Акт о возврате несоответствующей продукции

Акт о возврате несоответствующей продукции

Как составить акт возврата товара: порядок и правила оформления


/ / / Обновлено 13.12.2019 Автор статьи: Рецензент: 2022-12-12T20:38:25+03:00 В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата. Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупатель должен представить в магазин: № Что предъявить Пояснение 1 Товар с сохранным товарным видом Он должен быть в целой упаковке, с нетронутыми ярлыками, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств 2 Гарантийный талон Если он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону положена гарантия) 3 Документ, подтверждающий покупку Обычно для этой цели используют кассовый чек.

Крупные сети магазинов сохраняют данные о каждой покупке в своей базе, поэтому даже если бумажного чека нет на руках, магазин обязан принять заявление о возврате.

4 Документ, подтверждающий личность покупателя Это может быть паспорт или водительское удостоверение 5 Заявление Написанное покупателем в свободной форме или по образцу магазина Главная задача такого документа заключается в том, чтобы закрепить факт того, что изделие поставлен обратно на склад. Чтобы это сделать, указывается название продукта, поставку, срок, дату и т.п.

Обязательно нужно указать повод возврата изделия, то есть почему клиент решил вернуть товар поставляющему. Это может быть и непригодность вещи, потрепанность, нужда в ремонте и т.п.

Оформление такого свидетельства имеет возможность при веском факторе.

Чаще всего такой причиной является брак на производстве, но также бывают такие причины, как нарушение времени поставки, фальсификация, небольшие дефекты, нарушение договорного документа. Поставщик обманывает клиента с комплектацией. В такой ситуации покупатель также имеет право оформлять акт о возвращение товара и вернуть этот продукт продавцу на склад.

Еще одной причиной может являться неактуальность вещи, то есть тогда, когда продукт оказался несезонным, не интересует покупателей и не приносит доход. При такой причине возврат может происходить только, если клиент и продавец заранее обговорили об этом, потому что поставляемая сторона привезла достойное изделие, а то, что оно оказалось неактуальным, является проблемой покупателя, но при соглашении о возврате товара в такой ситуации, покупатель обладает правом составить бланк. Возвращение изделия правдоподобно тогда, когда продавец имеет возможность поставить продукт обратно на склад, когда он согласен с условиями.

Чтобы не пойти против закона, акт обязан быть оформлен правильно и четко по критериям. Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п.

идентификационные показатели.

Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно. Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.

Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки. В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

Это тоже важно знать:В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Организация работы по подготовке акта зависит от основания для возврата товара. Если стороны договорились о возврате товара добровольно и на взаимовыгодных условиях, то поручить составление акта можно бухгалтеру или материально ответственному лицу, отвечающему за его хранение, например, заведующему складом.

Обычно такое правило распространяется на неликвидный товар, который покупатель не может реализовать длительное время. Возврат товара поставщику по такому основанию должен быть указан в договоре поставки или дополнительном соглашении к нему.

Более сложная процедура требуется, когда возврат товара происходит из-за допущенных поставщиком нарушений закона или условий договора. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

  1. нарушены сроки поставки товара.
  2. наличие существенных, неустранимых дефектов товара;
  3. товар поставлен в меньшем количестве;
  4. не соблюдены условия об ассортименте;
  5. товар поставлен в неполной комплектации и поставщик отказывается выполнить требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании;

В данных случаях необходимо создание комиссии с участием представителей обоих сторон, которая в ходе совместной работы определит наличие оснований для возврата, его условия, объем возвращаемого товара и подготовит акт возврата. Создавать комиссию без представителей второй стороны допускается, только если это прямо указано в договоре поставки.

В её состав желательно включить представителей бухгалтерии, юридической службы, а также лиц, ответственных за приемку и хранение товара. Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период. Многих интересует вопрос о том, как правильно составить акт о возврате бракованного товара.

Важно: рекомендуется сформировать комиссию, которая состоит из нескольких лиц, и осуществить проверку поставленного товара.

Желательно, чтобы комиссия имела как минимум 3 члена. Формирование комиссии и её полномочия желательно документально закрепить (например, принять соответствующее решение, которое подпишет руководитель компании-заказчика).

Важно: желательно, чтобы вместе с заказчиком, поставленный товар проверил представитель поставщика. Если представитель поставщика принимает участие в проверке, он также должен подписать акт о возврате бракованного товара.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии после осуществления проверки поставленного товара. В связи с тем, что унифицированные первичные документы больше не требуется применять, жестких требований к форме и содержанию акта возврата товара поставщику не установлено. Однако, чтобы служить не только целям бухгалтерского учета, но и защитить покупателя от возможных судебных разбирательств в будущем, желательно отразить в нем несколько обязательных пунктов.

Обязательными реквизитами акта являются название документа, место и дата его составления. В акте необходимо отразить:

  • согласие покупателя с выявленными недостатками, их влиянием на невозможность использования товара и требованием возврата части денежных средств, а также гарантия продавца вернуть средства в указанный в акте срок;
  • договоренность сторон о том, кто несет расходы по возврату товара.
  • наименование товара, его количество, ассортимент, основание поставки;
  • отказ покупателя от сделки, его обязательство вернуть товар и требование возврата уплаченных поставщику денежных средств;
  • наименования сторон, должности, фамилии, имена и отчества их представителей;
  • выявленные недостатки товара, в связи с которыми он не может быть использован по назначению, в том числе для перепродажи;

Это тоже важно знать:Ниже следует указать количество экземпляров, в которых составлен акт. Обычно он составляется в четырех экземплярах – по одной для каждой из сторон, а также для перевозчика и специалистов по работе с претензиями.

Для того чтобы акт принял силу учетного документа, он должен быть подписан уполномоченными представителями сторон. От имени юридического лица без доверенности могут выступать только их руководители, а физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, – только сами за себя.

Для подписания акта третьими лицами необходимо предоставить им соответствующие полномочия, выдав доверенность на выполнение определенных действий. Подписание документа можно оформить двумя способами:

  • Первый вариант – самый распространенный – состоит в том, что должности руководителей, их подписи и расшифровка подписей располагаются внизу документа.
  • Второй вариант предполагает, что внизу ставят подписи только члены комиссии, представляющие обе стороны. Руководители организаций и индивидуальные предприниматели в данном случае утверждают акт своими подписями в самом начале документа, сразу после слов «УТВЕРЖДАЮ», предусмотренного для каждой стороны.

Подписи руководителей или лиц, действующих на основании доверенности, заверяются печатью. Исключение составляют индивидуальные предприниматели, не применяющие печать в своей деятельности, а также организации, отсутствие печати у которых предусмотрено уставами.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

В тексте акта о возврате бракованного товара необходимо указать следующую информацию:

  1. подробное описание дефектов и возможных причин из возникновения;
  2. описание состоянии упаковки товара;
  3. указание количества бракованного товара и его подробное описание;
  4. данные о транспортной компании, которая поставила товар;
  5. данные поставщика и заказчика (наименование, адрес и т.д.):
  6. сумма бракованного товара, который возвращается.
  7. дату и место составления акта;
  8. данные о заключённом договоре;

После составления акта и его подписания бракованный товар вместе с актом возвращается поставщику. Если заказчик заранее заплатил за поставленный товар, то вместе с актом составляется счёт-фактура, которая должна быть оплачена поставщиком.

После получения акта поставщик должен либо заменить испорченный товар, либо вернуть заказчику его сумму.

Важно В акте желательно предусмотреть также срок замены товара и возврата части заплаченных денежных средств.

Если после истечения указанного срока поставщик не выполнил требования заказчика, то последний может предъявить исковое заявление в суд для разрешения возникшего спора в судебном порядке. В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).
Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом). Сразу скажем, что действующим законодательством обязательная и даже рекомендованная форма акта возврата товара поставщику не предусмотрена.

Стороны торговых отношений сами решают, как оформить этот факт.

Поэтому из Интернета скачать акт возврата товара поставщику можно практически любой. Для вашего удобства мы подготовили вариант такого акта: Пример АКТ возврата товара поставщику г.

Москва «__»________ 201_ г. Мы, нижеподписавшиеся, _______________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Покупателя на основании доверенности № _________________ от «___» _____________ 201_ г., и ___________________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Поставщика на основании доверенности № _________ от «___» __________________ 201_ г., составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № _______ от «___» _______________ 201_ г. о нижеследующем: 1. Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат следующих товаров: ________________________________________________________________________ 2. Основание для возврата товара: ________________________________________________________________________ 3.

Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки: ________________________________________________________________________ 4. Сведения об экспертизе качества товара: ________________________________________________________________________ 5.

Требования покупателя в отношении возвращенного товара (осуществить замену на товар надлежащего качества, вернуть денежные средства, уплаченные за товар, провести ремонт товара силами и средствами поставщика): ________________________________________________________________________ 6.

Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. ПОДПИСИ СТОРОН: От Покупателя От Поставщика _________________/______________ __________________/______________ м.п.

м.п. Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

Это тоже важно знать:При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием).

При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи.

Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий. Несмотря на то, что Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 не является обязательным, он до сих пор широко применяется, так как предусматривает максимально полное отражение всех возможных претензий покупателя к поставщику. Комиссия по проверке может быть создана только из работников покупателя, однако проводить проверку можно только предварительно уведомив вторую сторону, при этом реквизиты документа, подтверждающего такое уведомление, необходимо отразить в акте.

В акте желательно как можно детальнее указать основание для поставки товара, все сопроводительные документы к ней, способы и периоды доставки и приемки, имеющиеся значимые сведения о поставке по сопроводительным документам и по факту. Дополнительно отражаются условия хранения товара до его вскрытия на складе получателя – температурный режим, сохранность упаковки и пломб.

После этого необходимо указать порядок отбора образцов для выборочной проверки, если таковая предусмотрена договором, ГОСТ или нормами закона, а также результаты выборочной проверки.

При применении измерительных приборов, необходимо предоставить данные об их исправности. Далее заносятся подробное описание дефектов и мнение комиссии о причинах их образования. Со стороны покупателя акт подписывают председатель и члены комиссии.

Руководитель утверждает его свой подписью и печатью организации на первом листе акта в специально предусмотренном для этого поле. Представитель второй стороны ставит свою подпись сразу после подписей членов комиссии, предварительно указав свою должность и место работы, а также предоставив доверенность, удостоверяющую его полномочия.

Акт и приложения к нему передаются главному бухгалтеру под роспись для подготовки проекта решения руководителя.На просторах нашего портала вы можете найти и другие статьи, посвященные возврату товара поставщику, а именно:

  1. Составление счет-фактуры и оформление других бухгалтерских документов.
  2. Как составить претензию на возврат?
  3. Нюансы процедуры для алкогольной продукции.
  4. Особенности процедуры для качественного и некачественного товара.

Возврат товара поставщику возможен только при наличии оснований, предусмотренных законом или договором. А грамотное оформление актов возврата может способствовать не только упрощению бухгалтерского учета, но и повлиять на характер дальнейших отношений покупателя и продавца.

  • ФИО уполномоченного лица ___________________________________________________________________
  • Подробное описание бракованного товара:
  • Номер накладной и счёта-фактуры поставщика ________________________________
  • Количество полученных мест ______________________________________________
  • Состояние тары и упаковки продукции _______________________________________
  • Название организации ___________________________________________________________________
  • Транспортная компания _________________________________________________ по транспортным накладным №____________________________________________

№ Наименование товара Описание (детальное описание товара, описание брака и т.д.) № накладной Цена Кол-во Сумма 1 2 3 4 5 6 Итого сумма, руб. (прописью) ____________________________________________________________________ в том числе НДС, руб. (прописью) ______________________________________________________________________ Заключение комиссии о характере выявленных дефектов в продукции (товаре) и причина их возникновения___________________________________________________________________________________________________________________________________ Бракованный товар отправляется вместе с актом о браке и счётом-фактурой на сумму брака в адрес поставщика для рассмотрения.

Акт оформляется комиссией в составе представителей поставщика и покупателя. Члены комиссии несут ответственность за подписание акта, содержащего данные, несоответствующие действительности. Должность________________подпись___________________ФИО___________________ Должность________________подпись___________________ФИО___________________ М.П.

Каждое учреждение самостоятельно принимает решение, какие формы первичной документации использовать в учете: либо унифицированные формы, либо разработанные и утвержденные самостоятельно (ФЗ от 06.12.2011 № 402). Разрабатывая свой образец накладной на возврат товара поставщику, проконтролируйте, чтобы в форме документа были указаны все необходимые реквизиты.
Разрабатывая свой образец накладной на возврат товара поставщику, проконтролируйте, чтобы в форме документа были указаны все необходимые реквизиты. В противном случае документ будет считаться ничтожным.

Гражданский кодекс предусматривает конкретные сроки оформления процедуры (ст. 477 ГК РФ):

  1. для товаров с указанным сроком годности — не позднее истечения установленного срока.
  2. для продукции без срока годности — не позднее двух лет с момента поставки;

Хранить документы, подтверждающие, что продукцию вернули, придется не менее 5 лет. На основании Федерального закона № 402 от 06.12.2011, в организации должен быть утвержден порядок хранения бухгалтерских документов.

Ознакомьте ответственное лицо с утвержденным порядком под подпись.

Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.

Но в некоторых случаях продавец вправе отказать в удовлетворении требований покупателя. Вот наиболее распространенные ситуации: Ситуация Пояснение Отказ в возврате продовольственных товаров ● Если они соответствуют требованиям качества и не имеют каких-либо дефектов, их вернуть не удастся Отказ в возврате продукции, запрещенной к возврату ● В перечень таких товаров входят лекарства, медицинские товары, предметы личной гигиены и многое другое (см.

ссылку ниже) Отказ из-за упущенных сроков Покупателю отведено только 14 дней на то, чтобы вернуть товар, не имеющий никаких дефектов.

А некачественный товар можно вернуть до окончания гарантийного срока или 2-летнего периода с момента покупки. Если заказчику был поставлен бракованный и испорченный товар, то в первую очередь он должен изучить заключённый с поставщиком договор.

Важно: в основном стороны предусматривают порядок разрешения споров, а также замены бракованного товара в договоре. Если подобный порядок не установлен то действуют правила ст. 518 ГК РФ. На практике в основном заказчик осуществляет осмотр поставленного товара и если он не соответствует установленным договором требованиям, составляется соответствующий акт о возврате бракованного товара.

В этом случае считают, что покупатель владеет товаром на правах ответственного хранителя.

Когда разумный срок истечёт, после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром можно (ст. ):

  1. самостоятельно вернуть его поставщику;
  2. реализовать.

Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара.

Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика.

Эта ситуация разрешима только при наличии условия в договоре или при согласии продавца. При отсутствии таких условий в договоре, но наличии согласия продавца принять поставленную продукцию, следует составить дополнительное соглашение с обязательным указанием:

  1. другие необходимые для сторон условия.
  2. порядка осуществления расчетов;
  3. сроков возвращения;
  4. причин отказа;
  5. условий доставки;

Формы такого допсоглашения нет.

Предлагаем вам образец. Отказ от поставки, к которой нет претензий по качеству, отражается следующими проводками: У продавца У покупателя Дт 41 Кт 62 Оприходована продукция, возвращенная покупателем Дт 41 Кт 60 сторно на сумму возвращаемой продукции Дт 19 Кт 62 отражен «входной» НДС Дт 19 Кт 60 сторно на сумму НДС по возвращаемым ТМЦ Дт 68 Кт 19 принят к вычету «входной» НДС Дт 68 Кт 19 сторно на сумму НДС, принятого к вычету Дт 62 Кт 51 возвращены денежные средства покупателю Дт 51 Кт 60 получены денежные средства от продавца Отказ от ТМЦ в специализированных программах бухгалтерского/налогового учета оформляется покупателем специальным документом — «Возврат товаров поставщику».

ФЗ № 402-ФЗ:

  1. содержание факта хозяйственной жизни;
  2. подписи этих лиц и их расшифровки.
  3. наименование должностей ответственных лиц;
  4. дату его составления;
  5. величину с указанием единиц измерения;
  6. наименование учреждения, которое выдало;
  7. наименование документа;

Унифицированная форма Федеральное законодательство не запрещает применять первичные формы, которые действовали до вступления в силу закона № 402-ФЗ.

Главное, чтобы они не противоречили действующему законодательству.

К таким относятся межотраслевые первичные формы, утвержденные в альбомах Госкомстата РФ от 30.10.1997 № 71а:

  1. № М-2 (ОКУД 0315001);
  2. № М-2а (ОКУД 0315002).

Их также необходимо утвердить внутренним актом. Она вступает в силу с определённого момента и заканчивает своё действие в определённый момент, поэтому дата выдачи должна быть обязательно.

Недействительной считается бумага, если на ней нет каких-либо важных данных о доверенном лице или поставщике, а также имеются исправления и помарки.

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: Необходимо помнить о том, что это важный документ, который заполняется не спеша, правильно и чётко.

Возврат доверенности на получение ТМЦ В определенных случаях осуществляется возврат доверенности:

  1. Доверенность аннулируется, если лицо по каким-то причинам не получило ТМЦ. Сотрудник должен известить об этом свою организацию и поставщика.Если продавец всё равно выдаст товар, то такая передача будет считаться незаконной.
  2. Если документ не был использован. По окончании срока действия документ на следующий день возвращается в компанию.

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени. Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику.

Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу.

Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы. Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику.

Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Чтобы оформить возврат, вам понадобятся перечисленные в статье бланки.

Скачать любые формы документов и образцы их заполнения, в том числе ТОРГ-12 и ТОРГ-2, вы можете на нашем сайте. Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно.
Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно. Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику.

Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе.

И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее. Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2.

Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику.

Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12). Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете.

Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация». Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах, в графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара».

Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально приехал брак. Закон предусматривает и возврат покупки, совершенной дистанционно. Если товар был куплен в интернет-магазине, можно аналогичным образом направить претензию на электронный или реальный адрес магазина и в течение недели после покупки просто отказаться от товара.

Если не подошел размер, цвет, фасон и другие параметры, можно написать отказ за 7 дней. А если товар не соответствует требованиям качества – в продолжение гарантийного срока или 2-х лет после приобретения онлайн.

Причём при возврате в течение 7 дней после заказа не нужно объяснять интернет-продавцу причины отказа от покупки.

Кроме того, магазин обязан оповестить покупателя о правилах возврата в письменной форме. Если этого не было сделано, можно обращаться с претензией и требованием возврата в течение уже 3-х месяцев с момента совершения покупки, а не 7 дней. При соблюдении всех правил и формальностей магазин перечисляет уплаченную сумму обратно на банковский счет покупателя.

Эта операция должна занять не более 10 дней. Если магазин отказывается соблюдать установленные правила, клиент вправе потребовать неустойку в размере 1% от уплаченной суммы.

Взыскать её обычно удается только через суд, однако магазину проще договориться с покупателем и предложить ему более выгодные условия, чем участвовать в судебном процессе и в итоге платить издержки. В итоге образец бланк возврата товара от покупателя через интернет-магазин практически ничём не отличается от возврата товара в стационарную торговую точку.

Подпишитесь на свежие новостиEmail * Важно знать!

  1. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
  2. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  3. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  1. Профессионально
  2. Анонимно

Поставьте оценку:

5,00 8480 просмотров Оформление документовПрава потребителей

Акт возврата товаров поставщику (образец)

→ → → Добавить в «Нужное» Обновление: 22 мая 2022 г. В процессе ведения хозяйственной деятельности у организаций и предпринимателей возникают ситуации, при которых необходимо вернуть поставщику полученный от него товар.

Возврат товара может производиться по разным причинам (например, при выявлении некачественного товара или если условиями договора предусмотрен возврат остатков качественных, но нереализованных товаров). В любом случае возвращенный товар должен сопровождаться первичными учетными документами, одним из которых является акт возврата товаров поставщику ().

При обнаружении покупателем некачественного товара оформляется акт о расхождениях.

В этом случае компания может воспользоваться унифицированной формой акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ (), но предварительно доработав ее с учетом требований к обязательным реквизитам, предусмотренных . Доработанную форму акта о разногласиях необходимо будет закрепить в учетной политике организации для целей бухгалтерского учета ().

Доработанную форму акта о разногласиях необходимо будет закрепить в учетной политике организации для целей бухгалтерского учета (). Унифицированная содержится в Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации, утвержденном .

Скачать акт о расхождениях по форме ТОРГ-2 можно .

Образец заполнения акта о расхождении при приемке товара смотрите .

Факт возврата товара покупателем может оформляться возвратной накладной (например, по форме № ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или же актом возврата товаров поставщику. Акт на возврат товара поставщику (бланк) разрабатывается организацией самостоятельно с указанием в нем всех обязательных реквизитов, предусмотренных , закрепив данный бланк в своей учетной политике ().

Акт возврата товара поставщику (образец) можно бесплатно .

Более полную информацию по теме вы можете найти в .

Бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Также читайте:

Форум для бухгалтера: Поделиться:

Подписывайтесь на наш канал в

Акт возврата некачественного товара

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Руководствуясь статьей 739 ГК РФ и установив, что судебным решением, вступившим в законную силу, с истца взыскана сумма ущерба за некачественно выполненную работу по договору на изготовление и установку металлических ворот и калитки; решение суда истцом исполнено в полном объеме, после чего он неоднократно обращался к ответчику с требованием вернуть некачественный товар и передать его по акту приема-передачи, но ответчик требование не выполнил и продолжал пользоваться воротами и калиткой, тем самым получая выгоду, суд обязал передать металлические ворота и калитку, поскольку предметом договора подряда является не только работа по изготовлению и установке ворот и калитки, но и приобретение материалов; договор бытового подряда между сторонами был расторгнут, заказчику полностью возвращена сумма за некачественный товар; предметом настоящего спора является не возмещение ответчиком расходов на выполненную работу, а возврат переданного некачественного товара.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Руководствуясь статьей 526 ГК РФ и установив, что во исполнение условий контракта истец поставил товар в соответствии со спецификацией, что подтверждается товарными накладными, актом сверки расчетов, арбитражные суды обоснованно признали доказанным факт поставки товара истцом ответчику, в связи с чем правомерно взыскали задолженность по муниципальному контракту на поставку товаров, отметив, что в материалах дела отсутствует мотивированный отказ от приемки товара и доказательства возврата товара, отсутствуют надлежащие доказательства некачественности поставленного товара; кроме того, сумма долга подтверждается первичными документами. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Вопрос: По договору поставки некачественный товар не возвращается, а подлежит утилизации покупателем, при этом составляется акт о выявленном браке и его утилизации. Какие негативные последствия в целях НДС могут возникнуть у сторон сделки в случае, если поставщик не будет составлять корректировочный счет-фактуру?

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:В то же время есть судебные акты, согласно которым при возврате некачественного товара обратной реализации не происходит.

Значит, покупатели, возвращающие товар, не должны при этом выставлять счета-фактуры.

Оформляем возврат товара поставщику

Ни дня без инструкций × Ни дня без инструкций

  1. Сервисы:

Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура. Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета. 1 марта 2022 Автор: Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем.

Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:

  • Отгрузка некомплектной продукции. На основании покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
  • Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (.
  • Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию ().
  • Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно , .
  • Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.

Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

Если в контракте прописаны условия возвращения продукции или процедура выполняется на законных условиях, то составлять дополнительное соглашение к контракту не нужно. В других случаях необходимо изменить условия договора или провести отдельную сделку, в которой подробно указываются условия обратной передачи купленной продукции поставщику.

Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные :

  1. ;

Составить акт можно как в письменной, так и в печатной форме. При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

  • Причины проведения процедуры возврата.
  • Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
  • Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
  • Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
  • Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).
  • Дата и место составления документа.
  • Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.

Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон.

Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2).

Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя). К акту обязательно приложите возвратную накладную, претензионное письмо (письмо-сопровождение), результаты независимой экспертизы качества продукции (при поставке бракованного материала).

Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения.

В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.

Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:

  • Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
  • Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.
  • Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
  • Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
  • Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.

Письмо подписывает руководитель.

Печать ставить не обязательно. Рассмотрим ситуацию на конкретном примере.

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» заключило договор № 1 от 01.08.2019 с ООО «Поставка товаров» на приобретение баскетбольных мячей в количестве 100 единиц на сумму 60 000 рублей.

Срок поставки — до 31.08.2019. Оплата — деньги 100 % после поставки.

ООО «Поставка товара» поставило мячи 02.08.2019 в количестве 100 штук.

Бухгалтер сделал соответствующие записи:

  1. Дебет 0 105 00 340 Кредит 0 302 34 730 — спортивные мячи приняты к учету на сумму 60 000 рублей;
  2. Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 201 11 000 — денежные средства в сумме 60 000 руб. были перечислены с расчетного счета.

07.08.2019 выяснилось, что продавец поставил 30 футбольных мячей и 70 баскетбольных.

Бухгалтер составил проводки на возврат товара поставщику: Дебет 0 302 34 830 Кредит 0 105 00 440 — составлен акт возврата на сумму 18 000 рублей (стоимость одного мяча, умноженная на количество = 600 руб. × 30 шт.). Параллельно бухгалтер подготовил:

  • Акт на возврат товара поставщику.
  • Претензионное письмо в произвольном виде с подробным описанием сути претензии.
  • Возвратную накладную по (ОКУД 0310001).

Каждое учреждение самостоятельно принимает решение, какие формы первичной документации использовать в учете: либо унифицированные формы, либо разработанные и утвержденные самостоятельно (). Разрабатывая свой образец накладной на возврат товара поставщику, проконтролируйте, чтобы в форме документа были указаны все необходимые реквизиты.

В противном случае документ будет считаться ничтожным. В организации утверждена своя форма. Шаг 1. Прописываем дату и место составления, указываем наименование и ответственных лиц каждой из сторон.

Прописываем документ, на основании которого проводится процедура возврата. В нашем случае — договор № 1 от 01.08.2019.

Шаг 2. Указываем предмет (груз, изделие, продукцию), который подлежит отгрузке продавцу, и основание. В нашем примере — договор на поставку баскетбольных мячей.

Шаг 3. Указываем причину возврата и результаты проведенной экспертизы, если таковая требуется (брак, низкое качество, дефекты).

Шаг 4. Теперь прописываем условия покупателя. В нашем случае организация требует произвести замену футбольных мячей на баскетбольные. Шаг 5. Затем расписываем реквизиты сторон, подписываем акт и заверяем печатями.

Гражданский кодекс предусматривает конкретные сроки оформления процедуры ():

  1. для продукции без срока годности — не позднее двух лет с момента поставки;
  2. для товаров с указанным сроком годности — не позднее истечения установленного срока.

Хранить документы, подтверждающие, что продукцию вернули, придется не менее 5 лет. На основании , в организации должен быть утвержден порядок хранения бухгалтерских документов.

Ознакомьте ответственное лицо с утвержденным порядком под подпись. Об авторе статьи Евдокимова Наталья Бухгалтер-эксперт С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.

Поделитесь с друзьями: Вместе с эти материалом часто ищут: Разберемся, что представляет собой управленческий учет в бюджетном учреждении, зачем он нужен и как эффективно управлять активами. 6 января 2022 Расчетный листок по зарплате — это документ, который содержит подробную информацию о размере начисленных доходов, удержаниях и выплатах сотруднику за календарный месяц.

По-другому его называют «квиток» или «расчетка». 10 октября 2022 Расскажем, как правильно составить письмо на возврат на примерах с актуальными бланками документов.

18 июля 2022 Образец штампа медика на путевом листе 2022 года — это особая виза, подтверждающая, что водитель транспортного средства прошел медицинское обследование и допущен к управлению автомобилем.