Победа как поменять билет на другую дату

Победа как поменять билет на другую дату

Как производится возврат билетов авиакомпании «Победа»


Большинство путешественников предпочитают планировать отдых заранее, поскольку это выгодно. Однако нередко возникают ситуации, когда авиабилеты приходится возвращать.

И хотя это происходит по разным причинам, в том числе уважительным, вернуть деньги не всегда получается. Оформление возврата авиабилетов зависит от тарифа, по которому они были куплены, времени и места сдачи. Статья расскажет, каковые условия возврата билетов авиакомпании «Победа» и как сдать билет на самолет, купленный через интернет.

Особенности билетов авиакомпании Билеты «Победы» делятся на возвратные и невозвратные. Тарифы нестандартизированные, то есть меняются в зависимости от даты вылета и направления следования.

Количество авиабилетов на каждом из тарифов ограничено и регулируется перевозчиком. Каждый пассажир вправе перевозить 1 ребенка до 2 лет без предоставления места. Для международных рейсов существует плата за малыша по льготному тарифу в размере, определяемом условиями выбранного тарифа для сопровождающего пассажира.

Для детей от 2 до 12 лет и малышей до 2 лет, путешествующих на отдельном кресле в самолете, скидка не применяется.

Правила применения невозвратных тарифов Невозвратные тарифы, включая пакеты «Базовый» и «Выгодный», приобретаются через любые каналы бронирования, в том числе на официальном сайте компании. При этом перевозчик не производит стыковку между своими рейсами, если они оформлены отдельными перевозочными документами.

Билеты с открытой датой вылета для невозвратных тарифов нельзя приобрести. Правила применения возвратных тарифов Пакетный тариф «Возвратный» позволяет вернуть плату за билет в случае расторжения договора перевозки между пассажиром и перевозчиком. Компания не производит стыковку между своими рейсами, если они оформлены отдельными перевозочными документами.

Купить билеты с открытой датой отлета на возвратных тарифах тоже не получится. Возврат билетов Если перелет по каким-либо причинам не состоялся, возврат денег зависит от тарифа билета: возвратный или невозвратный. Невозвратные билеты Когда пассажир добровольно отказывается лететь по своему билету, деньги по невозвратным тарифам ему не вернут.

Справка! Если у пассажира сложный маршрут с пересадками, и он отказался от перелета по одному из них, система авиакомпании автоматически аннулирует последующие участки рейса до конечной точки следования.

Однако если возврат билетов вынужденный, то деньги возвращаются после подтверждения причины невылета.
К ним относят:

  1. невозможность вылета пассажира из-за отсутствия мест на рейсе на дату, указанную в билете;
  2. отмену или перенос даты и времени рейса по вине перевозчика;
  3. ошибки при оформлении билета перевозчиком или агентом, уполномоченным компанией «Победы»;
  4. смерть пассажира или члена его семьи, путешествующего тем же рейсом.
  5. изменение перевозчиком маршрута следования;
  6. невылет пассажира по причине личного досмотра и осмотра багажа в аэропорту, если запрещенных предметов и веществ не было найдено;
  7. вылет не по расписанию;

Возврат по причине болезни Деньги возвращают по причине болезни пассажира или летящего вместе с ним родственника при следующих условиях:

  1. есть документальное подтверждение.
  2. заболевание продолжалось на дату отлета;
  3. болезнь была внезапной;
  4. авиакомпания была предупреждена об этом до окончания регистрации на рейс;

В качестве подтверждения болезни предоставляется лист нетрудоспособности или иной документ, выданный медучреждением с соответствующей лицензией.

В документе должны быть указаны:

  1. подпись и печать лечащего врача;
  2. дата выдачи документа и срок его действия.
  3. ФИО лечащего врача;
  4. название медучреждения (лучше всего на фирменном бланке);
  5. подпись и печать медучреждения;
  6. ФИО пациента, его возраст или дата рождения;

Возвратные билеты Сумма, которую пассажир получает обратно на возвратных тарифах, меняется в зависимости от времени отказа путешественника от полета:

  • Если пассажир не уведомил авиакомпанию и не явился на рейс, провозная плата не возвращается.
  • Если пассажир уведомил об отказе более чем за 48 часов до окончания регистрации на рейс, возвращается полная стоимость билета за вычетом суммы операций по аннулированию бронирования, равной 2300 руб.
    за каждого человека. Для полетов, совершенных с 7 марта 2021 года, действуют те же правила, но сумма вычета составляет 999 руб.

    за 1 путешественника.

  • Если пассажир отказался от полета после того, как регистрация закончилась, ему не вернут даже провозную плату.
  • Если пассажир уведомил об отказе менее чем за 48 часов до окончания регистрации, стоимость не возвращают.

Правила применения тарифов указаны в соответствующем разделе на сайте перевозчика.

Интересное на сайте: «Победа» меняет правила перевозки вещей в самолетах Кормят ли в самолете Победа, и что можно взять с собой Процедура возврата билетов Сдать билеты авиакомпании «Победа» можно через колл-центр, личный кабинет на сайте и в аэропорту вылета, через кассу. Аннуляция через колл-центр доступна по платному телефону +7 (809) 505-47-77.

Аннуляция через колл-центр доступна по платному телефону +7 (809) 505-47-77. Стоимость 1 минуты разговора или ожидания ответа оператора — 55–60 руб.

без НДС в зависимости от региона и мобильного оператора. Внимание! Звонок в call-центр доступен, только если есть доступ к платным линиям (неактивен для корпоративных телефонов и у мобильных операторов YOTA и «Теле2»).

При звонке не из Российской Федерации номер — +7 (499) 215-23-00. Оплата производится по тарифам международной связи.

Колл-центр работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Второй вариант отмены — с помощью личного кабинета на официальном сайте перевозчика.

Если бронь сделана на несколько человек, через колл-центр отмена доступна для любого из пассажиров, на сайте — только одновременно для всех записанных в бронь. Третий вариант — аннуляция непосредственно в аэропорту.

Как правило, это случается по вине авиакомпании: при задержке или отмене рейса, изменении маршрута следования, отсутствии мест по причине овердрафта.

Если вынужденный отказ производится в аэропорту отправления в связи с отменой или задержкой рейса, изменением маршрута, выполнением полета не по расписанию, невозможностью авиакомпании предоставить пассажиру место на рейс и дату, указанные в документе, то пассажиру требуется:

  1. не позднее момента окончания регистрации обратиться к сотруднику кассы авиакомпании;
  2. предъявить документ, удостоверяющий личность (данные должны совпадать с указанными в билете);
  3. потребовать возврат денег.

Если вынужденный отказ производится в связи с отменой или задержкой рейса, изменением маршрута, выполнением полета не по расписанию, о чем пассажир уведомлен заблаговременно по телефону или через электронную почту, то путешественник:

  1. уведомляет оператора колл-центра авиакомпании об отказе от воздушной перевозки;
  2. либо уведомляет авиакомпанию не позднее момента окончания регистрации на рейс (способом, предложенным в информационном письме, направленном пассажиру по электронной почте, или через оператора колл-центра при телефонном разговоре).

При выполнении этих условий пассажиру предложат возврат денег наличными (если в кассе будет находиться достаточная сумма) или путем безналичного перечисления на банковскую карту, с использованием которой был приобретен билет.

Важно! В исключительных случаях, когда ни один из перечисленных способов оплаты невозможен, пассажир вправе в течение 90 календарных дней с момента вынужденного отказа от перелета по указанным выше обстоятельствам направить по электронной почте на адрес уведомление о возврате денег с пометкой «Вынужденный возврат».

К такому уведомлению прилагают отсканированные копии документов, удостоверяющего личность и фиксирующего своевременность произведенного вынужденного отказа от перелета. Срок возврата денег в этом случае составляет 30 календарных дней с момента получения уведомления. Список документов Уведомление о вынужденном отказе пассажира от полета подается в кассу авиакомпании для аннулирования бронирования и проставления на заявлении отметки до окончания регистрации на рейс.

Это делает сам пассажир, для которого была забронирована и оплачена такая перевозка, либо его уполномоченный представитель по нотариально оформленной доверенности. Допускается отправить заявление по электронной почте на адрес не позднее 48 часов до вылета рейса. Для аннулирования бронирования и проставления на заявлении о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки соответствующей отметки сотруднику кассы предоставляют:

  1. оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира;
  2. номер бронирования и маршрут-квитанцию.
  3. оригинал или нотариально заверенную копию документа, подтверждающего вынужденные обстоятельства отказа от перевозки;

Если при подаче заявления в кассу пассажир не предоставил указанные выше документы или хотя бы один из них, авиакомпания вправе считать уведомление ненадлежаще оформленным, и соответствующее бронирование не будет аннулировано.

Справка! В запросе пассажир также указывает предпочтительный для него способ возврата денег. Если отказ от полета осуществляется в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, указанные обстоятельства подтверждаются нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности.

Он должен быть выдан лечебным учреждением, имеющим лицензию, и содержать сведения о наличии медицинских противопоказаний к полету при конкретном заболевании. Указанный документ направляют на почтовый адрес авиакомпании: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4, на имя ООО «Авиакомпания «Победа».

Если отказ пассажира от воздушной перевозки обусловлен смертью его или члена семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, указанные обстоятельства подтверждаются нотариально заверенной копией свидетельства о смерти. Читайте также: Схема салона и выбор лучших мест в самолете «Победа» Можно ли провозить в ручной клади консервы в металлической банке Контакты Обращения, уведомления, вопросы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа», направляются в контактный центр по работе с клиентами: Обращения, связанные с аннулированием мест для последующего вынужденного возврата, направляются на адрес: Сроки возврата денежных средств Срок возврата пассажиру денег в таком случае составляет 30 календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.

Обмен билета Можно ли поменять невозвратный билет на самолет «Победа» на другую дату или внести изменения в бронь?

Дату, время рейса и/или маршрут разрешается менять за дополнительную плату не позднее чем за 48 часов до времени вылета.

Для этого обращаются к сотрудникам колл-центра компании или заходят в личный кабинет на сайте. При этом, если размер нового тарифа превышает первоначальный, разница оплачивается пассажиром в полном объеме. Внимание! Размер сбора за изменение даты, времени вылета и/или маршрута составляет 5000 руб. за 1 пассажира за 1 сегмент. Сумма за изменение имени в бронировании составляет 5000 руб.

за 1 пассажира за 1 сегмент. Сумма за изменение имени в бронировании составляет 5000 руб. за 1 пассажира. Заказ дополнительной услуги возможен не позднее чем за 4 часа до времени отправления рейса через «Управление бронированием» на сайте или колл-центр и не менее чем за 40 минут до полета по расписанию — через кассу аэропорта. За внесение изменений, связанных с заказом дополнительной услуги, взимается оплата в порядке и размере, предусмотренном условиями тарифа.

Возвратные билеты При обмене авиабилетов, приобретенных по возвратным тарифам, действуют иные правила:

  • Однократное изменение даты, времени вылета и/или маршрута для пакетного тарифа «Возвратный» производится не позднее чем за 48 часов до отправления через колл-центр или личный кабинет на сайте без взимания платы, но при условии, что изменения затрагивают не более 1 полетного сегмента. Дальнейшие изменения осуществляются за доплату 5000 руб. за 1 пассажира за каждый полетный сегмент. В случае более дорогого тарифного класса потребуется доплата разницы между тарифами.
  • Изменение имени и/или фамилии пассажира не позднее чем за 4 часа до отправления рейса возможно через личный кабинет на сайте или колл-центр, не позднее чем за 40 минут до вылета — через кассу аэропорта. За внесение таких изменений взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
  • Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 5000 руб. за 1 пассажира за каждый полетный сегмент.
  • Плата за аннулирование бронирования составляет 2300 руб. за 1 пассажира за каждый полетный сегмент, с 7 марта 2021 — 999 руб.

Отзывы Приведем несколько отзывов пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпании «Победа»:

Ирина, Казань: «Летела с «Победой» 14 марта 2021 года. Понравилась обратная связь с клиентом в виде смс и писем на эл.

почту о правилах провоза багажа, регистрации и напоминании приехать в аэропорт вовремя. Порадовало общение командира самолета с пассажирами не официально, как везде, а с юмором. В салоне было чисто. Пожалуй, выберу это компанию еще раз».

Валентина, Новосибирск: «Первый перелет был совершен в 2015 году, направление — Новосибирск — Екатеринбург и обратно.

Все было отлично, никаких задержек, проблем с багажом, единственное — сидела отдельно и было тесновато. Второй перелет (Новосибирск — Красноярск и обратно) был в 2018 году, тоже никаких проблем и вопросов не возникало.

Выбрали уже 2 места рядом, я сидела возле иллюминатора, никто не стеснял. Третий перелет в 2021 году: было недоверие, так как начиталась отзывов, но в итоге все точно так же прошло хорошо».

Андрей, Москва: «Хочу предупредить всех потенциальных пассажиров «Победы». Если вы по какой-то причине не можете лететь, деньги за билеты вам не вернут даже по возвратному тарифу. Некоторые пишут про новые кресла в салоне, так это типичные кресла из маршрутной ГАЗели, в которые с огромным трудом втискивается человек средней комплекции и роста.
Некоторые пишут про новые кресла в салоне, так это типичные кресла из маршрутной ГАЗели, в которые с огромным трудом втискивается человек средней комплекции и роста.

Если ваш рост несколько выше 1,5 м, лучше лететь стоя. Мы потеряли из-за компании деньги за 6 билетов!» Заключение В некоторых случаях вернуть деньги за билеты удастся даже по невозвратным тарифам.

При возникновении непредвиденных обстоятельств важно уведомить перевозчика об отказе от перелета как можно раньше, внимательно изучить правила возврата денег и предоставить все необходимые документы.

Watch this video on YouTube Categories Билеты и регистрация Навигация по статьям Правила перевозки в авиакомпаниях: можно ли провозить в ручной клади консервы в металлической банке Что такое беспилотный летательный аппарат (БПЛА), какие они бывают и где применяются

О нюансах изменения даты вылета и возврата билетов на самолет авиакомпании «Победа»

» » Как и многие лоукостеры, авиакомпания «Победа» использует при работе строгие ограничения на процедуру обмена и возврата авиабилетов. Под ними подразумевается возможность сдать либо обменять только определенные проездные, однако не стоит забывать об исключениях, прописанных в нормах федерального законодательства.

Чтобы поменять билет на самолет рассматриваемой авиакомпании «Победа» на другую дату, стоит придерживаться четких правил. Поменять билет на самолет авиакомпании «Победа» на другую дату или же вовсе его сдать можно только в нескольких ситуациях:

  1. если процедура будет инициирована вынуждено.
  2. при использовании тарифа «Премиум»;

В первом случае предусматривается возможность вернуть билеты на самолет «Победа» и получить полный возврат установленной тарифной цены не позднее суток до момента фактического завершения регистрации пассажиров на конкретный рейс.

В любом случае, сотрудниками авиакомпании будет удержан сбор в размере 2 тысяч рублей за каждого пассажира. Если же принимается решение отказаться от запланированного перелета менее чем за сутки до завершения процедуры регистрации и посадки на борт, то дополнительно авиакомпания удерживает порядка 25% от тарифной стоимости, включая вынужденные затраты, которые она понесла. В итоге получается, что при возможности лучше воспользоваться услугами, поскольку при возврате получается весьма низкая сумма.

Важно! После завершения регистрации на борт самолета «Победа» не предусматривает возврата проездного билета.

Вынужденный возврат авиабилета возможен только в некоторых ситуациях, которые предусмотрены не только правилами авиакомпании «Победа», но и нормами федерального законодательства, в частности:

  1. «Победа» самовольно приняла решение изменить маршрут следования;
  2. рейс по разным причинам отправляется не по ранее предоставленному расписанию – к примеру, если разница составляет не менее 4 часов, пассажир вынужден написать соответствующее заявление, указав в нем свое желание вернуть деньги за билет;
  3. перевозчик по разным на то причинам неправильно оформил авиабилет;
  4. место, которое указано в купленном билете, по вине авиакомпании уже занято – такое встречается, к примеру, по причине того, что опоздавшего пассажира посадили на чужое место, а вам взамен этого предлагают совершенно иное, менее комфортное. Возврат должен быть произведен безоговорочно по первому требованию;
  5. пассажир вынужден был опоздать на свой рейс по причине продолжительного досмотра багажа, по результатам которого не было выявлено каких-либо запрещенных вещей;
  6. у пассажира неожиданно возникло заболевание, от которого он не смог избавиться в день вылета запланированного рейса, либо же он вовсе скончался.
  7. рейс по разным на то причинам был отменен либо задерживается, не совпадает со сведениями на приобретенном проездном купоне (в таком случае возникает острая необходимость обратиться в кассу до завершения регистрации, прихватив с собой паспорт). Если же пассажира предупредили об отмене либо задержке рейса заранее, к примеру, по телефону либо письмом на электронную почту, то стоит сразу же во время беседы сообщить о своих намерениях отказаться от путешествия. Во втором случае отсылается ответное письмо;

Вернуть невозвратные билеты можно, исключительно подтвердив весомую причину документальным образом. К примеру, в случае заболевания – медицинской справкой от лечащего специалиста. Для возможности поменять дату вылета электронного билета либо сдать билет, купленный через интернет, стоит знать о некоторых особенностях.

У «Победы» разработан персональный механизм проведения рассматриваемой процедуры, которая также подразумевает под собой сбор и последующее предоставление установленного перечня бумаг. Порядок действий несложный и заключается в необходимости воспользоваться соответствующей графой на официальном сайте авиакомпании «Управление бронированием», в котором, указав код брони, допускается возможность:

  1. вносить персональные коррективы;
  2. отслеживать последние новости по заданному маршруту следования;
  3. отменить бронь, в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе и изменений текущих обстоятельств полета.

При использовании личного кабинета выполнить процедуру не составит большого труда, поскольку допускается возможность отслеживать несколько броней одновременно, но для этого нужно произвести регистрацию, указав при этом персональные паспортные данные.

Выполнение данных действий не несет за собой сложностей, поскольку достаточно потратить на это всего несколько минут свободного времени, нажав на соответствующую кнопку. После завершения процедуры регистрации на официальном портале достаточно следовать порядку, указанному в полученном на электронную почту письме. В случае возникновения каких-либо сложностей при работе с сайтом, пользователи оставляют за собой право обратиться за помощью к службе поддержки.

Вернуть обратно деньги за приобретенный билет достаточно сложно.

Во многом это связано со сложной процедурой, однако имеется большая вероятность достичь положительного успеха в своих намерениях. Как правило, каждая авиакомпания устанавливает индивидуальный порядок действий для выполнения такой процедурой, «Победа» не является в этом плане исключением. Подробный механизм действий заключается в следующем:

  • При возникновении каких-либо форс-мажорных обстоятельств пассажир берет на себя обязанность по оповещению о данном факте представителей авиакомпании. Это можно сделать разными методами, среди которых: обращение на «горячую линию» телефона, формирование заявки на официальном портале «Победы».
  • На следующем этапе возникает необходимость отсканировать официально подтверждающие документы и прочие справки о возникновении форс-мажорных обстоятельств, приложив свой паспорт, ИНН и пр.
  • Собранный пакет обязательной документации в отсканированном виде отправляется на электронную почту по адресу соответствующее заявление на официальном портале авиакомпании «Победа». На нем уже размещена форма, которую требуется заполнить без каких-либо ошибок и недостоверных сведений.

При отсутствии возможности либо желания оставить соответствующую заявку на официальном портале «Победы» допускается обращение на «горячую линию» телефона либо в одно из представительств авиакомпании лично (только в то место, где приобретался билет).

Одновременно с этим, стоит помнить, что это достаточно рискованная процедура, поскольку далеко не в каждом населенном пункте имеется официальное представительство авиакомпании, а в другом регионе с малой вероятностью захотят рассматривать заявку.

Из указанного выше следует, что деньги можно вернуть за неиспользованный авиабилет, но только при наличии весомых причин.

При этом стоит помнить о том, что процедура возврата проездного документа может продолжаться до 30 календарных дней, а в некоторых ситуациях и больше.

Особенно актуально это в случае перечисления на банковскую карту, которой ранее была произведена оплата. Если покупка с последующим обменом либо сдачей происходила на кассе, то на всю процедуру требуется не более 5 минут.

Во время инициирования обмена либо же возврата авиабилетов возникает необходимость подготовить некоторые обязательные документы, в перечень которых входит:

  1. внутренний паспорт гражданина РФ, который планирует совершить возврат либо обмен;
  2. соответствующее оповещение от лица, которое изъявило желание вернуть обратно свои деньги;
  3. документальное подтверждение имеющегося заболевания, к примеру, справки либо медицинского заключения от квалифицированного специалиста либо вовсе свидетельство о смерти пассажира.
  4. имеющуюся маршрут-квитанцию;

Если пассажир заранее поставил в известность о том, что ранее имеющиеся условия изменились, из-за чего требуется оформить возврат денег, тем самым отказавшись от запланированного перелета, возникает потребность подать соответствующую заявку за 24 часа до предполагаемого времени отлета. В противном случае авиакомпания «Победа» оставляет за собой полное законное право ответить отказом. Не позднее, чем за 48 часов каждый пассажир оставляет за собой полное право инициировать смену даты, времени либо маршрута следования, но только за дополнительную плату.

При необходимости оформить заказ на различные дополнительные услуги – не позднее, чем за 4 часа. При этом авиакомпания «Победа» не предоставляет возможности без удержания дополнительного сбора инициировать обмен билета, однако это многими не воспринимается как недостаток. В данном случае нет необходимости получать специальное разрешение на обмен, которое напрямую связано с внесением изменений в личные данные: фамилию, имя и пр.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что изменение фамилии либо имени в билете пассажира требуется произвести не позднее, чем за 4 часа до предположительного времени вылета самолета. В случае подачи запроса через официальный сайт авиакомпании либо call-центра – не позднее, чем за 40 минут.

Изначально необходимо понимать, что возможность обменивать авиабилеты появилась не так давно – только с декабря 2017 года. Однако сегодня это можно сделать при использовании любого тарифного плана, в том числе «Стандарт». При этом не стоит забывать о размере комиссии, которая актуальна для каждой отдельно взятой ситуации.

К примеру, при необходимости внести корректировки в дату вылета либо маршрут следования стоимость услуги составляет порядка 2 тысяч рублей. Если возникла необходимость внести изменения в фамилии или имени, цена достигает 4 тысяч рублей.

При сдаче билета размер комиссии устанавливается в индивидуальном порядке.

Ежедневно огромное количество людей пользуется услугами российских авиакомпаний, при помощи которых быстро добираются до Регистрации на рейс является одной из наиважнейших предполетных формальностей, которые должен пройти пассажир перед Приобретение авиабилетов задолго до предполагаемой даты вылета достаточно удобно тем, что можно существенно сэкономить Доставить пассажира целым и невредимым из пункта А в пункт Б, а также выполнить

Как вернуть билеты Победа

147 820 Share on facebook Share on vk Share on twitter Share on pinterest Share on email Share on print Отправил деньги за билеты Победа и только тут увидел, что они невозвратные?

Не отчаивайся, читай наш обзор. Есть способы и ситуации, когда можно рассчитывать на полный возврат уплаченных денег.

И хитрости с обменом билета. Рассказываем! 1 Невозвратные билеты Победа 2 Когда можно вернуть билет Победа 3 Условия возврат билета победа 4 Вынужденный возврат билетов в аэропорту (из-за овербукинга или изменения рейса) 5 Возврат билетов из-за отмены или изменения времени рейса Победой 6 Отмена перелета при болезни 7 Возврат билетов победа из за коронавируса 8 Телефоны горячей линии авиакомпании Победа 9 Как оформить документы для возврата билетов Победа по болезни 10 Победа сроки возврата денежных средств 11 Обмен билета Победа 11.1 Так же по теме: Невозвратные билеты Победа Победа — это лоукостер, то есть низкобюджетная компания, продающая авиабилеты очень дешево.

И это действительно так: минимальный тариф за перелет 499 рублей. Всего у авиакомпании есть 3 тарифа:

  • Стандарт: самая низкая цена — плати только за перелет,
  • Тариф Премиум: максимальная цена и куча возможностей — бесплатный выбор места, багаж, бесплатное изменение дня вылета и отмены перелета.
  • Тариф Плюс: бери с собой багаж до 20 кг и выбери место в салоне,

Отказаться от билета можешь по любому тарифу, но деньги вернут только обладателю пакета Премиум.Причем и тут Победа удержит штраф 5 тыс рублей с каждого летящего и неустойку, если заявишь о возврате менее чем за сутки до времени вылета.

Поэтому оформить полный возврат на забронированные билеты Победа нельзя.

За исключением ситуаций вынужденного возврата.

Читай, когда Победа вернет 100% средств. Когда можно вернуть билет Победа Время вылета у Победы сдвигается нередко (особенно на международных направлениях) — используй это как основание для возврата и получи деньги полностью. Вынужденный возврат позволяет сдать невозвратные билеты авиакомпании и получить потраченные деньги полностью.

Рассчитывай на стопроцентный возврат, если:

  • касса неправильно выписала билет,
  • заболел или скончался родственник, с которым покупал билет.
  • изменили маршрут полета,
  • нет мест из-за овербукинга,
  • пропустил посадку из-за долгого досмотра без причин,
  • самолет отменили или задержали,
  • остаешься дома по болезни,
  • перелет выполняется не как запланировано,

Условия возврат билета победа Без документального подтверждения деньги не вернут. Будь внимателен и соблюдай формальности.

Сохрани все документы, сделай отметку о невозможности вылета, обратись к перевозчику. Уведоми Победу об отказе от полета в положенный срок:в кассе компании — до окончания регистрации;на электронку — не позже чем за сутки до рейса.Затягивать не советуем.

Дублируй информацию и не рассчитывай на авось. Отправил письмо на но не получил ответа за сутки — обратись на горячую линию. Получил подтверждение от колл центра — требуй прислать подтверждение на электронку.

Храни электронную переписку и все документы до момента получения денег.

В случае проблем подробно опиши ситуацию в письме на и приложи все копии. Вынужденный возврат билетов в аэропорту (из-за овербукинга или изменения рейса)

  • предъяви паспорт и данные бронирования,
  • обратись в кассу Победы до окончания регистрации,
  • получи полную сумму купюрами в кассе,
  • попроси оформить вынужденный возврат,
  • или жди поступления денег на карту.

Возврат билетов из-за отмены или изменения времени рейса Победой Официально возврат возможен при сдвиге рейса на четыре часа и более.

Но одобрение возврата получают и при меньших сроках в 30-40 минут. Попытка не пытка!

  • получи одобрение,
  • жди поступления денег на карту,
  • или получи купюры в кассе (попросят предъявить чек!).
  • получи уведомление об изменениях на почту или телефон,
  • читай нашу статью про отмену рейсов Победа
  • отправь на электронку сообщение с пометкой «вынужденный возврат»,
  • сообщи оператору о решении оформить вынужденный отказ,

Отмена перелета при болезни

  • получи подтверждение (лучше письменное) от оператора горячей линии или по электронке,
  • за 90 дней отправь пакет документов Почтой России,
  • за 24 часа до рейса, а лучше пораньше, уведоми Победу о вынужденном возврате,
  • жди подтверждения возврата.

Возврат билетов победа из за коронавируса В связи с эпидемией короновируса, авиакомпания «Победа» дает клиентам возможность вернуть купленные ранее авиабилеты.

Правда за эту возможность нужно будет доплатить 499 руб. Последние данные о распространении коронавируса в мире можно узнать в разделе «КОРОНОВИРУС« Телефоны горячей линии авиакомпании Победа Звони в авиакомпанию круглые сутки в праздники и выходные тремя способами.Платный телефон для любых вопросов по России: +7-809-505-47-77Не забудь снять у оператора блокировку доступа к платным линиям(Стоимость за минуту от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС).

Для звонка из зарубежья: +7-499-215-23-00Чтобы сэкономить — звони по скайпу(Тарифицируются как платный роуминг по тарифам оператора). Бесплатная линия по вынужденным возвратам +7-499-215-47-47Из регионов звонок оплачивается по тарифам оператора.По вопросам не связанным с вынужденными изменениями консультировать откажутся. Чтобы бесплатно получить ответы на все вопросы — пиши на электронную почту.

Но запасись терпением — отвечают до 7 дней.

Как оформить документы для возврата билетов Победа по болезни Не можешь лететь по медицинским показаниям — готовь документы и рассчитывай на полный возврат денег за билет.

Возврат по внезапной болезни подтвердят, если:

  • заболел родственник, с которым планировался полет.
  • заболел сам пассажир,

Если отношения с попутчиком официально не оформлены — по одному больничному обоим возврат не подтвердят.

Понадобится две медсправки. В медучреждении получи справку о болезни.

В идеале документ помимо диагноза должен содержать формулировку «Авиаперелет противопоказан» на дату вылета. Проверь наличие трех печатей: круглой, треугольной и прямоугольной — иногда одобряют возврат и с двумя. Заявление на возврат денег за билет Победа приложение 4 СТП 05 для вынужденного отказа от воздушной перевозки — качай.

Собери список документов и отправь Победе заказным письмом:

  • заполненное заявление,
  • копия паспорта (для детей свидетельства о рождении),
  • подтверждение родства при отмене по болезни родственника: свидетельств о рождении и заключения брака.
  • оригинал больничного листа или его копия, заверенная нотариусом,
  • маршрутные квитанции,

Победа сроки возврата денежных средств Как только уведомил перевозчика о возврате и получил от Победы отметку или подтверждение, отсчитай в календаре тридцать дней — это крайний срок. Обычно по подтвержденному возврату проблем не возникает. По факту деньги приходят за 5 дней в зависимости от банка.

Почтовый адрес авиакомпании Победа: индекс 108811, Москва, поселок Московский, Киевское шоссе., 22-й километр., дом 4. Если дни прошли, а средства не зачислены — пиши обращение на или уточни текущую ситуацию у оператора бесплатной линии +7-499-215-47-47.

Помни про совет хранить все документы и скрины до момента зачисления полной суммы.

Обмен билета Победа Еще одним способ вернуть хотя бы часть суммы за перелет — обмен билета. Тут есть варианты, считай какой выгоднее:

  • 5000 рублей — за 4 часа до рейса поменяй имя летящего пассажира;
  • за счет покупателя — перепродай билет желающему с переоформлением за его счет.
  • 5000 рублей за пассажира — за 48 часов до рейса поменяй дату или маршрут доплатив также разницу между билетами;

Если бронирование включает несколько перелетов, при изменении даты оплачивать сбор придется за каждый сегмент маршрута. Теперь ты знаешь как вернуть невозвратные билеты Победа.

А если все таки решил отправиться в путешествие — обязательно читай Как везти ручную кладь и багаж Победа. Так же по теме:

Возврат билетов РЖД в 2021 году Как действовать, если Победа отменяет рейс Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет) Авиакомпания Победа: как регистрироваться на рейс онлайн Субсидированные билеты 2021

Share on facebook Share on vk Share on twitter Share on pinterest Share on email Share on print PrevПредыдущая статьяПолезные сервисы для путешествий, туризма и поездок Следующая статьяВозврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)Next Как действовать, если Победа отменяет рейс Возврат билетов РЖД в 2021 году Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет) Подпишись на рассылку Хочешь получать наши новости, подпишись на рассылку.

Присылаем одно письма в неделю.