Максисветя осуществитьвозврат технически сложного устройства люстры беззаводской упаковки

Максисветя осуществитьвозврат технически сложного устройства люстры беззаводской упаковки

Возврат технически сложного товара


//Технически сложный товарПотребитель, приобретая конструктивно сложный товар, не всегда знает: в случае неудачной покупки, механизм его возврата гораздо более трудоёмкий в сравнении с простыми товарами. Нередко встречаются ситуации, когда оплачивая экспертизу, потребитель в результате лишается и денег, и приобретения.К сведениюУчитывая достаточно большую стоимость технически сложных изделий, не стоит пренебрегать изучением своих прав. Чтобы уйти от лишних проблем, лучше сразу ознакомиться со всеми нюансами будущей сделки. Как же вернуть технически сложный товар обратно продавцу?

Основной нормативной базой, регулирующей правила купли-продажи изделий со сложной внутренней конструкцией, является:Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.При обнаружении дефектов в технически сложном товаре права потребителя определены .

  • По завершении 14-дневного срока после покупки конструктивно сложного приобретения, потребитель может предъявлять вышеуказанные требования исключительно тогда, когда недостаток считается существенным.
  • При выявлении недостатков, покупатель может вернуть некачественный товар со сложным внутренним устройством, потребовать возмещения оплаченной суммы либо поменять на качественное изделие в течение 2 недель включительно после приобретения данного изделия.

При возврате технически сложного товара продавец имеет право:

  • Требовать у покупателя удостоверение личности для правильного оформления возвратных документов.
  • Если с момента сделки прошло больше 14 дней, определить, считается ли недостаток существенным.

    Как правило, простой проверки исправности устройства недостаточно, необходима профессиональная экспертиза. Если срок гарантии в силе, её оплачивает продавец, если закончился – покупатель.

  • Не принимать обратно изделие со сложной внутренней конструкцией надлежащего качества.
  • Проверить обнаруженный покупателем дефект.

    А если он отсутствует или выявлена причастность потребителя к неисправности товара – отказаться принимать возврат.

Согласно утвержденному перечню, к конструктивно сложным товарам относятся:Устройства, оборудованные электродвигателем (ДВС – двигателем внутреннего сгорания)

  1. Мотоциклы.
  2. Легковые машины.
  3. Другие транспортные средства, необходимые для перемещения по дорогам общего использования.
  4. Мотороллеры.
  1. Другие летательные аппараты.
  2. Лёгкие вертолеты.
  3. Самолёты.
  1. Мотоблоки.
  2. Мотокультиваторы.
  3. Тракторы.
  4. Другие машины и оборудование, предназначенные для выполнения сельскохозяйственных работ.
  1. Снегоходы.
  2. Другие транспортные средства, необходимые для движения по снежному покрову.
  1. Лодки.
  2. Яхты.
  3. Катера.
  4. Прогулочные, спортивные, туристические суда.
  5. Другие плавучие транспортные средства.

Устройства, имеющие не менее 2 функций

  1. Средства беспроводной связи, навигации для бытового применения, включающие оборудование спутниковой связи, оборудованное сенсорным дисплеем.

Техника личного использования

  1. Системные блоки.
  2. Компьютеры портативные и стационарные, а также считающиеся их разновидностью ноутбуки и персональные ЭВМ.

Устройства, имеющие цифровое управление

  1. Мониторы.
  2. Многофункциональные устройства: струйные, лазерные.
  1. Проекторы.
  2. Телевизоры.
  1. Системы спутникового телевидения.
  2. Игровые приставки.
  1. Оптическое кино-, фотооборудование.
  2. Объективы.
  3. Цифровые фото-, видеокамеры.

Бытовая техника с микропроцессорной автоматикой и (или) электрическим двигателем

  1. Холодильники.
  2. Посудомоечные, стиральные машины.
  3. Морозильники.
  4. Кондиционеры и сплит-системы.
  5. Комбинированные, электрические духовые шкафы.
  6. Комбинированные, электрические плиты.
  7. Электрические водонагреватели.
  8. Кофемашины.

Чтобы понять условия возврата технически сложного товара, нужно определиться с видом возвращаемой техники.

Она может быть качественной или некачественной.Внимание законодательно определяет, что соответствующее качеству изделие, относящееся к конструктивно сложному оборудованию, нельзя возвратить продавцу или обменять.Некачественное устройство этой категории можно вернуть.

Механизм передачи товара обратно магазину зависит от времени, истёкшему с момента покупки.Возврат покупателем бракованного технически сложного товара должен быть произведен не позднее двух недель включительно с момента его приобретения.ВАЖНОВо время сделки купли-продажи, необходимо сохранить все платежные документы. При их наличии достаточно просто подтвердить сам факт и дату технически сложного приобретения в конкретном магазине.Каждую претензию к продавцу необходимо оформлять документально, чтобы в последующем иметь чёткую доказательную базу.Необходимые требования для возврата конструктивно сложного товара – это наличие:

  1. документации, подтверждающей факт совершения сделки,
  2. заводской упаковки, всех бирок,
  3. сопроводительной документации – инструкция по эксплуатации, паспорт, гарантия.

Технически сложное устройство можно вернуть, если:

  1. Потребитель не установил программное обеспечение (при существовании такой возможности).
  2. При наличии экрана, защитная пленка остаётся на нём.
  3. Покупатель не виновен в неисправности изделия.

Если после первого дня покупки не истекло 14 дней включительно, вы можете:

  1. Поменять на изделие другой модели, марки и прочее.
  2. Вернуть магазину некачественное конструктивно сложное изделие, и требовать возврата потраченной суммы.
  3. Бесплатно передать товар в ремонт либо потребовать возмещения денежных средств на ликвидацию дефектов в сервисной службе третьих лиц.
  4. Обменять дефектное устройство на аналогичную, но качественную модель.
  5. Потребовать снижения начальной стоимости (скидки за дефект).

Приобретение изделия дистанционным способом не похоже на покупку в обычной точке продаж тем, что во время оформления сделки, с товаром невозможно полностью ознакомиться. Поэтому при дистанционной покупке, согласно Части IV , технически сложное устройство можно вернуть не позднее недели со дня доставки.ВниманиеЕсли при передаче устройства потребителю, продавец не предоставляет документов, разъясняющих правила возврата в Интернет-магазин, включающие все условия, сроки, потребитель может возвратить товар.

Для этого со дня вручения не должно пройти 90 дней.Крупные розничные торговые сети («М-Видео, «Евросеть» и пр.) тоже имеют Интернет-магазины. Технически сложное изделие, приобретенное в такой точке продажи, не будет считаться купленным дистанционно.Если с момента покупки технически сложного товара истекло больше 15 дней, при возврате необходимо доказать, что дефект считается существенным. Что относится к таким неисправностям?

  • Недостаток, устранить который невозможно.
  • Дефект, который можно устранить, но материальные затраты или расход времени на это будут несоразмерно больше. Например, цена ремонта превысит стоимость устройства или время ремонта окажется больше допустимого по закону. устанавливает продолжительность этого срока – он не должен превышать 1,5 месяцев.
  • Если различные неисправности изделия устраняли в общей сложности больше месяца каждого календарного года гарантии. Соответственно, достаточно долгий срок было невозможно его применение по назначению.
  • Недостаток, который не раз выявлялся после устранения во время срока гарантии. Факт обнаружения такого дефекта должен быть подтвержден актом экспертного учреждения.

ВАЖНОЗавершение срока гарантии не всегда свидетельствует о потере прав на требования покупателя.

Согласно , при установленном производителем гарантийном сроке менее 2 лет, потребитель может обозначить свои претензии. Свои права покупатель должен заявить ранее двух лет от завершения срока гарантии. Тогда покупателю придётся доказать, что дефект присутствовал до того, как изделие оказалось у него.

Обычно для подтверждения этого обстоятельства используется оформленное экспертом заключение.Покупатель имеет аналогичные права, когда гарантийный срок не оговорен производителем. Претензия должна быть заявлена потребителем, но не позже двухлетнего срока со времени передачи ему товара.Информация, касающаяся гарантии на изделие (при её наличии), может быть указана в гарантийной книжке, талоне или в техническом паспорте, чеке в виде соответствующей отметки.

Гарантийный срок технически сложного товара считается начавшимся:

  1. от даты купли-продажи, когда невозможно установить день доставки или день устранения дефектов.
  2. если по вине продавца нет возможности пользоваться изделием по назначению, от даты устранения неполадок;
  3. с даты, зафиксированной в договоре;
  4. при несоответствии момента совершения сделки и получения товара, со дня доставки покупателю;
  5. от момента наступления сезона, когда приобретаются сезонные товары;
  6. с момента, когда приобретенное устройство оказывается у потребителя;
  7. если нет возможности точно определить момент передачи, с момента производства;

Время, когда конструктивно сложное устройство ремонтируют, добавляется к сроку гарантии.

Поэтому после окончания ремонта покупатель должен потребовать от продавца бумаги, содержащие сведения:

  1. о дате устранения дефекта с указанием выявленной неисправности изделия,
  2. о запчастях и материалах, которые понадобились в процессе ремонта,
  3. о дате обращения и передачи товара продавцу,
  4. о дате получения исправного изделия.

Документ должен быть подписан, заверен печатью.Обычно составляется 2 экземпляра заявления на возврат технически сложного товара. Один документ передается в магазин, другой – с подписью, датой, подтверждающей принятие документа магазином, хранится у потребителя.

С правой стороны вверху пишут адресата («Директору», «руководителю» и пр), и от кого. Обязательно оставляют личные контактные сведения, чтобы сервисная служба или магазин могли связаться с покупателем.Немного ниже посередине строчки пишут слово «Заявление» или «Претензия». Далее в самом тексте излагается суть проблемы, все обстоятельства покупки и правомерные требования.

Ниже указывается число и ставится подпись с расшифровкой.ВниманиеТребования по замене изделия плохого качества на товар другого артикула, модели, марки, можно предъявлять не только к магазину, но и производителю, и даже импортёру.Пример заявления.

Директору магазина «Техника»Петрову Петру Петровичу от Иванова Ивана Никифоровича, тел. 8-888-888-88-88Заявление25 декабря 2017 года в магазине «Техника», находящемуся по адресу г.

Иваново, ул. Строителей д. 5, я приобрел товар — многофункциональное устройство HP LaserJet Pro MFP M426fdn по цене 28190 рублей. В описании к данной модели было указано, что МФУ имеет функцию факса.

Но эта возможность не работает. А значит, недостаток существенный, потому что мне нужна была модель именно с факсом.

В противном случае, мной было бы приобретено более дешёвое многофункциональное устройство.Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», говорит: при приобретении некачественного товара, покупатель может расторгнуть договор и требовать возмещения затраченных денежных средств или замены устройства на другое в течение 2 недель с момента получения потребителем подобного товара.Принимая во внимание вышеизложенное, требую произвести замену купленного мной бракованного изделия на другое устройство аналогичной марки, но приемлемого качества.26 декабря 2017 года /___________________/Иванов Иван Никифорович(подпись) Недобросовестные продавцы очень часто обращаются к , пытаясь доказать, что товары, указанные в этом списке, никогда не подлежат возврату.ВАЖНОНеобходимо помнить, что перечень технически сложных изделий не принимается к обмену только по причине надлежащего качества.

В противном случае, мной было бы приобретено более дешёвое многофункциональное устройство.Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», говорит: при приобретении некачественного товара, покупатель может расторгнуть договор и требовать возмещения затраченных денежных средств или замены устройства на другое в течение 2 недель с момента получения потребителем подобного товара.Принимая во внимание вышеизложенное, требую произвести замену купленного мной бракованного изделия на другое устройство аналогичной марки, но приемлемого качества.26 декабря 2017 года /___________________/Иванов Иван Никифорович(подпись) Недобросовестные продавцы очень часто обращаются к , пытаясь доказать, что товары, указанные в этом списке, никогда не подлежат возврату.ВАЖНОНеобходимо помнить, что перечень технически сложных изделий не принимается к обмену только по причине надлежащего качества. Если изделие бракованное, его можно возвратить или обменять.Часто продавец не хочет принимать бракованное конструктивно сложное изделие и возвращать покупателю деньги. При таких обстоятельствах необходимо действовать через суд.

Если его решение будет положительным, с продавца взыщут всю стоимость товара и 1% неустойки за 1 день задержки. В особых случаях на продавца может быть наложен 50% штраф от полагающейся покупателю суммы.

Такой штраф поступает в бюджет.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

» » Eзнайте, можно ли осуществить возврат люстри обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.02.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть люстру обратно:

Купленная вами люстра оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ?

Купленная люстра просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

Оглавление статьи Возврат люстри возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи люстри. Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) люстри; если люстра была куплена в кредит, то вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Вернуть товар можно почти всегда!
Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) люстри; если люстра была куплена в кредит, то вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . если на момент предъявления требования люстра стоит дороже, чем ее покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную люстру, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества люстри: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественную люстру, он обязан принять люстру ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье . экспертиза люстри: в случае, если продавец даже после проверки качества люстри настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье . Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что люстра испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за люстру деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение люстри и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ? Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Санкт-Петербург

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. экспертиза люстри: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.
экспертиза люстри: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки люстри возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что люстра испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за люстру деньги. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. Возврат люстри надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

вернуть люстриу можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот . Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен люстри на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

на практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене люстри. общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную люстру, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. на люстру, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки.

Подробнее об этом читайте в статье . Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Можно ли вернуть люстру в магазин?

Поделиться:

Согласно , покупатель может вернуть люстру надлежащего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации.

Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий.

В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить возврат?

Содержание Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Так, согласно, покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки (отсчет начинается со следующего за покупкой дня) при условии, что он не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации. Иначе говоря, – просто разонравился.

Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:

  1. Обмен возвращаемого товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);
  2. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящего размера, фасона, формы, цвета, габаритов или комплектации;

В случае, если на момент обращения покупателя подходящего товара в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

  1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

  1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

  1. Чек или квитанция, которая подтвердит факт покупки.
  2. Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.).

Информация Отсутствие чека не может стать причиной отказа производить возврат товара.

Аналогом чека может выступить свидетель (знакомый, друг, работник магазина), который подтвердит факт покупки.

Как вернуть товар без чека, читайте О том, можно ли вернуть люстру в магазин, читайте в следующем разделе. Согласно Закону “О защите прав потребителей” люстра входит в перечень товаров надлежащего качества, которые можно вернуть при условии неподходящей формы, цвета, фасона, размера, габаритов или комплектации. Так, если она не подошла вам по одной из характеристик, вы имеете право вернуть её в течение двух недель с момента покупки.

При этом, люстра должна отвечать следующим

  1. Сохранить товарный вид;

Все наклейки, этикетки, дополнительные лампочки, гайки и прочее должны быть в упаковке с люстрой.

  1. Отсутствие следов эксплуатации;

Люстра должна возвращаться без единого скола и царапины, все плафоны должны быть целы, лампочки гореть также, как и при проверке в магазине, светодиоды находиться на том же месте и в том же количестве, как и при покупке.

  1. Наличие чека;

Покупатель должен предоставить кассовый чек или отрывную квитанцию, которая подтвердит факт покупки именно в этом магазине у конкретного продавца.

Однако, если вы утеряли чек, продавец не имеет права отказаться возвращать люстру.

Так как к моменту покупки пройдет менее месяца, в магазине должна сохраниться история покупок на кассовой ленте. Так что не имея чека, вы можете потребовать снять кассу и проверить историю покупок кассовой ленты. Помимо этого, аналогом чека может выступить свидетель, который был с покупателем в момент покупки люстры и потому может подтвердить покупку.

Возвращая люстру надлежащего качества, вы можете рассчитывать на одно из следующих развитий событий:

  1. Обмен возвращаемой люстры на другую люстру (другой марки, стоимости);
  2. Обмен неподходящей люстры на такую же, но другого цвета, размера и т.д.;

Информация При этом продавец должен перерассчитать стоимость покупки. В случае, если выбранная люстра окажется дороже, вы доплатите необходимую часть, а если она окажется дешевле – вам вернут разницу покупки. Для того, чтобы вернуть люстру, необходимо совершить следующие манипуляции:

  1. Взять паспорт, который понадобится для заполнения заявления на возврат;
  2. Убедиться в целостности люстры, сложить её в коробку, в которой она покупалась;
  3. Убедиться, что с момента покупки прошло не более четырнадцати дней;
  4. Найти чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий покупку;

Вернуть люстру позднее четырнадцати дней можно только при условии, что на неё установлен к.

Если на люстру имеется гарантия, в коробке должен быть гарантийный талон.

  1. , который предоставит продавец;
  2. Прийти в магазин, обозначить причину возврата (неподходящая форма, фасон, размер, цвет, габариты или комплектация);

Полезный совет Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав образец в интернете.

Первоначально продавец предложить обменять товар. Если же подходящего товара не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится на складе, то ему будет предложено вернуть деньги в обмен на возврат люстры. Сразу потребовать вернуть деньги в обмен на возврат люстры надлежащего качества, минуя попытки обмена, у вас врятли получится.

Продавцы заинтересованы в том, чтобы товар купили, а они получили от этого прибыль, а не в том, чтобы возвращать полученные от продажи деньги. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Практика показывает, что не всегда возврат люстры надлежащего качества протекает так просто.

Часто, продавцы отказываются производить возврат люстры на основании 25 статьи и ссылаются пункт 11 Перечня товаров, которые возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Кроме того, многие ссылаются и на Постановление №55 от 1998 года, согласно которому люстра, как электробытовой товар, считается технически сложным товаром (с гарантийным сроком), который не подлежит возврату, если у него не выявлено каких-то изъянов или Предупреждение Поэтому, если у купленной люстры имеется гарантийный талон, приготовьтесь к тому, что от продавца может последовать отказ возвращать люстру надлежащего качества.

При наличии у люстры гарантийного талона, произвести её возврат можно только в случае выявления у неё каких-либо дефектов или заводского брака.

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.