Как отказаться от записи к врачу через интернет спб

Как отказаться от записи к врачу через интернет спб

Запись к врачу в Санкт-Петербурге


Единая система самозаписи на прием к врачу в поликлиники СПБ Запись Детские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииПоликлиники для взрослыхДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияПоликлиники для взрослыхДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологииДетские медицинские учрежденияЖенские консультацииИные медицинские учрежденияКВДПоликлиники для взрослыхСтоматологии Записаться на прием к врачу через интернет в Санкт-Петербурге стало возможно благодаря реализации проекта «САМОЗАПИСЬ». Разработкой и поддержкой системы самозаписи в поликлиники СПБ занимаются несколько компаний: СВ-МЕД самозапись, Самсон, Нетрика. Для объединения систем этих разработчиков в единое целое, которым будет удобно пользоваться пациентам и предназначен данный сайт. Чтобы воспользоваться услугой записи к врачу в СПБ онлайн Вам необходимо:

  • далее следовать подсказкам системы самозаписи.
  • на странице поликлиники перейти во вкладку «Запись к врачу»;
  • выбрать Ваш район;
  • выбрать требуемое медицинское учреждение (поликлинику, женскую консультацию, стоматологию и т.д.);

На странице поликлиники во вкладке «Расписание приема» Вы можете ознакомиться с временем приема конкретных медицинских специалистов на текущую и следующую недели.

Если у необходимого специалиста нет свободных номерков, то, Вы можете обратиться в районный центр записи по телефонам, указанным на странице поликлиники.

Информация получена из открытых источников и ответственность за её достоверность Администрация samozapis-spb.ru не несёт.

Отзывы и комментарии являются оценочными суждениями их авторов и не имеют отношения к редакции сайта. Запрещено любое использование материалов сайта без письменного разрешения администрации.

Информация не может быть использована для замены непосредственной консультации с врачом или принятия решения о применении лекарственных средств.

18+

Как отменить запись к врачу?

Единая система самозаписи на прием к врачу в поликлиники СПБ

Если Вы не сможете посетить специалиста в указанное в номерке время, следует отменить запись. Возможно, данное время устроит другого посетителя.

Подумайте, может в следующий раз, когда Вам будет необходим номерок, а свободных номерков нет, кто-то отменит свою запись. Мы сделали наглядные инструкции, для того, что-бы у Вас не возникло никаких трудностей с отменой записи к врачу.

Вам необходимо перейти на страницу и далее следовать инструкциям.

  • Поздравляем! Вы успешно отменили запись. Теперь, кто-то другой может взять номерок.
  • Система потребует подтверждения отмены записи. Необходимо ответить — «Да»
  • Необходимо открыть письмо и перейти по ссылке для отмены записи.
  • Вы получите подтверждение отмены записи.
  • Появится сообщение об успешной отмене записи.
  • Необходимо перейти по ссылке http://onlinelpu.ru/pacient/cancel, заполнить поля формы и нажать кнопку «Отменить запись».

  • Спасибо! Отменив запись Вы дали возможность другим посетителям записаться на прием к специалисту.
  • В всплывающем окне подтвердить отмену записи.

  • Выбрать пункт «Список взятых Вами номерков»
  • Необходимо заполнить поля предлагаемой формы и нажать на кнопку «Взятые номерки».

  • Находясь на странице выбора специалистов, нажать кнопку «На главную».

  • Выбрать ненужный номерок к врачу и в поле «Действия» нажать значок с красным крестиком.

  • Необходимо перейти на страницу медицинского учреждения и перейти в систему самозаписи нажатием кнопки «Записаться на прием к врачу».

  • Ваша запись отменена!

    Благодаря таким сознательным пользователям как Вы, другой пациент сможет попасть на прием.

Информация получена из открытых источников и ответственность за её достоверность Администрация samozapis-spb.ru не несёт. Отзывы и комментарии являются оценочными суждениями их авторов и не имеют отношения к редакции сайта.

Запрещено любое использование материалов сайта без письменного разрешения администрации.

Информация не может быть использована для замены непосредственной консультации с врачом или принятия решения о применении лекарственных средств. 18+

Как записаться к врачу онлайн?

Пошаговая инструкция от «Фонтанки»

17.12.2022 16:10Те, кто привык записываться к терапевту или другому врачу через регистратуру поликлиники, могут не сразу освоиться с записью через интернет. В нюансах записи и отмены визита разобралась «Фонтанка».

Поделиться1Если вы выбираете онлайн-способ, то не придется дозваниваться и быстро решать вопрос, чтобы освободить линию для других желающих.

Вместо этого вы можете спокойно выбрать удобный день и время, найти нужного специалиста и записаться.Все расписание будет перед глазами, поэтому не надо будет запоминать то, что говорят в регистратуре, и пытаться соотнести со своими планами.Поделиться2Записаться к доктору можно на портале — с авторизацией или без нее. Регистрация нужна только для удобства.

Если записываться к врачу с логином и паролем от госуслуг, то не придется вводить свои данные: система уже знает ФИО и номера личных документов.3Чтобы быстро найти услугу «Запись на прием к врачу», проще всего воспользоваться строкой поиска на главной странице gu.spb.ru и перейти в списке результатов.На странице с описанием услуги нажмите кнопку «Получить услугу». Вы увидите два варианта: записаться к врачу или отменить запись.

Система предупредит, что без авторизации заявление не сохранится в личном кабинете. Не беспокойтесь, услугу вы все равно получите.Дальше вам нужно выбрать район города и поликлинику, ввести ФИО, дату рождения и адрес электронной почты (по желанию), выбрать специализацию врача, дату и время приема.4Записаться онлайн по полису ОМС можно только в ту поликлинику, к которой вы прикреплены.

Не беспокойтесь, услугу вы все равно получите.Дальше вам нужно выбрать район города и поликлинику, ввести ФИО, дату рождения и адрес электронной почты (по желанию), выбрать специализацию врача, дату и время приема.4Записаться онлайн по полису ОМС можно только в ту поликлинику, к которой вы прикреплены. Как правило, она находится по месту жительства.

Но при желании можно выбрать и другое учреждение. Менять выбранную поликлинику можно один раз в год.

Если вы переехали, то это ограничение не действует.

«Прикрепление к учреждению» значит, что вы уже обращались в регистратуру выбранной для обслуживания медицинской организации с документами, ваши данные проверены и занесены в базу.5К сожалению, если вы прикреплены к медучреждению около дома, то выбрать то, которое поближе к работе, не сможете.

Напомним: когда вы получаете полис ОМС, в нем указаны медицинские организации, в которые вы можете записаться по постоянной или временной регистрации. В этот момент вы можете на год решить, где вам удобнее ходить к врачам — у дома или около работы. Если вы не прикреплены к какому-то медучреждению, то не сможете записаться туда онлайн.6После подачи электронного заявления вы увидите подтверждение записи на прием, а также предложение распечатать талон или сохранить его в формате PDF.

Если вы указали электронную почту, талон также направят туда.Поделиться7Паспорт и полис ОМС, при желании — распечатку талона.8Конечно, можно. Вам понадобятся те же данные: ФИО, дата рождения и (не обязательно) адрес электронной почты, на которую вы хотите получить талон.9Это можно сделать там же, где вы и записывались.

На странице услуги по записи к врачу портала gu.spb.ru нажмите кнопку «Получить услугу» и на этот раз выберите «Отменить запись».При отмене записи могут понадобиться данные полиса ОМС, так что держите его под рукой.

Укажите район, поликлинику — и в предложенном списке записей к врачу выберите нужную (точнее — уже не нужную).Пожалуйста, думайте о других и отменяйте запись к врачу не менее чем за сутки — так вы освободите кому-то место!Поделиться10Портал госуслуг Санкт-Петербурга — не единственный государственный интернет-ресурс, на котором доступна эта услуга. Жители города могут также записаться к врачу . Там, кстати, есть не только свободная запись: если вам выдали электронное направление к врачу-специалисту (или бумажное с 14-значным номером), можете и к нему записаться онлайн.

А еще на диспансеризацию и профилактические осмотры.11Если свободного талона на прием нет, вы можете подать заявку в журнал отложенной записи прямо на экране поиска талонов.

Как только у врача освободится время приема, с вами свяжется специалист медицинской организации и предложит вариант записи.12Это отдельная опция, очень важная в период сложной эпидемиологической ситуации: на портале «Здоровье Петербуржца» вы можете просмотреть сведения из своей электронной медицинской карты (в том числе результаты анализов, медицинские документы, данные о льготах и льготных рецептах) и получить телемедицинскую консультацию. Общение с врачом проходит в формате чата или видеосвязи, при этом можно не только задавать вопросы и отвечать на них, но и обмениваться медицинскими документами.

По результатам консультации вы сможете прямо из дома получить заключение лечащего врача со всеми рекомендациями.Еще онлайн-запись доступна .

Чтобы воспользоваться ей, вам потребуется упрощенная учетная запись на госуслугах (ее можно сделать онлайн, подтверждать личность не нужно).13Пожалуйста, всегда помните, что нельзя записаться к врачу по полису ОМС через коммерческие сайты и приложения!ПоделитьсяПодводим итог: стоять в очереди в регистратуру больше не нужно. Чтобы получить заветный талончик, можно воспользоваться любым удобным государственным порталом.Материал публикуется в партнерстве с Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга и на основе предоставленных им данных, и Комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга.: главное за день в вашей почте. По будним дням получайте дайджест самых интересных материалов и читайте в удобное время.Увидели опечатку?

Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter Загрузка.

Самозапись к врачу в Санкт Петербурге на официальном сайте gorzdrav.spb.ru

Сайт “Здоровье петербуржца” — это онлайн-портал электронных услуг для записи на прием к врачу для жителей Санкт-Петербурга.

Сервис был основан в 2011 году Комитетом по здравоохранению совместно с Администрацией города.Система позволяет сэкономить время на посещении регистратуры и ожидании в очереди на прием. Любой житель северной столицы может создать свой личный кабинет в качестве пациента.

В этой статье мы расскажем о порядке самозаписи к врачу в Санкт-Петербурге на официальном сайте портала gorzdrav.spb.ru.Запись к врачу в СПб через личный кабинет на сайте gorzdrav.spb.ruЧтобы записаться на прием к медицинскому специалисту, пациент должен быть прикреплен к поликлинике по месту жительства и иметь полис ОМС.

Для получения доступа в личный кабинет необходимо привязать существующий аккаунт на портале Госуслуги.

Записаться к врачу Порядок действий будет следующим:1.

Перейдите на официальный сайт “Здоровье Петербуржца” и нажмите на кнопку “Войти в личный кабинет”, расположенную в верхнем правом углу страницы.2.Вы будете перенаправлены на сайт “Госуслуг”, где нужно ввести личные данные для входа.3. После успешной авторизации Вы автоматически вернетесь на сайт gorzdrav.spb.ru, где потребуется выбрать район проживания из списка.4. Затем выберите поликлинику, к которой Вы прикреплены.5.

Укажите специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться.6.

Выберите дату и время посещения из возможных, подтвердите запись.Вашему вниманию предлагаем пошаговую видеоинструкцию для самозаписи к специалисту в городе Санкт-Петербурге.Запись к врачу в СПб через сайт ГосуслугиЧтобы записаться к врачу через портал Госуслуги жителю Санкт-Петербурга, необходимо перейти на региональный сайт gu.spb.ru. Оставить заявку на прием можно даже без авторизации.

Для этого необходимо сделать следующее1. На странице сайта Госуслуг СПб выберите в меню раздел “Запись на прием к врачу” и кликните по нему.2.

Ознакомьтесь с общим описанием услуги и нажмите на кнопку “Получить услугу”.3. Если Вы зарегистрированы на Госуслугах, выполните вход в новом окне. Также можете продолжить без авторизации.4.

Далее Вам будет предложено выбрать район проживание и медучреждение.5. Если Вы не авторизованы на портале Госуслуг, необходимо будет ввести личные данные.

Если Вы вошли в свой аккаунт ранее, этот пункт будет пропущен — Вы сразу будете перенаправлены на выбор специалиста и времени визита.6.

В конце будет сформирован электронный талон, который можно распечатать или сохранить в электронном виде.Как записаться на свободный прием через ГорздравДля однократного визита к доктору можно воспользоваться услугой свободной записи. На первичный прием доступны такие специалисты, как:

  1. гинеколог.
  2. терапевт;
  3. врач общей практики;
  4. педиатр;

Важно!

Доступность талонов к другим специалистам зависит от конкретного медицинского учреждения.Для свободной записи необходимо:1.

Перейти на gorzdrav.spb.ru и выбрать раздел “Свободная запись” при наведении на “Запись к врачу” в шапке сайта.2. Далее действуйте по стандартной схеме, описанной выше: найдите свой район, выберите поликлинику, специализацию и имя доктора, а также дату и время приема.3. Затем потребуется заполнить форму с указанием персональных данных.4.
Затем потребуется заполнить форму с указанием персональных данных.4.

Нажмите “далее” и получите свой талон.Записаться по направлению лечащего врача в ГорздравПосле посещения врача пациенту могут быть назначены курс процедур и дальнейшее обследование.

Для подачи новой заявки Вам понадобится:1. В шапке сайта gorzdrav.spb.ru выберите вариант “Запись к врачу по направлению”.2. В открывшемся окне укажите номер направления и свою фамилию.3.

Далее выберите удобную для Вас дату и время визита. Записаться по направлению Как записать ребенка к детскому специалисту в СПбЧтобы записать ребенка к педиатру, необходимо воспользоваться услугой “Свободная запись к врачу”. Порядок действий будет аналогичен инструкции выше в соответствующем разделе.

Вместо личной информации в этом случае потребуется вписать данные ребенка.Обратите внимание! Дети числятся в медицинском учреждении по месту проживания с законными опекунами. Чтобы перевести личное дело ребенка в другую поликлинику, необходимо написать заявление, предоставить копии свидетельства о рождении, полиса ОМС и паспорта родителя.Запись на прием к врачу по телефонуЕсли Вы привыкли использовать старый проверенный метод записи к врачу по звонку в регистратуру, нажмите на раздел меню “Справочник учреждений” в шапке сайта.

В новом окне выберите свой район и название учреждения в фильтре. Адрес и номер телефона организации будет указан с правой стороны.Внимание! Убедитесь, что Вы прикреплены к данному медучреждению и имеете на руках действующий страховой полис.

Чтобы записаться к врачу, будьте готовы продиктовать диспетчеру регистратуры специализацию и ФИО врача.

При отсутствии свободных талонов оставьте заявку для связи.Перенос или отмена записи через Горздрав СПбФункционал сайта gorzdrav.spb.ru не предусматривает возможности для переноса визита к врачу.

Если Вам все же необходимо выбрать другую дату для посещения, запись придется отменить и создать заново.

Порядок действий в данном случае будет следующим:1. В шапке сайта наведите курсор на “Запись к врачу” и выберите пункт “Отмена записи”.2.

В окне с шапкой “Просмотр и отмена предстоящих посещений” выберите район, где находится Ваша поликлиника.3. Затем выберите из списка нужную организацию.4. Заполните форму с персональной информацией.

Если все введено правильно, откроется страница со списком назначенных записей.

Выберите ту, которую необходимо перенести или отложить, нажмите “Отмена”.Перенос или отмена записи через ГосуслугиПорядок отмены визита к врачу через сайт Госуслуг будет следующим:1.

В разделе “Запись на прием к врачу” выберите пункт “Получить услугу” и нажмите на кнопку “отмена записи”.2. Выберите свой район из списка, затем медучреждение.3. Вы попадете на страницу ввода персональных данных, после чего станет доступен список Ваших записей для отмены.График приема врачей в Санкт-ПетербургеЧтобы заранее узнать даты и время приема интересующего специалиста, выберите в шапке сайта “Запись к врачу” одноименный раздел.Затем укажите свой район, медицинское учреждение, специальность и ФИО врача.

Появятся ближайшие даты приема интересующего специалиста.Часто задаваемые вопросыДля пациентов был создан специальный раздел, где собраны самые распространенные вопросы и ответы на них. Чтобы перейти в раздел, выберите в меню сайта последний пункт с одноименным названием.Как можно узнать серию и номер полисаЧтобы проверить регистрационные данные полиса ОМС, Вам понадобится:1. Перейти на сайт “Территориального Фонда ОМС” (ТФОМС).2.

Под надписью “Сервисы для граждан” выбрать раздел “Поиск Вашего полиса”.3. Заполнить форму для заполнения путем ввода личных данных.4.

Нажать кнопку “найти”.Проверить полис на прикрепление к поликлиникеНа сайте Горздрав СПб есть сервис для проверки прикрепление страхового полиса к медучреждению. Для того, чтобы им воспользоваться, необходимо сделать следующее:1.

Выберите пункт “Проверить прикрепление полиса ОМС к медорганизации” в меню “Запись к врачу”.2.

Далее выберите район и медицинское учреждение.3.

Укажите личную информацию, в том числе данные Вашего полиса, нажмите “далее”.4.

В новом окне Вы увидите актуальные сведения о наличии прикрепления к данной поликлинике.Что делать, если нет свободных талоновПри отсутствии свободных талонов позвоните в регистратуру медицинского учреждения и попросите операциониста оформить заявку в специальном журнале отложенной записи.

Как только появятся новые окошки для посещения, сотрудник будет обязан связаться с пациентом для согласования новой даты и времени.Больницы и поликлиники Санкт-ПетербургаВ приведенной ниже таблице Вы можете получить справочную информацию о существующих разновидностях медицинских учреждений Санкт-Петербурга по состоянию на 2022 год.Тип учрежденияРазновидностьПоликлиникадетская; взрослая; стоматологическая.Больницадетская; взрослая.Диспансеркожно-венерологический; психоневрологический; противотуберкулезный.Здоровье женщины и ребенкаженская консультация; родильный домКлиникакомплекс реабилитации; научно-исследовательский институт (НИИ); диагностический центр.Ознакомиться со списком всех работающих организаций медицинского назначения Вы можете на официальном сайте Горздрав СПБ в разделе “Справочник учреждений”.Самозапись к врачу через портал “Здоровье Петербуржца” — это удобный и быстрый способ назначить визит к специалисту в режиме онлайн.

Как только появятся новые окошки для посещения, сотрудник будет обязан связаться с пациентом для согласования новой даты и времени.Больницы и поликлиники Санкт-ПетербургаВ приведенной ниже таблице Вы можете получить справочную информацию о существующих разновидностях медицинских учреждений Санкт-Петербурга по состоянию на 2022 год.Тип учрежденияРазновидностьПоликлиникадетская; взрослая; стоматологическая.Больницадетская; взрослая.Диспансеркожно-венерологический; психоневрологический; противотуберкулезный.Здоровье женщины и ребенкаженская консультация; родильный домКлиникакомплекс реабилитации; научно-исследовательский институт (НИИ); диагностический центр.Ознакомиться со списком всех работающих организаций медицинского назначения Вы можете на официальном сайте Горздрав СПБ в разделе “Справочник учреждений”.Самозапись к врачу через портал “Здоровье Петербуржца” — это удобный и быстрый способ назначить визит к специалисту в режиме онлайн. Таким образом пациент может сэкономить время и нервы на посещении регистратуры и выстаивания в очереди перед кабинетом доктора в поликлинике.Если Вы являетесь жителем Петербурга и уже использовали сервис для записи к врачу на сайте gorzdrav.spb.ru, напишите нам об этом!

Будем рады любому отзыву и важным замечаниям по теме статьи.

Как отменить запись к врачу через ЕМИАС

Поскольку осуществляются записи к врачу в порядке, установленном системой, иногда планы у пациента меняются, и становится неудобно прийти в назначенное время.

В таком случае обязательно сообщить об отмене приема или перезаписаться на другой день. Раньше перезапись занимала больший промежуток времени, так как нужно было сначала сделать отмену, затем пройти всю процедуру новой записи. Теперь это возможно сделать без лишних манипуляций, а просто нажать соответствующую кнопку.

Система автоматически совершит отмену, а пользователь сможет согласовать новую запись в поликлинике со своим обновленным графиком. Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области.

Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.

Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов.

Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные:

  1. дату и время, в какое было назначено явиться.
  2. назвать конкретного специалиста;
  3. Фамилию, Имя, Отчество;

Если с документами все в порядке, то система позволит сотруднику медицинской организации внести изменения. Но это не единственный способ, существуют и другие, более удобные варианты.

Пациент, записавшийся к доктору, может сделать отмену и по телефону. Для этого можно позвонить по тому же номеру, что предназначен для записи – 8-800-550-50-30. Необходимо сообщить те же сведения о себе, время, указанное в электронной карточке.

Если в документации наблюдается порядок, все данные актуальны и в полном объеме, то дата аннулируется.

Для аннуляции онлайн понадобится использовать мобильный телефон или компьютер.

Оба варианта аналогичны и не уступают один другому.

Только в смартфоне лучше воспользоваться приложением для платформы Андроид, оно не требует постоянной авторизации и доступ к нему постоянен. А с помощью ПК отмена записи к врачу через программу ЕМИАС можно сделать через сайт:

  • Затем необходимо найти историю посещений и запись о предстоящих посещениях, их причинах и прочих деталях.
  • Там нужна авторизация.
  • Потребуется подтверждение действия.
  • Справа должна быть кнопка для отмены, обычно она имеет красный цвет.

Есть дополнительная услуга СМС-информирования, она подключается пользователем лично и предполагает оповещения на телефон, когда запись была сделана или отменена. Иногда организация высылает такие сообщения в результате смены расписания или непредвиденных обстоятельств.

В таком случае желательно позвонить в регистратуру и сделать ее снова на удобный день, время.

Это не частая практика, но учреждение имеет право изменить график работы, уведомив об этом пациента. Перенос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами.

Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести». Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток.
Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток. Затем остается подтвердить свой выбор и ожидать СМС-уведомления о совершении данной манипуляции.

В случае перезаписи из мобильного приложения нужно просто войти в него и осуществить аналогичные действия, без авторизации. Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время.

Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней. Оценка статьи:

(голосов: 3, средняя оценка: 1,33 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Класснуть

В Петербурге изменились правила получения талончиков на прием к врачу

09:50, 23.08.2018 / / Правила записи к врачу в медицинских учреждениях городской системы здравоохранения меняются.

Время и дату посещения врача поликлиника должна назначить в течение не более пяти дней.

Удаленно можно будет получать талончики не только к врачу поликлиники, но и к специалисту стационара или КДЦ. Комитет по здравоохранению издал распоряжение с новым регламентом записи на прием к врачу для получения плановой медицинской помощи.

Теперь удаленная запись через интернет, Центры записи к врачу по телефону (call-центры) или инфоматы и личная — через регистратуру поликлиники проводится через Региональный фрагмент единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения — ГИС РЕГИЗ. Сегодня уже практически все городские учреждения имеют свои медицинские информационные системы (МИС) и зарегистрированы в единой защищенной городской информационной сети. Но чтобы взаимодействие происходило в рамках единой системы записи к врачу, не все организационные задачи еще решены — окончательное решение ожидается к концу года, когда к ней будут подключены все медицинские учреждения.

О некоторых изменениях в правилах записи к врачам, «Доктору Питеру» рассказал заместитель директора Медицинского информационно-аналитического центра Владимир Долгов. — Если по старому регламенту в резервировании талончиков на прием к врачу участвовали лишь поликлиники, то теперь добавились учреждения, которые оказывают не только первичную, но и плановую специализированную помощь — стационары, консультационно-диагностические центры (КДЦ), — рассказал Владимир Долгов. — Раньше пациенты имели возможность записаться только на прием к терапевту и врачам узких специальностей (по направлению от терапевта или без него) своей поликлиники, сейчас удаленная электронная запись по направлению проводится на обследование, консультацию, лечебные процедуры и даже на госпитализацию в разные медицинские учреждения.

То есть возможности удаленной записи расширяются. Кто может получить талончик к врачу Зарезервировать талончик на прием к врачу поликлиники удаленно может только человек, к ней прикрепленный и зарегистрированный в ее медицинской информационной системе. Нужно помнить, что при смене медицинской организации (например, при переезде на новое место жительства) и возникновении после этого потребности в получении медицинской помощи, необходимо обратиться в поликлинику с медицинским полисом и паспортом для регистрации в МИС.

Так что если человек ни разу не обращался в свою поликлинику за медицинской помощью (не проходил диспансеризацию, медкомиссию) прежде, чем пытаться записаться на прием через интернет или по телефону, следует узнать в регистратуре учреждения, внесен ли он в МИС. Если пациент не найден, сотрудник регистратуры внесет данные пациента в систему и, если есть свободный талончик, может тут же направить его к врачу, если нет, то бронирует время, удобное обратившемуся. Дополнительно на портале «Здоровье петербуржца» (так теперь называется Официальный портал записи на прием к врачу) человек может проверить свое прикрепление, зайдя в рубрику «Проверить прикрепление полиса ОМС к медорганизации».

Как выбирается стационар Как уже «Доктор Питер», в Петербурге действует электронная система направления пациента на плановую госпитализацию. На приеме врач входит в соответствующую программу и видит перечень медицинских организаций, оказывающих медицинскую специализированную помощь по определенному профилю, а также средний срок ожидания необходимой пациенту медпомощи в каждой из них. Врач вместе с пациентом выбирает учреждение из предложенного списка в зависимости от предпочтений пациента, сроков ожидания помощи, территориальной близости, имиджа клиники.

— Когда больница выбрана, врач оформляет направление и в системе РЕГИЗ этому направлению присваивается уникальный номер, — поясняет Владимир Долгов. — Затем распечатывает направление, на основании которого уже можно резервировать талон на прием к врачу. В случае если пациент не готов сразу на приеме у своего врача определиться с клиникой и временем ее первого посещения, он теперь имеет возможность записаться на прием самостоятельно через портал «Здоровье петрбуржца» по уникальному номеру, распечатанному в направлении.

Если свободных талонов нет, у пациента есть возможность внести заявку в журнал отложенной записи.

При этом стационар видит, сколько пациентов хотят в него попасть.

Когда появляются свободные талончики, об этом сообщается пациентам, внесенным в журнал. Пока в программе есть не все стационары, полный охват клиник – дело ближайшего будущего. Мы стремимся к тому, чтобы объединить в системе все учреждения, в том числе федеральные, оказывающие помощь по программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, — говорит заместитель директора МИАЦ.

В отношении частных клиник, не входящих в РЕГИЗ: если по результатам консультации в частной клинике пациенту необходима плановая специализированная стационарная помощь в государственном учреждении, пациент с результатом этой консультации отправляется на прием к врачу своей поликлиники, который и принимает решение о выдаче направления.

В ожидании талона на прием к врачу В новом регламенте сохранена старая норма: ожидание в очереди в регистратуре должно быть не более 15 минут. С момента подачи документов в окошко до получения талончика с указанными датой и временем посещения врача (или внесением заявки в журнал отложенной записи) должно пройти не более 5 минут.

По словам Владимира Долгова, если есть свободные талоны к врачу, который принимает без направления (участковые врачи и некоторые узкие специалисты), пациент получает их на удобные для него время и дату, как обычно.

Если их нет, то по регламенту записать к врачу пациента должны в течение не более 5 рабочих дней с момента регистрации заявки в журнале отложенной записи. Неважно, кто ее регистрировал — пациент на сайте, оператор call-центра или регистратор поликлиники. Когда появляются талоны, пациенту звонит сотрудник регистратуры и предлагает свободные даты и время.

Когда появляются талоны, пациенту звонит сотрудник регистратуры и предлагает свободные даты и время.

При трехкратном отказе от предложенных дат и времени, пациенту придется делать новую заявку, потому что в соответствии регламентом, эта уже аннулируется. В МИАЦ напоминают: речь идет — о сроках получения талона на прием к врачу на плановую медицинскую помощь.

Сроки ожидания самой медицинской помощи остаются теми же, что прописаны в программе Госгараний: узкого специалиста — не более 14 календарных дней, терапевта — не более суток. Когда пациенту могут отказать в записи на прием к врачу на сайте Отказать в записи на прием могут, если не предоставлен документ, удостоверяющий личность, и полис обязательного медицинского страхования, а также, когда в медицинском учреждении нет специалиста, к которому человек хочет попасть. Если пациент не зарегистрирован в МИС своей поликлиники, он не сможет записаться к врачу удаленно, исключение — запись на консультацию по направлению.

Кроме того, пациент может быть на месяц лишен возможности записаться удаленно — через соответствующие сайты, если он дважды записался и дважды не пришел. Получить талончик он сможет раньше, чем через месяц, только если придет за ним в регистратуру поликлиники.

Ограничения на получение талона на прием к врачу или на исследование не распространяется на пациентов, своевременно отменивших запись либо на сайте, либо по телефону.

На каком сайте надо записываться на прием к врачу — Важное нововведение в новом регламенте — определение интернет-ресурсов, которые оказывают услуги в системе предварительной записи наравне с официальными сайтами записи к врачу, — разъясняет замдиректора МИАЦ.

— По старому регламенту записаться на прием можно было с помощью трех порталов — федерального Единого портала госуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Петербурга и Официального портала записи на прием к врачу. Хотя на самом деле такую услугу предлагают многие, в том числе сайты разработчиков медицинских информационных систем, сервисные сайты, на которых запись к врачу — одна из функций.

А пациенты часто жалуются на их работу, расположенную по-соседству недобросовестную рекламу. В новом регламенте также определены три основных сайта для записи к врачу — Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), портал

«Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»

(www.gu.spb.ru), портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru), входящий в состав ГИС РЕГИЗ, а также мобильное приложение, входящее в состав ГИС РЕГИЗ. Иные сайты теперь смогут предоставлять возможность для удаленной записи к врачу на основании соглашения об информационном сотрудничестве, заключенного между комитетом по здравоохранению и владельцем программного обеспечения.

На таких сайтах появится обозначение, что они входят в официальную систему записи к врачу.

Тем самым будет поставлена преграда владельцам сайтов, размещающих псевдомедицинскую информацию, в том числе рекламу, и привлекающих посетителей сервисом записи в государственные учреждения.

Портал «Здоровье петербуржца» (www.gorzdrav.spb.ru) — это новое название «Официального портала записи на прием к врачу». Переименование связано с тем, что его функции расширены: на нем можно не только записаться к врачу, но и посмотреть историю своих записей к врачу, отменить запись к врачу, проверить прикрепление к поликлинике, зайти в личный кабинет (зарегистрировавшись в ЕСИА — единой системе идентификации и аутентификации) и посмотреть свои анализы, другую информацию. То есть по сути, личный кабинет пациента на этом портале будет содержать полную информацию об обращениях пациента в медицинские учреждения и результатах получения медицинской помощи.

В новом виде и с новым функционалом портал «Здоровье петербуржца» заработает к новому году.

С полным текстом распоряжения комитета по здравоохранению о регламенте для государственных учреждений здравоохранения по предоставлению услуги в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу» можно ознакомиться © Доктор Питер Рубрики: , ,

Запись на прием к врачу В избранное

Отказ в осуществлении записи на прием к врачу при наличии следующих оснований:

  1. не заполнены сведения идентификации пациента или сведения заполнены некорректно с нарушением требований Интернет‑порталов и Интернет‑ресурсов
  2. отсутствие регистрации пациента в МИС учреждения здравоохранения.

При наличии свободных талонов на прием к врачу услуга предоставляется в момент обращения заявителя. Бесплатно.

  • Отправляет заполненное электронное заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме электронного заявления).
  • Красносельский район Санкт‑Петербурга — (812) 735‑76‑52 адрес: Партизана Германа ул., 3, Санкт‑Петербург, 198329, ;
  • адрес электронной почты;
  • При личном обращении заявителя в письменной форме на бумажном носителе в учреждение здравоохранения или в ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя и оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • Проверяет идентификационные данные, подставляемые в форму автоматически (ФИО, дата рождения).
  • Обращается в регистратуру учреждения здравоохранения с указанным талоном, документом, удостоверяющим личность и полисом ОМС.
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице учреждения здравоохранения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • При необходимости сохраняет талон для печати.
  • наименование учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
  • Петродворцовый район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑95‑85 адрес: Калининская ул., 7, г. Петергоф, Санкт‑Петербург, 198510, ;
  • Открывает заявление, нажимает кнопку «Отменить запись».
  • Кронштадтский район Санкт‑Петербурга — (812) 435‑03‑38 адрес: Ленина пр‑т, 36, г. Кронштадт, Санкт‑Петербург, 197760, u;
  • В перечне записей на прием к врачу нажимает кнопку «Отменить» напротив соответствующей записи.
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления услуги, у заявителя;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) работника или должностного лица учреждения здравоохранения.
  • Пушкинский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑92‑65 адрес: Октябрьский б‑р, 24, г. Пушкин, Санкт‑Петербург, 196600, ;
  • В электронной форме в учреждение здравоохранения или в ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (), Портал «Здоровье петербуржца» (), официальный сайт учреждения здравоохранения и ИОГВ СПб, а также посредством электронной почты. При подаче жалобы в электронной форме представителем заявителя документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
  • Заходит в «Личный кабинет».
  • Изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала.
  • Московский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑89‑52 адрес: Московский пр‑т, 129, Санкт‑Петербург, 196006, ;
  • Физические лица (пациенты) — граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане, если иное не установлено законом или международным договором Российской Федерации.
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
  • Красногвардейский район Санкт‑Петербурга — (812) 528‑88‑43 адрес: Среднеохтинский пр‑т, 50, Санкт‑Петербург, 195027, ;
  • Открывает форму электронного заявления (Подать заявление), выбирает «Отмена записи на прием к врачу».
  • о специализации врача, дате и времени приема из предлагаемого графика приема (выбирает из списков).
  • отказать в удовлетворении жалобы.
  • Петроградский район Санкт‑Петербурга — (812) 232‑77‑87 адрес: Монетная Б. ул., 19, Санкт‑Петербург, 197101, ;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления услуги;
  • Заполняет форму электронного заявления, включающую сведения:
    • адрес электронной почты;
    • о районе Санкт-Петербурга и государственном учреждении здравоохранения в заданном районе;
    • о специализации врача, дате и времени приема из предлагаемого графика приема (выбирает из списков).
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • В списке заявлений (История заявлений) находит искомое заявление (по номеру заявления).

  • Законные представители пациентов при наличии документов, подтверждающих их полномочия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • Открывает форму электронного заявления (Подать заявление), выбирает «Запись на прием к врачу».

  • Выбирает соответствующий способ.
  • Вносит сведения о пациенте (ФИО, дата рождения, адрес электронной почты) .
  • полис ОМС пациента;
  • Невский район Санкт‑Петербурга — (812) 560‑02‑46 адрес: Обуховской Обороны пр‑т, 163, Санкт‑Петербург, 192131, ;
  • принятое по жалобе решение;
  • Приморский район Санкт‑Петербурга — (812) 492‑19‑88 адрес: Савушкина ул., 83, Санкт‑Петербург, 197374, ;
  • нарушение срока предоставления услуги;
  • о пациенте (ФИО, дата рождения (в случае если вход осуществлялся без авторизации), данные полиса ОМС (серия (при наличии), номер).

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • Проходит авторизацию на Портале с использованием ЕСИА с использованием простой электронной подписи (логин‑пароль).
  • Курортный район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑81‑45 адрес: Свободы пл., 1, г. Сестрорецк, Санкт‑Петербург, 197706, ;
  • в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления услуги;
  • В приемной Правительства Санкт‑Петербурга по телефону (812) 576‑60‑94 с 09‑00 часов до 18‑00 часов.
  • Талон на прием к врачу по , подтверждающий осуществление записи на прием к врачу.

  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • паспорт гражданина Российской Федерации (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении) или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством.
  • В Комитете по здравоохранению Санкт‑Петербурга по телефону (812) 571‑34‑06.
  • требование у заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга.
  • В администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга:
  • фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • Фрунзенский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑84‑68 адрес: Пражская ул., 46, Санкт‑Петербург, 192241, ;
  • Выборгский район Санкт‑Петербурга — (812) 576‑52‑91 адрес: Большой Сампсониевский пр‑т, 86, Санкт‑Петербург, 194100, e‑mail: ;
  • о районе Санкт‑Петербурга и выбранном государственном учреждении здравоохранения в заданном районе;
  • Василеостровский район Санкт‑Петербурга — (812) 573‑93‑27 адрес: Большой ВО пр‑т, 55, Санкт‑Петербург, 199178, e‑mail: ;
  • Центральный район Санкт‑Петербурга — (812) 717‑24‑16 адрес: Невский пр‑т, 176, Санкт‑Петербург, 191167, .
  • Заполняет форму электронного заявления, включающую сведения:
    • о районе Санкт‑Петербурга и выбранном государственном учреждении здравоохранения в заданном районе;
    • о пациенте (ФИО, дата рождения (в случае если вход осуществлялся без авторизации), данные полиса ОМС (серия (при наличии), номер).
  • удовлетворить жалобу;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • Авторизуется на Портале с использованием ЕСИА.

  • Действует далее в соответствии с п. 3 — 7 способа «Запись с авторизацией» .

  • Калининский район Санкт‑Петербурга — (812) 291‑46‑14 адрес: Арсенальная наб., 13/1, Санкт‑Петербург, 195009, e‑mail: ;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) работника или должностного лица учреждения здравоохранения;
  • Кировский район Санкт‑Петербурга — (812) 252‑63‑46 адрес: Стачек пр‑т, 18, Санкт‑Петербург, 198095, e‑mail: ;
  • наименование учреждения здравоохранения, фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) работника или должностного лица учреждения здравоохранения, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
  • Получает в браузере уведомление, подтверждающее запись на прием к врачу и содержащее: наименование услуги, наименование и адрес медицинского учреждения, ФИО заявителя, специализацию и ФИО врача, дату и время приема; кроме того, талон содержит номер заявления. Талон также поступает на электронную почту, указанную заявителем.