Когда и как выплачиваются при осаго при дтп сроки

В какой срок после ДТП страховая компания обязана по закону произвести выплату по ОСАГО?

Показать содержание

• Течение этого срока начинается со следующего дня после подачи вами заявления о страховом возмещении убытков вместе со всеми необходимыми документами. Например, если вы подали их 1 июня, то течение периода для выплаты по ОСАГО начинается со 2 июня, а последний день возмещения приходится на 21 число.
• На практике 2023 года чаще всего выплата приходит в период с 10 по 20 день после подачи заявления. Но бывают и просрочки.
• Общий срок рассмотрения заявления потерпевшего и осуществления выплаты при ДТП составляет 20 календарных дней, кроме нерабочих праздничных.
• Сумму выплаты можно узнать и до окончания срока рассмотрения заявления. Для этого нужно письменно потребовать акт о страховом случае.
• За нарушение сроков страховщику положены строгие санкции: неустойка в размере 1% за каждый день просрочки; а также штраф 50% от суммы возмещения убытков, если вы будете вынуждены отстаивать свои права в суде.
• Указанный в пункте №1 срок 20 дней не зависит от того, сотрудники ГИБДД оформляли ДТП или вы заполнили европротокол. Равно как не имеет значения вид компенсации вреда: имуществу, здоровью или жизни. Также страховые компании сами не могут устанавливать иной срок.
• При этом, крайне желательно иметь подтверждение факта подачи заявления.
• Данный срок не включает в себя период для осмотра автомобиля после происшествия.
• Но обратите внимание, что чаще всего вам будет выдано направление на ремонт, а не переведена сумма денег выплатой.
• Между тем, есть и законные основания для продления этого срока: если вы предоставили не все документы (тогда страховщик обязан уведомить вас об этом, и для этого тоже есть свои сроки), если вы не предоставили машину на осмотр и/или экспертизу.

Практически каждое действие и исполнение обязанности страховой компании (равно как потерпевшего, а ) законом урегулировано установленными сроками. Не является исключением и страховое возмещение убытков, которое может быть в 2 формах: в виде или . В этой статье мы выясним, в какие сроки страховая по закону обязана произвести выплату страхового возмещения ущерба при ДТП, с какого дня считаются эти промежутки времени и в каких случаях они могут быть продлены. Также узнаем, как можно взыскать неустойку и в какой сумме за нарушение этих «дедлайнов» страховщика.

Он составляет 20 дней и считается со дня подачи заявления о страховом возмещении и всех приложенных к нему документов и пунктом 21 статьи 12 Федерального закона Об ОСАГО.

Но это не просто календарные дни.

Равно как не рабочие, не банковские и иные. Обратите внимание, что срок выплаты возмещения ущерба по страховому случаю в 2023 году составляет 20 календарных дней, не считая праздничных нерабочих. Таким образом, простейший сценарий выглядит в стандартных случаях следующим образом.

• Водители попадают в ДТП и оформляют его соответствующим способом.
• Страховщик вправе осмотреть повреждённый автомобиль, о чём в течение 5 дней направляет требование потерпевшему.
• на руки , потерпевший обращается в страховую компанию за возмещением убытков; в обратиться нужно и виновнику.
• Если указанный выше срок возмещения по ОСАГО нарушен, то страховая платит (по требованию) неустойку и штраф.
• А в течение 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, должен произвести выплату или отправить вас на ремонт.

Ещё одна важная тонкость: 20 дней даётся именно для выплаты или выдачи потерпевшему направления на ремонт, а не получения их вами.

То есть, если перевод выплаченной суммы денег будет идти 3 дня или более, либо направление отправят вам по почте, а письмо будет идти 2 недели, то страховщик выполнил свои обязательства в полном объёме, если отправил их в пределах 20 дней. Теперь давайте объясним подробнее и в примерах, как считать этот промежуток времени, и вы поймёте, когда настаёт крайняя дата для возмещения в конкретно вашем случае.

Начнём мы с того, с какого дня следует начать считать срок 20 дней для выплаты по ОСАГО.

Он отсчитывается со следующего дня после подачи заявления и документов о ДТП.

Обратите внимание, что закон об автостраховании прямо не указывает это правило.

Получили на руки все документы об аварии 3 февраля, а 4 подали их с заявлением страховщику. Тогда начало срока следует считать с 5 февраля. А последний день для выплаты приходится на 25 число.

С 26 февраля 2023 года начинает «капать» неустойка за просрочку.

Но в примере выше мы никак не учли праздничные нерабочие дни. Что ж, давайте усложним: допустим, период с 20 по 23 числа установлены трудовым законодательством выходными.

При этом, праздничными из них являются только 22 и 23, так как 20-21 приходятся на обычные выходные. А они учитываются при течении срока для возмещения по ОСАГО.

Тогда с учётом нерабочих праздничных дней срок выплаты продлевается ещё на 2 дня – то есть крайняя дата возмещения по страховому случаю после ДТП – 27 февраля.

Давайте рассмотрим для закрепления понимания исчисления ещё несколько примеров – от простейшего к сложным.

1. Документы на компенсацию поданы 1 марта 2023 года. Но 8 марта – Международный женский день – считается нерабочим праздничным. Тогда течение срока выплаты страховой компании начинается со 2 марта и длится по 22 марта включительно (21 день в этом периоде с учётом 1 нерабочего дня).
2. Документы вы подали 28 апреля 2023 года. Нерабочими признаны майские выходные, разделённые на 2 периода: с 1 по 3 мая и с 7 по 9 мая включительно – то есть суммарно 6 дней. Тогда последний день срока для возмещения придётся на 22 мая.
3. Заявление подано 1 апреля 2023 года. Последняя дата для выплаты в этом случае – 21 апреля (течение периода начинается со 2 числа, а со 2 по 21 число получается ровно 20 дней). В этом периоде не было никаких официальных праздничных выходных. Поэтому ничего никуда не продлевается.

Здесь также есть важный момент. У вас должно быть обязательно подтверждение подачи заявления страховщику в указанный срок.

Таковым может являться входящий номер от страховой со штампом на втором экземпляре заявления, расписке о его принятии, либо документы с почты, если вы отправляли его посредством её: опись вложений и уведомления о вручении письма. Обманы страховых компаний, что якобы те не видели от вас никаких документов на практике 2023 года, конечно же, очень редки, однако, формально не исключены. Обратите внимание, что есть небольшая тонкость и в том случае, когда последний день приходится на выходные.

Закон Об ОСАГО этот вопрос никак не решает.

И этот случай является спорным, потому что в смежных законах указано, что и в этом случае последний день течения срока сдвигается на первый рабочий день.

Но по факту здесь стоит вопрос не о факте выплаты, а о факте перевода денег или отправления письма. Ведь по закону, если страховщик отправил это в пределах срока, то ничего не нарушено. И смотрите, какое положение дел получается из этого, в зависимости от способа возмещения вреда:

1. если речь идёт о выплате, а страховая компания отправила платёжное поручение в последний его день, который пришёлся на выходные, то ничего не нарушено, просто платёжка будет исполнена в первый рабочий (банковский) день по общему правилу после этого;
2. в случае же отправления вам почтой направления на ремонт, пусть страховщик попробует найти почтовое отделение, которое работает по выходным – такие, конечно, есть; в этом случае фактически почтовое отделение примет письмо, но также отправит его фактически позднее.

Но не было бы данной статьи, если бы всё было так просто и разъяснения требовало бы только течение срока выплаты ущерба после ДТП.

Ниже мы рассмотрим ещё несколько тонкостей. В какой срок страховая обязана выплатить деньги в случае заполнения извещения? Это не имеет значения – всё те же 20 календарных, кроме нерабочих праздничных, дней.

Есть лишь одна тонкость – закон вас подать заявление о возмещении убытков в течение 5 рабочих дней после ДТП.

Однако, и этот срок непресекаем – если вы обратитесь за компенсацией ущерба позднее, никаких последствий не будет.

Поэтому, не имеет значения, о какой страховой компании идёт речь: Росгосстрах, Ингосстрах, Альфастрахование, РЕСО или иные – 20 дней едины для всех, и этим сроком для выплаты обязаны руководствоваться все страховщики. Чаще всего ситуация и обстоит, как мы указали немного выше – страховые компании отправляют выплаты или письма с направлением на ремонт в один из последних дней срока.

Но происходит это, конечно же, не всегда. Нередко страховщики укладываются и в 10 дней. Следует учитывать ещё и тот факт, что 5 дней после получения заявления страховой даётся на выставление требования об осмотре повреждений машины от ДТП, и ещё такой же срок – на предоставление авто потерпевшего страховщику.

Поэтому, наиболее вероятный и распространённый на практике 2023 года период получения выплаты – с 10 по 20 день.

Но и просрочки по возмещениям, к сожалению, не являются редкостью на сегодняшний день. Вообще, это отдельная большая тема для разговора. И мы . Определить это достоверно на 100% в период ожидания страхового возмещения по ОСАГО, к сожалению, невозможно.

Однако, следует учитывать следующие обстоятельства:

1. но выплата может быть, если вы на этапе подачи заявления (или после) заключили письменное соглашение со страховщиком об этом (пункт , а также другие условия в этом пункте),
2. по умолчанию ремонт – это обязанность страховщика (мифом является утверждение, что якобы страховая имеет право сама выбирать это – читайте статьи 12 ФЗ Об ОСАГО),
3. но если у компании нет ни одного автосервиса, соответствующего требованиям закона об организации ремонта, то тоже полагается выплата (пункт ).

Ожидая отведённый срок выплату по страховке вы можете не дождаться денег не только по той причине, что в ответ придёт письмо с направлением на ремонт. Дело в том, что письмо то придёт, но в нём не будет заветного «рецепта для автомобильной аптеки», а будет отказ. По закону он должен быть мотивированным.

Но, на самом деле, законных оснований для отказов у страховых ну совсем мало. Например, в их числе могут быть:

1. если вы отказались предоставить машину для осмотра или экспертизы,
2. ,
3. у виновника (сюда не относятся случаи, )
4. и некоторые другие.

Полный список причин для отказа в выплате, а также что делать в таком случае, мы рассмотрели со всеми претензиями и исками в суд в . Это тоже не имеет значения. Закон Об ОСАГО устанавливает единое требование, какой срок для выплаты страхового возмещения после ДТП должен быть во всех случаях (если быть точнее, почти во всех, но сюда не относится вид причинённого вреда).

И он составляет 20 дней, кроме праздничных нерабочих. Чтобы удостовериться в этом, прочитайте внимательно ещё раз закона – здесь не разделяется вид ущерба: имуществу ли он только причинён, или же в том числе здоровью или даже жизни. Всё те же 20 дней. Выше мы упомянули, что не всё так просто в нашем случае.

Действительно, указанные 20 дней могут быть продлены на неограниченное время, если это установлено законом, либо не зависело от возможностей страховщика и/или если в этом была вина самого потерпевшего. Давайте рассмотрим все этим случаи. При возмещении в виде ремонта у вас есть право отремонтировать автомобиль не в том сервисе, с которым у страховщика заключён договор, а в выбранном вами.

Но только при одном условии – вы, собственно, получили согласие страховой компании оплатить счёт за ремонт в выбранном СТО. И это как раз является исключением, когда направление в этот автосервис страховщик имеет право выдать в срок не 20, а 30 дней – аналогично кроме тех же праздничных нерабочих.

Это регулирует пункт 21, ссылающийся на пункт 15.3 закона. Таким образом, ремонт в выбранном вами автосервисе с согласия страховой компании – это единственный случай, когда срок рассмотрения заявления по закону может составлять 30 дней вместо 20.

Обратите внимание, что пункт 21 статьи 12 говорит о 2 условиях начала течения 20 дней:

1. если вы подали заявление о страховом возмещении,
2. и если вы приложили к нему необходимый набор документов.

Так вот! Если каких-то бумаг в списке не хватает, то срок начинает отсчитываться именно со дня, следующего за днём, когда вы донесёте недостающие.

Но это ещё не значит, что страховщик может сидеть и молчать о недостатке документов, чтобы подольше вам не платить, пока вы сами не спросите об этом. пункта 1 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО обязывает страховщика сообщить о недостаче бумаг, и устанавливает 2 срока для этого:

1. 3 рабочих дня, если документы от вас были получены по почте,
2. в день обращения, если вы привезли их лично в офис страховой компании.

Это же правило закрепил Верховный суд в Постановлении Пленума №58 от 26.12.2017 г. в . Кроме того, обратите внимание, что страховщик не имеет права требовать документы, которых нет в из Правил страхования ( пункта 1 статьи 12 закона).

Но суть всё же остаётся одна: 20 дней для выплаты – это не безусловный срок. Он может быть продлён, если вы предоставили не все бумаги вместе с заявлением.

К слову, вы вообще можете подать документы, заранее зная о том, что это не полный список. Такое часто бывает при ДТП с пострадавшими – здесь документы о вреде здоровью можно ждать до года и более в исключительных случаях. Поэтому можно занести страховщику их часть, а остальные предоставить позднее.

Но и это не все случаи возможности продления по закону 20 дней для выплаты.

Для осмотра и/или экспертизы страховой после происшествия положены свои сроки:

1. тот же срок установлен и для страховщика ()
2. в течение 10 дней страховая имеет право осмотреть автомобиль виновника ( пункта 10).
3. в течение 5 рабочих дней вы обязаны предоставить машину для осмотра страховщику – со дня подачи заявления ( статьи 12),

При этом, если вы, являясь потерпевшим, не предоставили в установленный срок авто для осмотра в страховую, то и срок для выплаты ущерба продляется на тот период, когда вы предоставите (но не более 20 дней) – пункта 11 статьи 12 закона. Да, можно. Об этом пункт 4.23 Правил страхования, утверждённых Банком России, указывая, что такая информация получается с помощью так называемого акта о страховом случае.

Но и здесь есть свои сроки: 3 календарных дня, кроме нерабочих праздничных, со дня подачи вами письменного требования с запросом такого акта.

Это означает, что решать вопрос о недостаточности денежных средств выплате теперь следует на этапе появления вырисовывающейся соответствующей проблемы.

И экспертизу эту . Проще говоря, , сделанную вами самостоятельно, могут вполне не принять на этапе рассмотрения спора о недостаточно суммы компенсации ущерба от ДТП.

За это для страховой компании предусмотрены 2 довольно жёстких санкции:

• штраф в размере 50% за сам факт нарушения прав потребителя (финансовых услуг в нашем случае).
• неустойка в размере 1% за каждый день просрочки страхового возмещения по ОСАГО,

Первая предусмотрена пункта 21 статьи 12 закона. А штраф – статьи 16.1. Рассмотрим очередной пример. Допустим, вы подали документы на выплату 1 июня 2023 года.

Тогда 21 числа истекает срок 20 дней для осуществления возмещения. А с 22 числа начинает начисляться неустойка за нарушение сроков выплаты за каждый день. Фактически страховщик осуществил компенсанцию, переведя деньги в размере 100 000 рублей суммы убытка по страховому случаю, 27 июня – то есть просрочка составила 5 дней.

В этом примере неустойка будет составлять 5 000 рублей – по 1 проценту на каждый из 5 дней просрочки. А платится она только по заявлению с вашей стороны (о разногласиях).

А вот штраф положен только в том случае, если вы были вынуждены обращаться за защитой своих прав в суд. Напомним, что теперь споры решаются в 3 этапа:

• и только, если оба ведомства не удовлетворят вашу претензию, следует идти в суд.
• затем нужно обратиться к финансовому уполномоченному,
• сначала вы должны подать заявление о разногласиях страховщику по поводу нарушения сроков выплаты возмещения по ОСАГО,

Максимально подробно о порядке взыскания долгов от страховой с образцами и бланками претензий и заявлений мы рассказали в .

Выплаты по ОСАГО: правила и условия компенсации ущерба по страховому случаю

Все нормы, касающиеся обязательного автострахования, в нашей стране регулирует Федеральный Закон № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», который был принят в 2002 году и постоянно изменяется путем внесения поправок в него. Последние поправки к этому законодательному акту вступили в силу с 1 июня 2018 года и заключаются в следующем:

• Владельцам автомобилей не будут выдавать дубликаты электронных полисов ОСАГО, а для контроля инспектору ГИБДД достаточно будет предъявить полис в электронном виде.
• Появилась возможность оформить европротокол, даже если стороны ДТП не пришли к компромиссу. Но для этого автомобили должны быть оборудованы системой ЭРА-ГЛОНАСС.
• Сумма страхового возмещения при оформлении европротокола была увеличена в 2 раза с 50 до 100 тысяч рублей (для Москвы и области, а также для Санкт-Петербурга и Ленинградской области она осталась равной 400 тысячам рублей)
• Была принята новая форма бланка извещения о ДТП

С1 октября 2023 года должны вступить в силу изменения, которые уравнивают выплаты, доступные к получению при оформлении ДТП с привлечением ГИБДД или без него. Максимальный размер страховой выплаты (и по европротоколу тоже) составит 400 тысяч рублей для всех регионов России.

Обязательное страхование общегражданской ответственности было введено в нашей стране с 2003 года. Суть его состоит в том, что при причинении ущерба в случае ДТП страховая компания виновника выплачивает пострадавшей стороне компенсацию.

Законом закреплены условия, порядок и суммы страхового возмещения в случае аварии.

Страховые выплаты по видам риска можно разделить на имущественные (когда пострадал автомобиль) и ущерб жизни и здоровью.

Суммы страхового возмещения устанавливаются и регулируются Центральным Банком РФ. Если в результате ДТП был поврежден только автомобиль и не было нанесено вреда здоровью участников аварии, то стороны могут оформить европротокол. Максимальная сумма страхового возмещения по нему составит 100 000 рублей (для Москвы и области, а также для Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 400 000 рублей).

Если же повреждения более значительны, то на место аварии следует вызвать сотрудников ГИБДД для официальной фиксации ДТП. В случае такого оформления, потерпевшая сторона может рассчитывать на возмещение ущерба по ОСАГО максимально на 400 000 рублей. Если же сумма ущерба превышает максимальный лит по ОСАГО, пострадавшая сторона имеет право обратиться в суд с целью взыскать с виновника ДТП недостающие средства.

Если в случае ДТП пострадавший получил какие-либо травмы или увечья, то максимальная выплата по ОСАГО для этого случая будет составлять 500 000 рублей. Эта сумма является максимальной, а размер конкретной выплаты определяется индивидуально в зависимости от степени тяжести полученных повреждений. Выделяют 3 степени тяжести:

• Средняя (нарушения здоровья, не опасные для жизни)
• Тяжелая (опасные для жизни травмы и повреждения)
• Легкая (незначительное повреждения)

Определяют состояние пострадавшего врачи скорой помощи или того медицинского учреждения, куда был доставлен потерпевший.

На основе необходимых обследований они составляют судебно-медицинское заключение, которое затем необходимо будет предъявить страховой компании для получения выплаты. Если же потерпевший в результате ДТП получил травмы, на основании которых ему установили группу инвалидности, то здесь предусмотрено дополнительное возмещение:

• Для III группы инвалидности – 250 000 рублей;
• Для категории «ребенок-инвалид» — 500 000 рублей.
• Для II группы инвалидности – 350 000 рублей;
• Для I группы инвалидности – 500 000 рублей;

Практика показывает, что сложнее всего получить выплаты за легкие телесные повреждения, такие как ушиб головы, потеря зубов, легкое сотрясение мозга. Однако пострадавший должен помнить, что страховая компания ОБЯЗАНА возмещать ущерб и в этих случаях.

Для того, чтобы впоследствии получить выплаты нужно обязательно пройти медицинское освидетельствование на месте или в стационаре и взять у врача заключение о степени повреждений.

Не всегда ДТП заканчиваются без жертв, достаточно часто на дорогах происходят аварии с летальным исходом.

С 2018 года на получение компенсации при смерти пострадавшего могут претендовать не только лица, находившиеся на его иждивении (как было ранее), но и просто его родственники. Максимальная компенсация в случае гибели водителя составляет 500 000 рублей, из которых 25 000 – это максимум возмещения расходов на погребение, 475 000 рублей – материальная помощь семье погибшего.

Сумма возмещения 500 000 рублей – это выплата для каждого погибшего, то есть если в аварии погибло несколько человек, сумма выплат увеличивается кратно числу погибших. Несколько лет назад в нашей стране было введено понятие европротокола, то есть водителям была дана возможность оформлять небольшие ДТП без вызова инспектора ГИБДД.

Основными условиями оформления аварии по европротоколу являются

• небольшой масштаб повреждений;
• отсутствие жертв в аварии,
• участие в ДТП только 2 автомобилей.
• достигнутое взаимопонимание между водителями (признание вины),

При соблюдении этих условий пострадавшая сторона может рассчитывать на максимальную страховую выплату в размере 100 000 рублей, а для аварий, произошедших в Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградской областях – до 400 000 рублей.

А уже с 1 октября 2023 года максимальная выплата по ОСАГО по европротоколу сравняется с со способом оформления аварии с выездом ГИБДД и станет равной 400 000 рублей для всех регионов страны. При этом, если автомобили оборудованы системой ГЛОНАСС, то взаимопонимания между участники становится необязательным условием. Полис ОСАГО наряду с водительским удостоверением является в нашей стране обязательным документом при управлении автомобилем.

Однако может так случиться, что при ДТП полис будет отсутствовать у одной из сторон происшествия. Сразу стоит отметить, что если у одного из владельцев транспортного средства нет полиса ОСАГО, оформить ДТП по европротоколу невозможно.

Если у потерпевшей стороны не оформлена автогражданка, то это не помешает ему получить страховое возмещение, однако ему нужно будет обращаться со всеми документами не в свою страховую компанию (которой у него нет), а к страховщику виновника. Также если в этом случае оформление происходит с участием инспектора ГИБДД, пострадавшая сторона получит штраф в размере 800 рублей за отсутствие ОСАГО.

Если же полиса ОСАГО нет у виновника ДТП, то он обязан возместить ущерб пострадавшей стороне лично. Обычно в таких случаях (при отсутствии серьезных травм или человеческих жертв), участники ДТП пытаются урегулировать проблему непосредственно на месте.

В таким случае потерпевший должен предоставить расписку о том, что он получил компенсацию и не имеет претензий. Если же договориться на месте не получается, то следует вызвать наряд ГИБДД для фиксации аварии.

Как показывает практика, виновнику аварии проще и выгоднее договориться на месте, потому что суд в большинстве случаев присудит ему возмещение убытка, а также дополнительно возмещение понесенных пострадавшей стороной судебных издержек. Чтобы понять, на какие компенсации по ОСГАО может рассчитывать виновник аварии, нужно вникнуть в смысл обязательного автострахования, которое страхует ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения. Поэтому если вина водителя не подлежит сомнению, рассчитывать на какое-то материальное возмещение по ОСАГО ему не приходится.

Однако если водитель является одновременно и виновником, и пострадавшим (такое может быть при ДТП с участием более 2 машин), то он может побороться за полагающиеся ему выплаты через признание себя потерпевшим посредством суда.

В таком случае есть шанс получить половину от общего возмещения по договору ОСАГО. Размер страховых выплат по ОСАГО регулируется Федеральным Законом № 40 «Об ОСАГО», контроль за исполнением этого закона возложена на Центробанк России.

В законе прописаны предельные лимиты возмещения ущерба по полису ОСАГО:

• компенсация ущерба при оформлении ДТП по европротоколу — 100 000 рублей.
• имущественный ущерб (если пострадало транспортное средство) – до 400 000 рублей;
• ущерб жизни и здоровью человека — до 500 000 рублей;

На сумму страхового возмещения по ОСАГО оказывает влияние множество факторов, но по действующему закону страховая компания в итоге должна оплатить сумму, достаточную для восстановления транспортного средства (а это и работы, и услуги). Но в правилах ОСАГО также есть пункт, по которому в расчете страховой выплаты принимает участие коэффициент износа автомобиля, именно с помощью него страховщики и пытаются сэкономить. Также часто оценщики от страховой компании не учитывают скрытые дефекты, возникшие в результате аварии, что тоже занимает стоимость ущерба.

Акт осмотра оценщика – это то, на чем основывается расчет полагающейся потерпевшей стороне компенсации, поэтому при проведении экспертизы необходимо тщательно следить за добросовестностью специалиста. Если же результат осмотра Вас не устраивает, есть смысл обратиться за помощью к независимым экспертам.

Ранее пострадавшая при ДТП сторона могла выбрать форму предоставления компенсации: денежную или материальную.

Однако с апреля 2017 года приоритетной формой возмещения ущербы был установлен ремонт (то есть натуральная форма компенсации). Такое решение было принято в целях препятствования реализации мошеннических схем, связанных с необоснованным получением материальной компенсации.

Натуральная форма возмещения по ОСАГО позволяет не учитывать износ машины, но вместе с тем на практике при ее реализации водители сталкиваются со множеством проблем. Например, сервисы часто используют неоригинальные детали или устраняют повреждения не полностью.

В таком случае водитель может провести независимую экспертизу и требовать у страховой возмещения ущерба через суд. По новым правилам в течение месяца после обращения потерпевшего в страховую компанию, она должна произвести ремонт автомобиля в выбранном автосервисе (СТО), расстояние до которого не превышает 50 км от места происшествия или места жительства потерпевшего, автомобили сроком использования менее 2 лет отправляются к официальному дилеру.

Часто адреса СТО согласовываются с водителем еще в момент заключения договора ОСАГО. При ремонте на СТО запрещено:

• использовать б/у детали
• использовать неоригинальные детали
• производить ремонт деталей вместо их замены

На все выполнение работы СТО предоставляет гарантию (от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида работ).

В случае превышения ремонтом срока 30 дней, за каждый день просрочки страховая компания обязана заплатить неустойку.

Если пострадавшего не устраивает качество ремонта, он может написать досудебную претензию страховой компании.

Несмотря на приоритет страховой выплаты в натуральной форме, закон все же оставляет возможность водителю получить компенсацию деньгами.

Это можно сделать в следующих случаях:

• если в результате ДТП поврежден не автомобиль (например, пострадал ноутбук или разбит телефон)
• если автомобиль не подлежит восстановлению
• если стоимость ремонта превышает максимальный лимит (400 тысяч рублей) и собственник не желает оплачивать разницу
• если ремонт будет продолжаться более 30 дней
• если СТО отдален более чем на 50 км и страховая компания отказывается оплатить транспортировку автомобиля
• если вина в ДТП признана обоюдной

При попадании в аварии водитель обязан сообщить об этом в страховую компанию.

Иногда уже после этого компания предлагает выслать на место оценщика, который зафиксирует все детали ДТП и оценит сумму предстоящего ремонта.

Иногда такой осмотр машины экспертом происходит позже, но его срок не должен превышать 5 дней с момента аварии, иначе страховая может начать уклоняться от своих обязанностей по возмещению ущерба. Но как показывает опыт, оценщики со стороны страховой компании действуют обычно в ее интересах, занижая стоимость компенсации ущерба. Поэтому нередко пострадавшему в ДТП водителю приходится обращаться за оценкой к независимым экспертам.

И вот их оценка проводится обычно справедливо, и увеличивает стоимость возмещаемого ущерба порой на 100-200 тысяч рублей.

ВАЖНО: Организовывать независимую экспертизу водитель имеет право лишь после того, как его машины уже была осмотрена работниками страховой компании. Иначе есть риск того, что оценка независимой экспертизы не будут приняты во внимание. Для получения страховой выплаты по ОСАГО необходимо предоставить страховой компании следующие документы:

• Заявление о предоставлении страховой выплаты. Форму заявления можно скачать на сайте РСА или же получить в офисе страховой компании. К этому заявлению должен быть приложен документ в указанием реквизитов для перечисления компенсации;
• Извещение о ДТП;
• Справка из ГИБДД по форме № 154. Там же Вам выдадут протокол об административном правонарушении и постановление о ДТП;
• При проведении независимой экспертизы – ее результат и все документы, подтверждающие расчеты с оценщиками (договор, квитанции, чеки).
• Паспорт гражданина;
• Водительские права;
• Полис ОСАГО;
• Документы на автомобиль (ПТС или свидетельство о регистрации ТС);

Поправки 2018 года в Федеральный Закон № 40 устанавливают, что водитель обязан предоставить страховой компании все документы о ДТП в течение 5 рабочих дней с момента аварии.

Ранее это срок составлял 15 дней, что оставляло водителям некоторый запас времени на сбор документов. Сейчас же очевидно, что затягивать процесс подачи документов в страховую на возмещение ущерба после ДТП не стоит.

Если у водителя по объективным причинам нет возможности предоставить необходимые документы в течение этого срока, он может уведомить страховщика об этом письмом, приложив к нему копию документов, которые подтверждают непреодолимые обстоятельства (больничный лист, подтверждение брони в отеле и т.п.) С 2018 года не только для водителей уменьшились сроки подачи заявления на выплату. Теперь у страховщика с момента принятия заявления есть лишь 20 рабочих дней на его рассмотрение (ранее этот срок был равен 30 дням). По истечении этого срока страховая компания должна возместить ущерб или обосновать свой отказ в этом.

За каждый день задержки начисляется пени в размере 1% от общей суммы выплаты (в случае согласия компании на компенсацию). И здесь тоже произошло ужесточение по отношению к стразовым компаниям – ранее сумма неустойки за просрочку выплаты равнялась 0,11% за каждый день. Не затронули изменения в законе срока исковой давности по ОСАГО – по-прежнему гражданин вправе подать в суд в течение 3 лет со дня нарушения.

Обязательное автострахование по своей сути должно гарантировать каждому водителю возможность получить компенсацию за ущерб, нанесенный другим автовладельцем в результате ДТП. Однако на практике, чтобы получить необходимую компенсацию, приходится бороться со страховой компанией. Очень часто оценщики страховой компании намеренно занижают стоимость ремонта, не замечают скрытых повреждений.

И хоть методика по расчету компенсации едина для всех, но вводные данные туда заносятся как раз на основе экспертной оценки, поэтому очень часто водители получают компенсацию в 1,5-2 раза ниже рыночной стоимости ремонта.

Если у вас есть сомнения в том, что вам занизили выплату, то придется прибегнуть к услугам независимых экспертов.

И если разница в их оценке и оценке экспертов страховой компании составит более, чем 10%, можно готовить документы для судебного разрешения конфликта. Перед обращением в суд стоит написать досудебную претензию страховщику, очень часто уже на этом этапе (понимая решимость клиента) страховая соглашается идти на диалог и начинает «торговаться». Если предложенные условия вас устраивают, то соглашайтесь.

Если нет, оплачивайте госпошлину и идите в суд.

Кстати, в исковое заявление в обязательном порядке стоит вписать все понесенные вами расходы, в том числе и на независимую экспертизу.

Страховые выплаты по ОСАГО

При ДТП полис ОСАГО покрывает ущербы, которые нанес водитель другим участникам ДТП. Так ущерб может быть нанесен жизни, здоровью и имуществу.

Бывают случаи, когда виноваты оба водителя, тогда выясняется, кто больше виноват и у кого меньше ущерб.

После обращения в страховую компанию насчет ДТП страховая дает ответ в течение 20 рабочих дней, а после этого в течение 5 дней можно еще раз подать обращение, если решение не устраивает.

Компенсация ущерба может быть путем денежной выплаты или непосредственно прямого ремонта машины пострадавшего. Сумма выплаты по полису ОСАГО составляет:

1. .

«Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; (в ред.

Есть случаи, при которых страховая не оплачивает ущерб. К ним относятся:

1. величина компенсации выше 400 тысяч рублей;
2. в ДТП попало лицо, не записанное в полисе;
3. виновник аварии — ученик, а ДТП произошло на специальной учебной площадке.

Также надо помнить о праве регресса. В некоторых случаях у страховщиков есть причины для возмещения суммы, которая была оплачена ими пострадавшему в ДТП:

1. ложные данные в полисе ОСАГО.
2. ущерб выше 400 тысяч рублей,
3. умышленное вредительство,
4. нарушение порядка действий при европротоколе,
5. сокрытие с места ДТП,
6. опьянение,
7. ОСАГО просрочен,
8. отсутствие ОСАГО,
9. отсутствие ВУ,

Более подробно о .

Если виновник ДТП решит оплатить сумму ущерба самостоятельно, а потом только заявит в страховую и предоставит необходимые документы, то страховая не будет компенсировать уже совершенную выплаты, так как это не предусмотрено законом. Размер компенсации складывается из многих факторов, таких как: виды повреждений, износ ТС цена на рынке и т.д. Расчет компенсации на каждую деталь считается отдельно, чтоб определить ее износ.

При этом расчет производится только для тех элементов, которые полностью подлежат замене.

Некоторые элементы под понятие износа не попадают вовсе:

1. процесс ремонта,
2. краска,
3. восстанавливаемые детали,
4. подушки и ремни безопасности.

Еще на размер выплаты влияет ваша локация, т.к. в разных городах России — разные цены на запчасти. Чтобы точно вычислить сумму на ремонт автомобиля, надо знать точное название необходимых деталей и их стоимость, стоимость часа работы мастеров, материалов, работы оборудования в мастерской.

Чтобы узнать абсолютно точно, сколько стоит восстановление ТО, привлеките экспертов. В случае сумма компенсации сокращается до 100 тысяч рублей. К тому же необходимо соблюсти все правила оформления европротокола и вовремя отправить извещение о ДТП в страховую.

4 пункт статьи 11.1 ФЗ Об ОСАГО: «4. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счёт возмещения вреда, причинённого его транспортному средству, не может превышать 100 тысяч рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей статьи.» Формально, есть одно условие, при котором может быть выплачена сумма до 400 тысяч рублей, но на практике на данный момент это невозможно. Что должно быть соблюдено:

1. информация должна быть передана через специальную программу, которая пока не работает.
2. ДТП должно произойти в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области;
3. устройство, фиксирующее результаты ДТП должно поддерживать систему ГЛОНАСС. Должны быть соблюдены временные рамки, а также зафиксированы все повреждения, расположение и т.п;

Размер суммы компенсации от страховой компании выводится исходя из заключения экспертизы (поэтому нельзя ремонтировать автомобиль ранее ее проведения, а также отказываться от экспертизы).

При несогласии с выделенной суммой страхователь проводит независимую экспертизу, а при отсутствии положительного результата может обратиться в суд. Когда автомобиль не подлежит восстановлению, такую ситуацию называют гибелью автомобиля. В каком случае признаётся гибель автомобиля?

Когда стоимость ремонта более или равна стоимости автомобиля на дату ДТП. Тогда страховая выплачивает сумму стоимости автомобиля на момент наступления страхового случая или максимальную сумму компенсации, если цена авто была выше 400 тыс.руб., т.к. максимальная сумма выплат по ОСАГО составляет 400 тыс.руб.

Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” ( ОСАГО ), N 40-ФЗ | Ст. 12, П.1 «18. Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется: а) в случае полной гибели имущества потерпевшего — в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков.

Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость.» Если вы не согласны с суммой компенсации по ОСАГО и очевидное занижение выплаты

1. При несостыковке в суммах (необходимая по экспертизе и реальная от страховой) следует провести независимую экспертизу, которая докажет, что выплаченной компенсации не хватает на полноценный ремонт.
2. Попытаться решить проблему мирным путем и составить досудебную претензию (в последующем она в любом случае будет нужна для суда). Это нужно сделать в течение 20 дней после выплаты страховой страхователю заниженной суммы.
3. При непринятии решения в вашу пользу обращайтесь в суд. И обязательно воспользуйтесь услугами автоюриста.
4. По “Закону об ОСАГО” вы вправе требовать результаты экспертизы, проведенной страховой компанией.

Размер выплаты пострадавшим людям рассчитываются исходя из степени повреждения здоровья и суммы, необходимой на лечение.

Степень повреждения Размер компенсации Сумма выплаты Ребенок-инвалид 100% 500 тыс.руб Инвалидность I степени 100% 500 тыс.руб. Инвалидность II степени 70% 350 тыс.руб. Инвалидность III степени 50% 250 тыс.руб.

Законом об ОСАГО предусмотрены решения в случае смерти участника ДТП:

«Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет: 475 тысяч рублей — выгодоприобретателям, указанным в пункте 6 настоящей статьи; не более 25 тысяч рублей в счет возмещения расходов на погребение — лицам, понесшим такие расходы.»

(Часть 7 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ) Если погибших несколько, страховая выплачивает компенсацию каждой семье погибшего кормильца. Для того, чтобы страховая компания исполнила свои прямые обязанности, необходимо оформить и предоставить все требуемые документы.

• Заявление о ДТП.
• Справка об ИНН.
• Водительское удостоверение.
• Справка от сотрудников ДПС.
• Паспорт страхователя.
• Полис ОСАГО.
• Свидетельство о регистрации ТС.

Сколько нужно ждать решение страховой? Итоговую сумму возмещения страховщики обязаны отдать в течение 20 рабочих дней: «21.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.» (Часть 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ) Если страховщики задержали выплату, отправляйте им заявление-претензию.

Помимо этого у вас есть право просить выплаты неустойки в размере 1% от суммы компенсации за каждый день просрочки. Если и это не сработает, придется идти разбираться в суд. Иногда страховые компании производят компенсацию исключительно натурой, то есть ремонтом.

Закон о ремонте вместо денежных выплат вышел в свет 17 марта 2017 года.

Поэтому сейчас страховые в 90% случаях отправляют страхователей на ремонт. Когда же человек сможет получить именно выплату?

• Автомобиль не подлежит восстановлению.
• Ближайший автосервис расположен далее, чем 50 км от дома водителя или от места ДТП.
• Сумма ущерба более 400 тысяч рублей.
• Причинен тяжкий вред здоровью или наступила смерть.
• Ремонт в автосервисе страховой компании невозможен.
• Потерпевший — инвалид I или II группы.

Оформляйте ОСАГО вовремя!

С помощью этой формы вы можете сделать все самостоятельно. Если у вас есть вопросы по внесению данных, можете ознакомиться с инструкцией по . Когда виноваты 2 водителя?

1. — Страховые не выплачивают никому ничего, но это нарушение закона об ОСАГО и надо разбираться в суде.
2. — Страховые выплачивают по 50% каждому пострадавшему-виновнику по ГК РФ (ст.1083).

Когда виновнику ДТП все равно придется платить?

Виновнику нужно оплачивать ремонт пострадавшему из своего кармана, если сумма ущерба более 400 тысяч рублей (400 т.р.

выплатит страховая, а оставшаяся часть ложится на виновника аварии).

Если ПДД были нарушены и страховая воспользовалась правом регресса (см.

начало статьи). Если есть КАСКО Если есть КАСКО вам покроют убытки в любом случае. Если вы виновник: ОСАГО займется пострадавшим, а КАСКО — вами. Если вы пострадавший: вас “починят” КАСКО и ОСАГО вдвоем.

Офисы Санкт-Петербургского Центра Страхования О нас ВКонтакте с 2013 года. Есть вопросы? Оставьте заявку на бесплатную консультацию Отправить Нажимая кнопку Вы соглашаетесь с Заказать звонок Наш офис: Санкт-Петербург, Московский пр.

193.Дополнительные офисы: Санкт-Петербург, Комендантский пр. 51к1 Санкт-Петербург, пр. Индустриальный 19А © 2006-2023 Санкт-Петербургский Центр Страхования.

Копирование материалов с сайта запрещено.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ.Мы используем файлы cookies.