  1. за просрочку выполнения требования о возмещении расходов.
  2. возмещения расходов по устранению недостатков своими силами;
  3. возмещения убытков, которые стали следствием некачественной услуги;

Срок выполнения исполнителем требования о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами и возмещении убытков – 10 дней, в случае его нарушения Вы имеете право требовать:

  1. удовлетворения любых иных требований, указанных в настоящей статье;
  2. выплаты за нарушение срока удовлетворения требования.

Что делать, если исполнитель не соглашается на возмещение расходов по устранению недостатков своими силами В случае, если исполнитель не соглашается на уменьшение цены некачественной услуги Вам необходимо написать претензию исполнителю. Если исполнитель после написания и направления ему претензии не согласен на уменьшение стоимости, следует написать жалобу в Роспотребнадзор.

Если исполнитель после указанных действий не удовлетворяет Ваши требования, необходимо обратиться в суд В случае, если недостатки услуги не были устранены в срок, определяемый по правилам, указанным в этой статье, Вы вправе требовать:

  1. возврата уплаченных за массаж денег;
  2. возмещения убытков, которые стали следствием некачественной услуги;
  3. за просрочку выполнения требования о возмещении расходов.

Отказаться от услуг массажа и вернуть свои деньги можно сделать только при следующих условиях:

  1. если исполнитель допустил существенные отступления от условий договора;
  2. если недостатки не устранены исполнителем в установленный срок.
  3. если недостатки массажа являются существенными;

Кроме того Вы вправе требовать возмещения убытков, которые стали следствием некачественной услуги.

Существенным недостаток услуги, при котором у потребителя появляется возможность отказаться от нее и потребовать полного возврата денег бывает двух видов: неустранимый недостаток услуги:

  1. или условиями договора
  2. (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями),
  3. приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется,
  4. недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке,
  5. или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток услуги, который не может быть устранен без несоразмерных расходов:

  1. недостаток, расходы на устранение которого превышают стоимость самой услуги либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от ее использования.
  2. недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости самой услуги
  1. несоответствие фактического результата услуги, тому результату, который был согласован сторонами, например не тот цвет, не та фактура, не та форма и т.п.

По общему правилу выявленные недостатки услуги должны быть устранены в разумный срок, назначенный потребителем. Такой срок может содержаться:

  1. в договоре;
  2. в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
  3. ином подписываемом сторонами документе;

В случае нарушения указанных сроков Вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных денег.

Важно! При заявлении требования об отказе от услуги ненадлежащего качества и возврате денег, потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой услуги, установленной договором, и ценой соответствующей услуги на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Срок выполнения исполнителем требования о возврате денег за некачественный массаж и возмещении убытков – 10 дней, в случае его нарушения Вы имеете право требовать:

  1. выплаты за нарушение срока удовлетворения требования.
  2. удовлетворения любых иных требований, указанных в настоящей статье;

Что делать, если исполнитель не соглашается на возврат денег В случае, если исполнитель не соглашается на уменьшение цены некачественной услуги Вам необходимо написать претензию исполнителю. Если исполнитель после написания и направления ему претензии не согласен на уменьшение стоимости, следует написать жалобу в Роспотребнадзор.

Если исполнитель после указанных действий не удовлетворяет Ваши требования, необходимо обратиться в суд Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  1. поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  2. потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
  3. расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).
  4. назначить исполнителю новый срок;

Кроме того, Вы вправе требовать уплаты и полного возмещения убытков, которые возникли из-за несоблюдения сроков.

Важно! При расторжении договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги (выполнения работ), а также платы за оказанную услугу (выполненную работу), за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу (выполненную работу). Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Жалоба на салон красоты

Краткое содержание:

  1. Я хотела написать жалобу на салон красоты, и отправить туда проверку.

Советы юристов 1) 3 недели назад в салоне сделала долговременную укладку бровей, после процедуры брови начали выпадать, на данный момент осталась почти без бровей, можно ли как то наказать мастера?

Спасибо. 1.1. Уважаемая Ирина, о некачественно предоставленных услугах сообщить необходимо: Во-первых, в книге жалоб и предложений, которая в соответствии с законом должна быть в каждой организации, оказывающей услуги.

За её отсутствие владельцу салона может грозить крупный штраф.

Страницы книги нумеруются, прошиваются, и в конце ставится печать из сургуча. Все это делается для того, чтобы страницы нельзя было незаметно удалить. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с жалобой на салон красоты, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Жалобу пишут в свободной форме на имя руководителя салона. В ней излагают обстоятельства дела с указанием даты, времени конфликта, и просят принять меры к мастеру. Не забудьте написать свои Ф. И.

О. и контактные данные! Для контроля ситуации следует через несколько дней прийти в салон и посмотреть в книге отзывов, есть ли ответ от руководителя. Во-вторых, можно направить жалобу в «Роспотребнадзор» – орган государственной власти, который осуществляет контроль за защитой прав потребителей.

Пишут ее тоже в свободной форме. Такое обращение можно оставить на интернет-портале «Роспотребнадзора», принести лично в его отделение либо направить почтой.

Срок рассмотрения – 30 дней, по истечении которых вы получите ответ. «Роспотребнадзор» может проверить оформление уголка потребителей, срок годность используемой продукции, учредительные документы, наличие медицинских книжек у сотрудников и т.

д. Однако в поле его контроля не входят трудовые и финансовые отношения, а также налоговые вопросы. cкрыть2) Меня повергло в полный шок, безалаберная работа администраторов и управляющего салона красоты.

Мне переносят запись к другому мастеру без моего ведома, не позвонив и не предупредив, а до этого уже 3 раза отменяли запись к моему мастеру, записав к другому. Это просто отвратительно Хочу написать жалобу на управляющего салоном. 2.1. Какой у вас вопрос юристам сайта?

2.2. Закон о защите прав потребителей позволяет Вам это сделать, а также направить претензию в адрес салона с требованием компенсации морального вреда. 3) Я молодой предприниматель в сфере салона красоты.

В здание где я арендую помещение Есть конкуренты (салон красоты), который на протяжении 3 месяцев пишут на меня анонимно жалобы в СЭС. И арендодатель просит справку СЭС, что я имею право работать в этом кабинете. И спустя 10 месяцев арендодатель просит справку. Подскажите пожалуйста что делать или просто писать заявление в прокуратуру за травлю?

Подскажите пожалуйста что делать или просто писать заявление в прокуратуру за травлю? 3.1. В Санитарно-Эпидемиологической Службе не рассматриваются анонимные жалобы.

Взаимодействия с арендодателем прописываются в пунктах договора аренды. Он у вас в наличии? 3.2. Здравствуйте!

Ваши конкуренты должны оставлять свои данные при осуществлении жалобы. Иначе не должно предприниматься действий по данному поводу. Возможно, вам их не хотят раскрывать.

4) Если я гражданин Казахстана, могу ли я написать жалобу на салон красоты в России. Инструменты не обработали, хамят, книгу жалоб не дали, чек не дали и ещё и оскорбляли.

4.1. Добрый день, Наргиза! Вы, за редким исключением, обладаете теми же правами, что и граждане РФ. А потребительские права у Вас точно такие же. Если Вы находитесь в РФ на законных основаниях, смело пишите жалобу.

(В противном случае, тоже имеете право, просто компетентные органы могут Вами заинтересоваться).

Удачи! 5) Я написала жалобу на салон красоты в Роспотребнадзор, потому что там не увидела стерилизаторов и на полке где лежали предметы для маникюра была пыль. Пришёл ответ от Роспотребнадзора, что у них все имеется и нарушений нет, считается ли это ложной жалобой? И может ли на меня подать в суд владелец салона красоты за клевету?

Жалоба от меня не была ложной, но Роспотребнадзор ничего не нашёл,как быть в этой ситуации? 5.1. В принципе владелец салона вправе подать на вас в суд.

Но это будет исключительно в рамках гражданского судопроизводства. 6) Я хотела написать жалобу на салон красоты, и отправить туда проверку. 6.1. Направьте две жалобы: в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Оба эти ведомства имеют необходимые полномочия для проверки претензий граждан. 7) Хотела задать вам такой вопрос.

Сходила в салон красоты, где хотела нарастить ногти. Услугу выполнили но меня не устраивает полученный результат. Подскажите что делать? 7.1. Здравствуйте.

Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п.

категорически не устраивает, пишите заявление на имя директора.

Укажите подробно, что оказанная услуга полностью не соответствует заявленной вначале. Если ошибку мастера можно исправить, вы можете потребовать снизить обозначенную в прайсе цену на эту услугу или оказать другую услугу безвозмездно. Кроме того, вы имеете все основания требовать материальную компенсацию морального вреда.
Кроме того, вы имеете все основания требовать материальную компенсацию морального вреда. Вы можете потребовать скидку, возвращения денег назад, устранения причины вашего недовольства, либо оказания услуги заново.

В случае если гарантия и чек у вас на руках – труда это не составит. Если гарантии в письменной форме нет, то скорей всего придется повозмущаться, написать жалобу, пригрозить Роспотребнадзором или иском в суд. Еще один важный момент: в любом салоне красоты на оказанную услугу вам обязаны предоставить кассовый чек или квитанцию.

Претензию на отсутствие такого документа нужно направлять в налоговую. 8) В салон красоты написала жалобу на мастера и требования согласно ст.ст. 12,29 Закона о защите прав потребителей.

Пока рассматривалась жалоба, у салона поменялось руководство (салон был продан).

Как быть с жалобой? 8.1. Здравствуйте.

Когда дело касается Закона о Защите прав потребителей, то необходимо выставлять не жалобу, а претензию салону красоты. Так ока претензия это четкий юридический документ, который требует от нарушителя исполнения всех пунктов которые в ней прописаны. Сейчас вы можете направит претензию повторно в данный салон, приложив в ней ряд залов в контрольно-надзорные органы.

Если необходима помощь, могу помочь в составлении документов.

9) Составлена претензия и жалоба на салон красоты как на ООО. Массажист, который мне некачественно провел услугу, сейчас там не работает (он арендовал помещение). Несет ли ответственность хозяйка салона за массажиста, который уволен?

9.1. Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно несет ответственность — претензию пишите именно салону красоты Удачи Вам в решении Вашего вопроса. 9.2. Здравствуйте Татьяна. Спасибо что обратились за помощью на наш сайт. Несомненно сотрудник оказывая вам услугу действовал, как часть ООО.

Вне зависимости от того работает данный сотрудник или нет если вам была оказана некачественная услуга, вы вправе обратиться в суд.

9.3. Здравствуйте, безусловно несет если массажист был работником данного салона, и не важно на правах получения оклада или аренды, если был заключен трудовой договор между работником и работодателем-ответственность несет работодатель.

10) У меня есть претензия и жалоба на слон красоты, куда я отправляла заказное письмо. Это письмо мне вернули по почте.

Я решила лично отдать претензию и жалобу в салон, который был закрыт. Дозвонившись по телефону, мне сказали, что поменялся владелец Салона красоты.

И теперь я не знаю как мне быть. Новый владелец несет ли ответственность за грехи прошлого владельца? С кого мне требовать теперь возврат денег и моральный ущерб? 10.1. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК Владелец — не имеет значения. Узнайте КАКАЯ была юридическая форма салона который нанес ВАМ вред. Если ООО — и оно сохранено — на него и в суд подавайте УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО.

Если ООО — и оно сохранено — на него и в суд подавайте УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО. 10.2. Здравствуйте. Вы по-прежнему требуете все с салона как с юридического лица.

Письмо-претензию не вскрывайте, а приложите к иску в суд, куда Вам сейчас и надо обращаться. 10.3. Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Какой именно договор Вы с салоном заключили?

Нужно ознакомится с претензией. Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

После массажа остались большие синяки можно считать это некачественно оказанной услугой вернуть деньги.

г. Москва • Вопросов: 1Оцените вопрос Юрист Левичев Д.А.

отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г. Ростов-на-ДонуДоговор на оказание услуг заключали?Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 6 207•ответов: 22 634•г.

МоскваМожете, если есть доказательства оплаты или договор и зафиксированы синяки в медучреждении.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

У меня такая ситуация: я обратилась к психотерапевту, в договоре, который я с ним подписала, одним из главных пунктов было «обучение аутотренингу» (это такой метод самовнушения). Лечение у этого психотерапевта мне не помогло. Я хочу подать на него в суд за некачественные медицинские услуги, а именно: за некачественно предоставленную услугу обучения аутотренингу.

За 7 дней моего сотрудничества с этим врачом были проведены 2 сеанса обучения аутотренингу. Имеются аудио-записи обоих сеансов.

Во время первого врач заснул прямо посреди сеанса (на записи ясно слышен храп). Для того, чтобы его разбудить, мне пришлось шаркать ногами, тогда он проснулся и продолжал сеанс как ни в чём не бывало. В результате никакого толку от такого занятия не было, никакой релаксации, только раздражение с моей стороны.

В результате никакого толку от такого занятия не было, никакой релаксации, только раздражение с моей стороны.

После этого он признал, что нужно запись переписать, чтобы я могла нормально заниматься дома. Во время второго занятия врач случайно нажал на какую-то кнопку в моём телефоне (сеанс записывался на мой телефон), на записи слышно как он говорит что «пошли какие-то картинки в вашем телефоне», после этого он продолжал сеанс (сначала не стал начинать) и через некоторое время опять заснул! (на записи — тишина в течении нескольких минут, только играет фоновая музыка).

Весь курс лечения (7 дней) стоил мне очень больших денег. Основной пункт договора — именно аутотренинг. Но я не получила качественной услуги.

В результате мне был нанесён моральный вред, я почувствовала безразличное, безответственное и непрофессиональное отношение врача ко мне, как к клиенту.

Я потеряла доверие к нему, увидев такое отношение.

Во многом от этого зависело и то, что я не получила результата от лечения, ТК.к больше не доверяла ему, что очень важно в рамках отношений «психотерапевт-клиент».

Мой вопрос такой: могу ли я подать на этого врача в суд и каковы шансы что я смогу доказать его безответственное и непрофессиональное отношение и нанесённый мне моральный ущерб?

Спасибо.г. Нижний Новгород • Вопросов: 3 Юрист отзывов: 66 712•ответов: 134 364•г. БарнаулДа, имеете право подать подать исковое заявление в суд в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 656•ответов: 3 731•г.

МоскваИнна. Чтобы более полно ответить на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором. Поскольку между Вами и врачом был заключен договор об оказании услуг, то ваши правоотношения подпадают под действие ФЗ «О защите прав потребителей», согласно которым Вы вправе обратиться в суд, предварительно подав претензию с просьбой о возврате денег и расторжении договора.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетПрошу помочь советом.

Управляющая компания была поставлена в гаражный паркинг застройщиком 10 лет назад. Выбирать компанию собственники не выбирали, ни разу не собирались отчетные собрания собственников, за 10 лет ни одного отчета УК. Несколько собственников уведомительной расторгли ранее заключенные договора с УК, ссылаясь на .

Однако, УК по прежнему оказывает некачественные услуги, отчетные собрания не собирает, полностью игнорирует обращения с просьбой отчитаться и поднять качество услуг, однако, регулярно выставляет платежные документы. Каким образом можно отстаивать права собственникам и заставить УК отчитаться за выставляемые суммы? Каким образом отстаивать свои интересы, если УК игнорирует запросы собственников?

Правомерно ли приостановить оплату квитанций? С уважением,г. Москва • Вопросов: 17 Юрист на сайтеотзывов: 38 010•ответов: 69 035•г. КазаньСогласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».Нужно собственникам предъявить письменное требование о расторжении договора на оказание услуг, в случае отказа обратиться с тем же требованием в районный суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 96•ответов: 124•г. СтавропольНеобходимо с жалобой обратиться в жилищную инспекцию, которая включающая в себя функции государства по предупреждению, выявлению и пресечению различными органами, организациями и гражданами требований, установленных жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 182•ответов: 113 709•г. Ярославльвам в помощь закон о защите прав потребителей РФ.Пишите в адрес управляющей компании претензию, в чем конкретно состоит невыполнение управляющей компанией своих обязательств, сошлитесь на ст.

29 ЗоЗПП РФ, требуйте уменьшение стоимости работ и уменьшение предъявляемого к оплате тарифа. Также потребуйте отчет о выполненных работах за год и их стоимости. Каждая работа должна подтверждаться наряд-заказом и актом выполненных работ, в котором расписывается представитель УК и представитель вашего дома — собственник жилья в доме.

Вот это все и потребуйте в претензии.В случае, если в срок 10 дней не ответят — обращайтесь в суд. В суде сможете отстоять свои права.

Но вы облегчите вашу задачу в суде, если предварительно обратитесь в прокуратуру — проведут проверку и все недостатки выявят, вам сообщат. (текст отредактирован 11.07.2018, 21:26) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 30 718•ответов: 72 846•г.

Краснодар Это лучший ответ Отстаивать свои права собственникам нужно путем обращения в прокуратуру, жилищную инспекцию и суд в каждом конкретном случае. При обращении в суд следует ссылаться на ст.29 Закона О защите прав потребителей.

Кроме того, нужно учитывать, что потребитель вправе отказаться от договора на основании ст.32 данного закона. Что касается обязанности раскрывать информацию о своей хозяйственной и финансовой деятельности УК, ав том числе в интернете, то это прописано в законодательстве.

(Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731

«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»

).Что касается оплаты, то можно не платить по квитанциям, если услуги некачественные. Это своего рода самозащита права (ст.12 ГК РФ).

Если УК подаст в суд о взыскании долга, то можно будет подать встречное исковое заявление. (текст отредактирован 11.07.2018, 21:28) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Лигостаева А.В.

отзывов: 81 941•ответов: 256 342•г. Ставрополь— Здравствуйте уважаемый посетитель, нет, оплату никто из собственников, не имеет права, не производить.Цитата:Статья 210 ГК РФ. Бремя содержания имущества (действующая редакция)Гражданский кодекс РФ Глава 13 Статья 210Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

—собирайте общее собрание и выбирайте УК, такое право у вас точно есть.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетКто является ответчиком по иску, если ответчик — головная организация находится в Москве, а филиал в регионе, были оказаны в регионе?Гость_4614697г. Москва • Вопросов: 253 Юрист отзывов: 12 339•ответов: 35 052•г. ТольяттиОтветчиком всегда является головная организация в лице филиала.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 30 718•ответов: 72 846•г.

КраснодарМожете обратиться по месту своего проживания и месту осуществления услуг в регионе. Ответчик — юридическое лицо.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 26 183•ответов: 76 933•г. КандалакшаФилиал будет ответчиком.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 14 227•ответов: 41 935•г.

МоскваОтветчик — юр. лицо. Представлять его интересы могут сотрудники филиала по доверенности.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетНе так давно на почту приходил от вашего сайта алгоритм действий, но я не смог прочитать, пожалуйста отправьте мне на почту алгоритм действий жильца многоквартирного дома при при некачественном предоставлении услуги по , низкая температура батарей, половина батарей забита, неисправен и не работает стояк отопления.г. Хабаровск • Вопросов: 5 Юрист отзывов: 31 553•ответов: 61 259•г.

КраснодарМожете предъявить претензию УК. Затем иск в суд. См. Пост. Правительства РФ 491. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи.УточнитьВам помог ответ: ДаНетНекачественные услуги ликвидированного .

г. Казань • Вопросов: 5 Юрист отзывов: 38 519•ответов: 156 145•г.

МоскваВ чем именно вопрос?Задать вопросВам помог ответ: ДаНетНа дачном участке было 2 поросенка. Они неожиданно умерли без каких-либо признаков болезни, тут же был вызван ветеринар из местной .

С ходу поставлен диагноз африканская чума свиней, но пробы взяты, проведена первичная санобработка хлором. Хлор не пролили водой, в результате чего произошло острое отравление хлором. Вызвана скорая, факт зафиксирован.

Глав ветеринар района не разрешает покинуть дачный участок до проведения всех последующих сан обработок. Подпадает ли ситуация под нарушение прав потребителя — предоставление некачественных услуг, нанесших вред здоровью? В какую организацию писать претензию-жалобу?

Судиться особого желания нет, но вот наказать виновного (строгий выговор, понижение в должности?), чьи халатные действия повлекли вред здоровью — есть.

Заранее благодарна за ответ, с уважением, Ирина.г.

Москва • Вопросов: 2 Адвокат на сайтеотзывов: 36 077•ответов: 73 906•г.

МоскваПодайте тогда заявление в природоохранную прокуратуру почтой заявление или на их сайте.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 39 475•ответов: 156 363•г. МоскваМожно обратиться с жалобой в вышестоящую организацию, а также в прокуратуру.УточнитьВам помог ответ: ДаНетУ меня вопрос по стоматологи. В июле 2017 г. мне установили коронки на 2 зуба по 5 000 руб.

тысяч каждая под одной из коронок через две недели зуб начал реагировать на горячее и стало больно принимать пищу.

Сейчас прошел месяц боль усилилась зуб ноет.

Тогда же поставили протез на данный момент из протеза выпал зуб, протез не прилегает к небу под него попадает пища и просачивается между передними зубами и пластиной. С правой стороны при нажатии пальцем он прогнется к десне принося боль на точках опоры. Сдавливает челюсть чрез 3 часа начинается боль в висках.

Протез стоит 36 000 тыс. руб. опиливание 2 зубов 2800 руб. Всего я заплатила 48 800 руб. Я хочу и лечиться в другом мед.

учреждении. Что мне нужно предпринять, с чего начать, зуб болит протез носить не могу тем более принимать пищу. С благодарностью Ольга Николаевна.г. Краснодар • Вопросов: 2 Юрист Немиров О.

В. отзывов: 15 801•ответов: 38 194•г.

Белгородуважаемая ОльгаНеобходимо подать претензию и уведомление о расторжении договора с требованием возврата средств Удачи Вам и вашим близким.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 34 853•ответов: 96 574•г. МоскваС претензией в клинику можно обратиться.Статья 29.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 13 612•ответов: 24 521•г.

Санкт-ПетербургОбращайтесь в экспертное учреждение, пусть эксперт исследует и даст заключение по Вашей ситуации.

Если есть вина врача в некачественном выполнении работы, то можете компенсировать расходы и моральный вред в судебном порядке.УточнитьВам помог ответ: ДаНет 27.07.2019, 13:30 0 204 29.06.2015, 14:21 0 64 14.06.2017, 10:50 1 186 22.12.2020, 13:08

70 3 476 27.10.2020, 18:58

0 126 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.