Исковое заявление в суд на банк за незаконное снятие денег с карты

Образец искового заявления к Банку о возмещении ущерба связанного с незаконным списанием денежных средств с кредитной карты


Мировому судье судебного участка № 3 Калининского района г. Челябинска Куприяновой Оксане Григорьевне 454008, г. Челябинск, ул. Каслинская, 42 Истец: Юсупов Ринат Маратович Представитель истца: Адвокат Адвокатской палаты Челябинской области Афанасьев С.В. 454014, г. Челябинск, ул. Захаренко, 1 «В», кв.

3 тел. +7(351) 77-69-444; +7-908-06-79-444; Ответчик: Открытое акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, дом 67 в соответствии со ст.

333.36 НК РФ, истец от оплаты государственной пошлины освобождён ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в порядке ФЗ «О защите прав потребителя 16.06.2013г.

между мною и подразделением Открытого акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития», расположенным по адресу: г.

Челябинск, ул. Молдавская, 16, в лице экономиста по работе с физическими лицами Киршиной Оксаны Владимировны, действующей на основании доверенности № 404 от 13.02.2013г. был заключён договор комплексного банковского обслуживания, на основании которого мною была получена кредитная карта MasterCard Maestro, номер 6766#### ####0723, со сроком действия 72 месяца, на сумму кредита 34 295 руб.

23 коп., по процентной ставке 69% годовых, с размером ежемесячных платежей по Кредиту в сумме 2 302 руб., с номером карточного счёта, на который предоставляется кредит: 40817810216740681696. Денежные средства с указанной карты я не снимал, кредит не получал.

18.07.2013г. я обратился в подразделение Открытого акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития», расположенное по адресу: г.

Челябинск, ул. Молдавская, 16, для закрытия вышеуказанной банковской карты, на что представитель Банка, заявила мне, что поскольку со мной был заключён договор комплексного банковского обслуживания, для расторжения кредитного договора, я обязан выплатить проценты за предоставленный кредит в сумме 8 287 руб. 58 коп. и 1 рубль, еуказанное требование представителя банка я исполнил, и перечислил денежные средства в сумме 8 287 руб.

58 коп. и 1 рубль, для закрытия карты на вышеуказанную карту, как пополнение счёта, что подтверждается чеками №№ 4051 и 4053, после чего, представитель банка, заявила мне что для погашения кредитной карты, я должен 16.08.13г. прибыть в подразделение Открытого акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития», расположенное по адресу: г. Челябинск, ул. Молдавская, 16.

20.08.2013г. в подразделение Открытого акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития», расположенном по адресу: г. Челябинск, ул. Молдавская, 16, сотрудник банка Валуева Э.М. приняла у меня заявление для о блокировке карты6766#### ####0723.

Принимая во внимание, что денежных средств от банка я не получал, 31.07.2013г. я на адрес ответчика направил претензию, с требованием перечисленную мною сумму за закрытие кредитной карты в сумме 8 288 руб. 58 коп., которую я считаю не основательным обогащением, в течении 10 дней с момента получения вышеуказанной претензии перечислить на мой лицевой счёт открытый с Сбербанке России по следующим банковским реквизитам: Банк получателя: ОАО «Сбербанк России» Челябинское отделение № 8597, № 8597/0294, БИК 047501602, счёт № 20222810472000294, получатель: Юсупов Ринат Маратович.

Вышеуказанную претензию ответчик получил – 09.08.2013г., что подтверждается почтовой квитанцией. 15.08.2013г. Уральский Банк реконструкции и развития направил на мою претензию ответ за № 2044-01/88164, из которого следует, что на основании моей анкеты-заявления мне был предоставлен пакет банковских услуг «Универсальный», со стоимостью и перечнем которых я был согласен, о чём свидетельствует моя подпись в анкете заявлении от 16.06.2013г.

В соответствии с разделом VI указанных тарифов включены следующие услуги: бесплатное изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитного договора в течение срока действия кредитного договора (количество раз – неограниченно), бесплатное предоставление справки о кредитной истории физического лица в ОАО «УБРиР» (по форме Банка) в течение срока действия кредитного договора (количество раз – неограниченно), подключение доступа к системе «Телебанк-лайт» сроком действия 5 лет, услуга СМС-банк, позволяющая получать информацию в виде SMS и/или электронных сообщений об операциях по банковской карте, об остатке денежных средств на карточном счете (баланс), об истечении срока действия банковской карты за 30 и 7 календарных дней до соответствующей даты, осуществлять оплату услуг операторов мобильной связи в пользу любого абонента, совершать платежи по шаблонам, назначенным в системе «Телебанк» (при заключении с Банком договора на обслуживание по системе «Телебанк»), получать курсы конвертации валют, установленные Банком на текущую дату по операциям, совершаемым по карточному счету, осуществлять активацию и деактивацию карты с целью временного ограничения проведения операций по карте, устанавливать временные лимиты на различные типы операций по банковской карте, назначенной в рамках услуги «СМС-банк».

В соответствии с разделом VI указанных тарифов включены следующие услуги: бесплатное изменение одной даты ежемесячного платежа в рамках кредитного договора в течение срока действия кредитного договора (количество раз – неограниченно), бесплатное предоставление справки о кредитной истории физического лица в ОАО «УБРиР» (по форме Банка) в течение срока действия кредитного договора (количество раз – неограниченно), подключение доступа к системе «Телебанк-лайт» сроком действия 5 лет, услуга СМС-банк, позволяющая получать информацию в виде SMS и/или электронных сообщений об операциях по банковской карте, об остатке денежных средств на карточном счете (баланс), об истечении срока действия банковской карты за 30 и 7 календарных дней до соответствующей даты, осуществлять оплату услуг операторов мобильной связи в пользу любого абонента, совершать платежи по шаблонам, назначенным в системе «Телебанк» (при заключении с Банком договора на обслуживание по системе «Телебанк»), получать курсы конвертации валют, установленные Банком на текущую дату по операциям, совершаемым по карточному счету, осуществлять активацию и деактивацию карты с целью временного ограничения проведения операций по карте, устанавливать временные лимиты на различные типы операций по банковской карте, назначенной в рамках услуги «СМС-банк». Плата за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный» составляет 900 руб. + 4,1 % в год от суммы кредита, указанной в кредитном договоре (п.

1 раздела VI Тарифов), и взимается единовременно за весь срок действия кредита по кредитному договору, в момент приема заявления в ОАО «УБРиР».

В соответствии с Порядком предоставления пакетов банковских услуг физическим лицам – заемщикам ОАО «УБРиР», клиент, оформивший пакет «Универсальный», дополнительно с его письменного согласия, предоставленного в Заявлении на присоединение к Программе коллективного добровольного страхования, без дополнительной платы становится застрахованным по Программе страхования на срок действия кредита по кредитному договору, заключенному одновременно с оформлением пакета.

При этом независимо от вступления в Программу коллективного добровольного страхования клиент, оформивший пакет, оплачивает стоимость пакета, действующего одновременно с кредитным договором. За страхование заемщик не платит, поскольку страхователем в данном случае выступает Банк, и страховая премия оплачивается Банком. В соответствии с п. 3.11 Правил, допускается полное или частичное досрочное погашение Кредита по инициативе Клиента.

Досрочное погашение производится путем резервирования денежных средств в любой день средствами АТМ (банкомата)/системы удаленного доступа к Карточному счету «Тепебанк» с использованием функции «Досрочное гашение кредита».

Досрочное погашение кредита может быть осуществлено в сроки, предусмотренные для осуществления платежей, согласно п. 3.9 Правил днем погашения ежемесячных аннуитетных платежей и последнего платежа в погашение задолженности по кредиту является число месяца, в которое была осуществлена выдача кредита, – в Вашем случае двадцать шестое число месяца.

3.9 Правил днем погашения ежемесячных аннуитетных платежей и последнего платежа в погашение задолженности по кредиту является число месяца, в которое была осуществлена выдача кредита, – в Вашем случае двадцать шестое число месяца. В случае полного досрочного погашения задолженности по кредиту клиент обязан уплатить проценты за пользование кредитом, начисленные на остаток основного долга по кредиту по день полного досрочного погашения задолженности по кредиту включительно из расчета фактического количества дней пользования кредитом. Таким образом, на момент заключения кредитного договора Вы были полностью информированы о порядке досрочного погашения задолженности и дали согласие следовать ему при исполнении обязательств в рамках Договора.

Вышеуказанные действия ответчика отказавшегося возвратить за закрытие кредитной карты уплаченную мною сумму в размере 8 288 руб.

58 коп., за кредит который я не получал, считаю не законным, по следующим основаниям: В соответствии со ст.

819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 2 ст. 821 ГК РФ, заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Руководствуясь п. 2 ст. 821 ГК РФ, от получения кредита я отказался, однако для того, чтобы расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания заключённый мною 16.06.2013г., с ответчиком вынужден был заплатить 8 288 руб.

58 коп., которые мне ответчик возвратить отказался, заявив, что данная сумма мною уплачена за оказанные Банком мне услуги. В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Как видно из договора банковского обслуживания заключённого мною 16.06.2013г.

с ответчиком, последний в рамках данного договора принял на себя обязательство оказать мне банковские услуги, перечисленные в п.

1.3 договора, на основании Анкеты заявления, в соответствии с тарифами Банка и Правилами предоставления услуг, указанными в п.

1.3. настоящего договора, которые размещаются на официальном сайте Банка в сети Интернет и на официальных стендах в отделениях Банка. При этом, как указывает ответчик, мне был предоставлен пакет банковских услуг Универсальный, включающий в себя: — подключение доступа к системе «Телебанк» с выдачей ПИН-конверта (если отсутствует действующее подключение); — информирование и управление карточным счётом с использованием мобильного телефона СМС-банк; — изменение даты ежемесячного платежа по Кредиту, предоставленному на основании настоящей Анкеты-заявления; Плата за предоставление которого составляет 900 руб.

+ 4,1% в год от суммы кредита, указанной в кредитном договоре. Однако при заключении договора комплексного банковского обслуживания и при заполнении Анкеты-заявления № 2001809257/01.1, я с тарифами Банка ознакомлен не был, что свидетельствует о нарушении ответчиком положений ст.

10 ФЗ «О защите прав потребителей», в связи с не доведением до меня всей достоверной информации, позволяющей мне сделать правильный выбор относительно заключения данного договора.

Как видно из Анкеты-заявления № 200180925701.1 никаких сведений о том, что за предоставление мне пакета банковских услуг Универсальный я обязуюсь уплачивать 900 руб. +4,1; в год от суммы кредита, указанной в кредитном договоре не имеется. В силу п. 1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. 1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Принимая во внимание, что если бы при заключении договора комплексного банковского обслуживания до меня была бы доведена информация о том, что даже если я не воспользуюсь предоставленным кредитом, с предоставленной мне банковской кредитной карты будут списываться денежные средства, за оказываемые Банком услуги которые я не заказывал, вышеуказанный договор, мною не был бы заключён, исходя из чего, в соответствии с п.

1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», я имею право потребовать с ответчика возмещение убытков в сумме 8 288 руб. 58 коп., заплаченных мною при расторжении договора комплексного банковского обслуживания.

В соответствии с разъяснениями данными в п. 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г.

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, на правоотношения, возникшие между мною и ответчиком, распространяется закон “О защите прав потребителей”.

При этом, как указано в п. 2 вышеуказанного Пленума Верховного суда Российской Федерации с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В связи с нарушением ответчиком моих прав на возврат денежных средств уплаченных за услуги которые я не заказывал, для составления искового заявления и представления моих интересов в суде, я вынуждена была обратиться к адвокату Адвокатской палаты Челябинской области Афанасьеву С.В., заплатив последнему 10 000 рублей, судебные расходы на оплату которого, в силу ст.ст.98, 100 ГПК РФ, подлежат возмещению ответчиком. Кроме того, статьёй 15 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя, установлена обязанность ответчика выплатить мне компенсацию морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При этом, как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г.

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

, размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Компенсацию морального вреда, я оцениваю в сумме 10 000 рублей, и прошу суд присудить ответчику выплатить мне компенсацию морального вреда в указанной сумме.

Кроме того, в соответствии со ст.ст.

13, 28 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя, установлена обязанность выплатить неустойку в размере 3% от подлежащей уплате суммы за каждый день просрочки, но не более суммы в размере 8 288 руб.

58 коп. Срок нарушения прав потребителя с 20.08.2013г.

по 04.09.2013г. составил 15 дней.

Три процента от суммы в размере 8 288 руб.

58 коп., составляют сумму в размере 248,65 рублей, исходя из чего, подлежащая взысканию неустойка за 15 дней составляет сумму в размере 3 729,75 рублей, что подтверждается следующим расчётом (248,65 х 15 = 3 729,75). В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”, и разъяснениями данными в п. 46 вышеуказанного Постановления Пленума Российской Федерации, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который в случае полного удовлетворения моих исковых требований в сумме (8 288,58 + 3 729,75 + 10 000 = 22 018,33) составляет сумму в размере 11 009,16 рублей, в соответствии со следующим расчётом: (22 018,33 х 50 : 100 = 11 009,16).

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.

3, 23, 98, 100, 131, 132 ГПК РФ П Р О Ш У : Взыскать с Открытого акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» в мою пользу убытки в сумме 8 288,58 рублей, неустойку в сумме 3 729,75 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей и штраф в сумме 11 009,16 рублей. Всего 33 027,49 рублей. Приложение: 1) Расчёт взыскиваемой суммы; 2) Ордер адвоката; 3) Соглашение об оказании юридической помощи; 4) Приходно-кассовый ордер; 5) Копия Анкеты-заявления № 2001809257/01.1; 6) Копия договора комплексного банковского обслуживания; 7) Копии чеков на пополнение счёта.

8) Копия претензии; 9) Копия почтовой квитанции о направлении претензии ответчику; 10) Копия почтовой квитанции о получении ответчиком претензии; 11) Копия ответа на претензию от 14.08.2013г. 12) Копия искового заявления и приложенных к исковому заявлению документов для ответчика. 04.09.2013г. Р.М. Юсупов Опубликовано в рубрике

  1. 1 марта 2022 года в Федеральном законе от 31 мая 2002 г. № 63-ФЗ “Об
  2. Президент РФ подписал закон об ограничении срока подачи кассационной жалобы по уголовным делам (Федеральный закон
  3. Инф. с Сайта Гарант автор. Мария Шувалова Согласно действующему законодательству вред, в том числе моральный,

Помните: для этого контента требуется JavaScript.

Возврат денежных средств, незаконно списанных со счёта

Сейчас почти все граждане имеют банковские счета. Поэтому ситуация, когда с них пропадают средства, может произойти со многими. Соответственно, нужно знать, что делать, если так случилось.

В статье расскажем, как вернуть незаконно списанные деньги. Итак, если человек обнаружил, что с его счета пропали деньги, ему рекомендуется действовать следующим образом:

  • Убедившись, что снятие произошло не по желанию самого клиента, его родственников, а также не в результате оплаты товаров или услуг, нужно без промедления обратиться в кредитное учреждение. Для этого следует позвонить по телефону горячей линии и потребовать блокировки счета до выяснения обстоятельств. Делается это, чтобы пресечь возможные дальнейшие списания. Если у человека имеется мобильный банк, то в нем имеется услуга по блокировке карты (счета).
  • После блокировки счета нужно прийти лично в банк и написать заявление, где потребовать возмещения средств, списанных нелегально. Разумеется, можно не только посетить кредитное учреждение, но и направить туда письмо почтой, либо передать через представителя, действующего по доверенности. Заявление обычно имеет определенную форму, установленную банком, и содержит такую информацию, как:
  • Определить, в какое время и какой день конкретно списаны деньги. Для этого следует обратиться в свой банк и запросить распечатку последних операций. Если к счету привязана дебетовая карта, можно воспользоваться интернет-сервисами или же проверить время смс-оповещения о том, что деньги сняты. Обычно там же легко проверить, где произошло снятие средств. Порой случаются ситуации, когда с карты, которой расплачиваются в магазине, деньги снимают не сразу, а через некоторое время.
  1. дата написания и подпись.
  2. личные данные клиента, включая ФИО, серию и номер паспорт, а также адрес постоянной регистрации (с телефоном);
  3. детальное описание ситуации;
  4. любые другие сведения на усмотрение заявителя, которые представляют особую важность и значимость;
  5. сведения о счете (номер, дата открытия) и денежном списании (сумма, время, место);
  • Банку дается 30 дней на рассмотрение заявления и вынесение решения по нему.

    К ситуации на данном этапе подключается собственная служба безопасности кредитного учреждения. Они и занимаются разбирательством происшествия.

Также можно обратиться в полицию.

Правоохранительные органы по заявлению потерпевшего проведут собственное расследование. Однако вероятность того, что злоумышленник (если это было постороннее лицо) будет найден, не слишком высока. Все зависит от доказательств и сведений, предоставленных самим пострадавшим. Случаются ситуации, когда банк отказывается возвращать гражданину денежные средства.

Случаются ситуации, когда банк отказывается возвращать гражданину денежные средства. Причин может быть несколько:

  1. указание на несение ответственности клиентом за все операции по карте (счету), если не доказана вина сотрудников кредитного учреждения;
  2. законность списания (по мнению банка), то есть если карта не была заблокирована, это значит, что сам владелец не ограничил ее использование и дал добро на проведение операции;
  3. отсутствие нарушений со стороны банка (подобный вывод возможен, если действительно было проведено внутреннее расследование).

В любой из перечисленных ситуаций клиент вправе написать жалобу и направить ее в Центральный Банк. Основная из задач ЦБ – контроль над деятельностью банков в России.

В жалобе обязательно указывается следующая информация:

  1. персональные данные заявителя, адрес его постоянного проживания (на него будет направлен ответ из ЦБ);
  2. сведения о счете (номер, дата открытия, наименование кредитного учреждения, где он был открыт);
  3. описание ситуации (что случилось, какая сумма была списана, когда, где и в какое время это произошло);
  4. сведения об обращении в само кредитное учреждение по поводу денежного списания и допущенные им нарушения в ходе разбирательства.

Жалоба на банк составляется самостоятельна или с помощью профессионального юриста.

Непосредственно в ЦБ она обычно направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо же относится лично.

Гражданин, со счета которого были списаны деньги, вправе также обратиться в суд. Ответчиком по такому иску является кредитное учреждение, где открыт счет истца.

В качестве обоснования требований в подобной ситуации указывается обязанность банка обеспечить сохранность денег и гарантировать безопасность всех совершаемых финансовых операций, применяя новейшие технические методики и инструменты.

Актуальным является и вопрос о списаниях со счетов, которые производятся работниками ФССП. Они достаточно часто по невнимательности или по другим причинам обращают взыскание на те средства, которые по закону взыскивать нельзя. Например, категорически нельзя снимать детские пособия в счет уплаты долга.

Итак, чтобы вернуть деньги незаконно списанные судебными приставами, нужно:

  • Подать указанное заявление в двух экземплярах в территориальный отдел ФССП.
  • Написать заявление на имя начальника подразделения службы судебных приставов, которое осуществило взыскание. Там потребуется указать личные данные, адрес, номер исполнительного производства. Также, обязательно следует приложить копии документов, которые подтверждают незаконность списания. Речь идет о справке, удостоверяющей особое целевое назначение средств, выписке об уплате штрафа, взысканного повторно по ошибке.
  • В течение недели будет вынесено постановление о возврате денежных средств, если они действительно взысканы с нарушением закона. Если добровольно приставы решить вопрос отказываются, человек вправе обратиться с иском в суд. В нем можно потребовать не только сумму, которая снята, но и возмещение морального вреда или оплаты привлеченного юриста.

Разумеется, кроме суда разрешается обратиться и в прокуратуру.

Незаконное списание денежных средств с банковского счета – проблема, которая может коснуться каждого.

Если это случилось, не стоит паниковать.

Следует действовать по описанному в статье алгоритму и попытаться прояснить ситуацию.

Также можно написать в банк заявление на возврат денег.

В случае бездействия кредитного учреждения придется писать жалобу в ЦБ. Кроме того, можно обратиться и в суд. ★ ★ ★Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже.

Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Исковое заявление о взыскании неправомерно списанных денежных средств

Истец является держателем дебетовой карты в банке.

Истец получил смс о снятии денежных средств с его банковской карты неизвестным ему образом. В момент совершении операции по снятию денежных средств заявитель находился дома. Заявитель обратился к банку с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, однако не получил должного внимания.

От правоохранительных органов тоже не получил никакого результата.

Истец просит взыскать с ответчика (банк) неправомерно списанные денежные средства.

Взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами.

Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги. Мировому судье судебного участка № ___ района ________________ г. Москвы,адрес:____________________________ Истец: ____________________________адрес: ____________________________ Ответчик: ОАО «____________» д/о «___________»,____________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании неправомерно списанных со счета, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении убытков и компенсации морального вреда.
Москвы,адрес:____________________________ Истец: ____________________________адрес: ____________________________ Ответчик: ОАО «____________» д/о «___________»,____________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании неправомерно списанных со счета, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Я, _____________________ являюсь держателем дебетовой карты ___________ банка ОАО «___________».Согласно условий договора о выдаче банковской карты Банк предоставляет клиенту в пользование указанную карту, выпущенную на имя клиента, и осуществляет открытие и ведение СКС и Счета гарантийного покрытия (если открывается) в соответствии с указанным договором.

Обязательства, вытекающие из вышеуказанного договора, исполнялись мной надлежащим образом: денежные средства расходовались мною и вносились мной на счет карты, о чем свидетельствуют данные по операциям.

__________ года в ___ часов ___ минут я получил СМС об информировании операций по счету о снятии денежных средств, с моей банковской картой № ________________, в размере _________ рублей неизвестным мне образом, после чего я связался со службой поддержки держателя карт, где оператор мне сообщил , что произведена вторая операция о транзакции на сумму _________ рублей, узнав об этом, я попросил заблокировать карту, во время проведения блокировки карты была снята еще одна сумма в размере __________ рублей. Как выяснилось позже списания данных средств производилось с банкоматов _____________ за № _______, __________ и _________.

В момент совершении операции по снятию денежных средств я находился дома.

Данную информацию могут подтвердить свидетели: ________________________________________________________________________________О случившемся я незамедлительно _____________ г. я сообщил сотрудникам ОАО «_____________» д/о «____________» адрес: ______________________ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.Затем я обратился с заявлением провести проверку по вышеуказанным обстоятельствам и вернуть мне деньги, но мое заявление было утеряно.Я обратился в правоохранительные органы и тоже не получил никакого результата.На основании ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.Считаю, что сложившаяся ситуация имеет место по вине ОАО «______________», поскольку им не были приняты надлежащие меры по защите и идентификации операций по моей карте, то есть ОАО «______________» ненадлежащим образом исполнило свои обязательства, чем было нарушено мое право.

Согласно ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) — это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) былпоставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.На основании ст.4 вышеуказанного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Так согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Исходя из вышеизложенного действия со стороны ОАО «______________» д/о «___________» грубо нарушают мои права. В связи с указанными неправомерными действиями ОАО «______________» д/о «________________», я был вынужден обратиться за юридической консультацией в ООО «__________». Стоимость оказанных мне услуг в области права составила ____________ рублей.

Считаю, что тем самым мне причинены убытки, право на возмещение, которых я имею в соответствии с действующим законодательством.Также обязанность возместить убытки содержится в абз.

7 п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», который устанавливает, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Так как я _____________________ – не имею юридического образования, и составление данной претензии для меня является затруднительным, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.Кроме того мне был причинен моральный ущерб в связи с ненадлежащим исполнением договора, который я оцениваю в размере ______________ рублей. Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.На основании изложенного, и руководствуясь абзацами ст.

845 ГК РФ, ст. 309 ГК РФ, ст.

848 ГК РФ.ст.131, 132 ГПК РФ, ПРОШУ:1. Взыскать с ответчиков в мою пользу неправомерно списанные и, в размере ___________ рублей.2. Обязать ответчиков возместить мне судебные расходы, в том числе на оказание юридических услуг в размере _________ рублей.3.

Взыскать с ответчиков в мою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами с момента списания по день вынесения решения судом.4.

Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ___________ рублей.

Приложения: копия счета-выписки. копия договора на оказание юридических услуг. копия карты. «___»__________________ г.

________________ /_________________/

Исковое заявление на банк

Составить исковое заявление в суд на банк может абсолютно каждый: обладатель карты, вкладчик или же заемщик, даже поручитель по кредиту, участник зарплатного проекта. Давайте разбираться подробнее. Содержание статьи: ВНИМАНИЕ: наш адвокат поможет во всем разобраться и составить исковое заявление к банку: профессионально и в срок.

Звоните уже сегодня! Иск в суд на банк следует подавать только после того, как приняты все меры к мирному урегулированию конфликта. Некоторые клиенты, имея серьезные претензии, предпочитают не выслушивать стандартные ответы и не ждать банальных отписок, а под действием эмоций отправляются сразу к судье.

В этом случае дело можно считать заранее проигранным. Поэтому следует сначала изложить претензии ответчику, дождаться ответов, причём письменных, и только после этого задаваться вопросом, как написать исковое заявление на банк. Делать это необходимо вместе с опытным юристом.

Во-первых, требуется соблюсти определённую форму изложения и указать обязательные реквизиты, как свои, так и ответчика. Кроме того, необходимо:

  1. указать желаемые пути выхода из ситуации;
  2. обосновать свои требования;
  3. сослаться на законные основания своих претензий.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами по составлению иска нашего адвоката Безусловно неправомерно изменение графика платежей, списание излишне внесенных сумму, комиссии и т.п. является нарушением Ваших прав и подлежит восстановлению.

При этом получая кредит вы автоматически становитесь потребителем услуг в сфере кредитования, а, следовательно, с момента получения денежных средств в банке, начинает свое действие закон о защите потребителя.

Если Вы решили готовить , или за нарушение иных прав, по мимо основного Вы можете заявить следующие требования:

  1. Компенсация морального вреда. Как гласит закон, при нарушение прав потребителя, в любом случае последний испытывает нравственные страдания. Суды как правило при удовлетворении основного требования в зависимости от существа нарушения банком своих обязанностей взыскивает компенсацию морального вреда. Однако размер такой компенсации ничем не ограничен и в каждом конкретном случае ее размер доказывается потребителем.
  2. Штраф. Так ели суд признает Ваши права нарушенными, то с банка будет подлежать взысканию еще и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
  3. Неустойка. Если основное требование является материальным, то есть вытекает из возврата незаконно удержанных банком денежных средств, на период просрочки возврата денег начисляется законная неустойка.

Подать иск на банк можно несколькими способами, а именно:

  • подать иск в электронном виде через системы «Мой Арбитр», ГАС «Правосудие». Для подачи документов в электронном виде необходимо быть зарегистрированным на госуслугах
  • подать иск через курьера.

    Такой способ возможен при подаче иска в арбитраж, а в судах общей юрисдикции, скорее всего, будут требовать доверенность на выполнение соответствующих действий по подаче

  • непосредственно подать иск в суд через приемную под отметку на Вашем экземпляре иска.

    При подаче иска представителем в судах общей юрисдикции требуют доверенность на подачу иска

  • направить иск по почте России. При оформлении конверта лучше сделать опись вложения, чтобы ничего не потерялось. Однако, опись вложения является не обязательной, можно направить конверт с иском заказным письмом.

    В то же время уже встречается практика в судах, когда иск, направленный без описи вложения, оставляется отдельными судьями без движения

Вытекают данные споры из сделок между лицами, в отношении имущества, которое находится под обременением в счет исполнения обязанностей оплатить долг. Вторым случаем обнаружения ареста может быть не своевременное исполнения государственными органами своих обязанностей. Ну, например, Вы приобрели квартиру у должника, которая в последствии была арестована из-за несвоевременного внесения записи в государственный реестр имущества об ее отчуждении.

Что делать если Ваше имущество оказалось в аресте:

  • Выяснить сведения о лице, в счет обеспечения обязательств, которого, наложен арест на Ваша имущество;
  • Судебное разбирательство. В рамках указанного процесса Вам необходимо будет доказать добросовестность своего поведения в момент приобретения арестованного имущества;
  • Подготовить исковое заявление. Внимание: такое заявление подается в суд по месту нахождения арестованного имущества;
  • Получение решения суда и исключение имущества из ареста.
  • Установить кем наложен арест. Как правило это сотрудники службы судебных приставов;

В определенных случаях можно предъявить к банку встречный иск. Когда возможен вариант предъявления к банку встречного иска?

Встречный иск может быть предъявлен ответчиком пока судом не принято решение по делу, с целью совместного рассмотрения с первоначальным иском. Встречный иск будет принят судом к производству при наличии следующих условий:

  • если встречное исковое требование направлено к зачету первого иска
  • в случае, если удовлетворение встречного иска ведет к отказу в удовлетворении полностью или частично первоначального
  • когда между первым и встречным иском имеется взаимосвязь, с учетом этого совместное рассмотрение заявлений будет помогать более эффективному и правильному разрешению дела

Подать встречный иск можно заблаговременно одним из способов, которые используются при подаче иска (см.

выше), либо встречный иск может быть подан непосредственно в судебном заседании, далее суд будет решать вопрос о принятии встречного иска.

При подаче встречного иска в заседании не забудьте передать экземпляр иска истцу (ответчику по вашему иску), а также иным лицам, если они являются участниками процесса. В Октябрьский районный суд г.

Екатеринбурга Свердловской области Истец: ФИО, адрес Ответчик: Наименование банка и его юридический адрес ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании кредитного договора исполненным (Примечание: исковое заявление взято из реальной нашего Адвокатского бюро, можете задавать вопросы нашим ). 11.08.2013 г. между мной…. (заемщиком) с одной стороны и ООО «…» (далее Ответчик) с другой стороны был заключен кредитный договор № 435224, по условиям которого Ответчик предоставил мне рассрочку в сумме 84 150 (восемьдесят четыре тысячи сто пятьдесят) рублей на оплату товара, по 14 025 (четырнадцать тысяч двадцать пять) рублей в месяц.

Срок договора составляет 6 месяцев.

Выплатив указанную сумму в полном объеме, я пришла в отделение банка за справкой об исполнении договора. Придя в отделение банка, выяснилось, что я должна сумму 7 596 (семь тысяч пятьсот девяносто шесть) рублей 82 копейки. Сотрудники банка при заключении кредитного договора, выдаче денежных средств по нему, а также в период погашения задолженности не сообщил мне о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита.

При отсутствии информации от сотрудников банка о необходимости заполнения справки досрочного погашения кредита у меня сложилось мнение о том, что для досрочного погашения кредита необходимо внести указанную в договоре сумму на счет Ответчика. В подтверждении моего мнения служит пункт заключенного договора, в котором предусмотрено, что досрочное погашение задолженности будет без подачи заявления в Банк.

Мое устное заявление о досрочном погашении кредита при внесении в срок достаточной для погашения суммы сотрудниками банка было удовлетворено в виде ответа, что кредит загасится автоматически при наличии на счете достаточных денежных средств, что дополнительно никаких заявлений в адрес банка делать не требуется. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства исполняются надлежаще. Согласно п. 6 указанного выше договора мне был предоставлен Грейс-период (это период действия Льготной ставки, который начинается с момента заключения договора).

В дату окончания грейс-периода может быть произведено полное досрочное погашение задолженности без подачи заявления в Банк. В ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность взыскания в пользу потребителя с банка компенсацию морального вреда.

Учитывая характер нарушений моих прав я оцениваю моральный вред нарушенным исполнением обязательства в размере 10 000 рублей. За составление искового заявления мною оплачено 1 000 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ГК РФ, ПРОШУ:

  1. взыскать с Ответчика в мою пользу моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные издержки в размере 1 000 рублей.
  2. признать кредитный договор № 435224 от 11.08.2013 г. заключенный между Истцом и Ответчиком исполненным;

Дата, подпись Чтобы подать иск к банку о расторжении кредитного договора, требуется собрать и задокументировать претензии. Это могут быть различные выписки со счетов, уведомления, квитанции об уплате пеней и другие.

Чаще всего ситуация противоположная, поскольку нарушений законодательства со стороны заемщика гораздо больше и причин инициировать процедуру у кредитной организации гораздо больше. Но существуют ситуации, когда клиенту необходима поддержка или он подает возражение на иск банка.

Самой частой причиной, по которой клиент подает иск к банку о защите прав потребителей по кредиту, является использование незаконных схем по начислению комиссии. Несогласованное с клиентом начисление противозаконно и является причиной, по которой клиент может начать разбирательство. Также случается, что списываются деньги со счета без согласия на это клиента.

Так случается, когда у клиента имеется несколько депозитов и банк определяет самостоятельно, откуда забрать сумму.

В такой ситуации клиент подает иск к банку о возврате денежных средств, списанных неправомерно и без его согласия.